Tatilbudur.com

1.5 ayda 15 kez aramama rağmen, aracılıklarıyla yapmıış olduğum tatile dair faturamı kesmiyor ve göndermiyorlar. her türlü yasal hakkımı arayacağım.

Yaklaşık iki gün önce yurt dışından gelen misafirim için web sitelerinden rezervasyon yaptık. Ancak siteden paramızı çektiler ve rezervasyonu yapmadılar. Müşteri hizmetlerini arayıp zorla ulaştık. Durumu izah ettik ve telefonda ki hanımefendi rezervasyonun sabah onaylanacağını durum için ilgili birime iletişim sağladığını söyledi. Müşterim gelecek ve saat 12.30 herhangi bir rezervasyon oluşturulmadı sonrasında firmayı tekrar zorla arayarak ulaştık tekrardan durumun aciliyetini bildirdik. Ancak otelin dolduğunu ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sitelerinden satışın devam ettiğini belirttiğimde de yoğunluktan kapanmamıştır deyip geçiştirdiler. Sonrasında aynı otel için tam ödediğim tutarın iki katını ödeyerek tekrar rezervasyon yapmak zorunda kaldım. Herhangi bir iletişim herhangi bir sorun çözme tavrı asla yok. Müşterisini yok sayan ve çözüm amaçlı uğraşmayıp sadece para kazanma derdi ile çalışan bu firmadan şikayetçiyim.

GAP turunda beklentiler karşılanmadı. Oteller kötü, Ankara çıkışlı demesine rağmen karışık bir grup vardı. Alırken dikkat edin.

MerhabaBu sene erken rezervasyon ile almış olduğum Likya turu son 5-6 gün kala iptal olduğu bilgisi verilerek para iadesi ile basından atmaya çalıştılar . Zar zor kendime kendi çabamla aynı tarihe başka bir tur bularak ve güncel fiyatı ile arasındaki ücretini de ödeyerek gitmek durumunda kaldım. Erken rezervasyonun hiç bir faydasını görmedim . Hatta taksitli vade farkı ücreti de ödenmiş sayılmayarak ekrandan satın alanlardan daha fazla ödeyerek tatil yapmış oldum .Bilginize … özellikle kültür turlarınızı son dakikaya kadar garanti saymayın derim…

Şoförlerine kullandıkları aracın özel arabaları ya da 4 tekerli bir disko değil, bir tur otobüsü olduğunu; son ses dinledikleri müzikleri yolcuların da sevmek ve dinlemek zorunda olmadığını hatırlatmalılar. Bir de yol boyu telefonda olup, tek eliyle direksiyon idare etmeleri, Tatilbudur şirketini ana haber bültenlerine hiç de arzu etmeyeceği bir şekilde taşıyabilir, yetkililerinin dikkatine.Tur şirketinden bağımsız olarak anlatımı, zamanlaması ve nezaketinden dolayı rehber Ali Burak Bey'e teşekkür ederim.

İnternet sitenizden 14 Eylül tarihinde 4-6 Kasım tarihinde yapılacak olan 2 kişi Doğu Ekspresi turu satın aldık ödemesi K.Kartından gerçekleşti fakat müşteri temsilciniz bugüne kadar rezervasyon evraklarını tarafımıza göndermedi. Dün aradığımızda bize rezervasyonunuz yapılmamış güncel fiyattan fiyat farkı ödemeniz gerekiyor dediler ya da ücret iadesi yapalım dediler.Biz ne iade ne de fiyat farkı ödemek istemiyoruz.Satın aldığımız tarihteki fiyattan turumuzu gerçekleştirmek istiyoruz.Tarafımızdan kaynaklanmayan sorun yüzünden biz neden mağdur ediliyoruz!!!.Kaldı ki her tatilimde Tatil Budur’u tercih etmiş bir insan olarak daha çözüm odaklı olmanızı beklerdim.Konuyla alakalı yardımlarınızı bekliyoruz.

Tatilbudur ile ilk defa tura katıldık. Doğu Anadolu turunun sonunda iyi ki katılmisiz dedik . Muhteşem zaman geçirdik .Rehberimiz fatih beye, kaptanlarimiz mutlu beye ve İbrahim beye çok teşekkür ederiz.

Böyle bir şey hiç görmedim. Ağustosta iptal edilen uçağımın ücretini neredeyse 2021 Şubat oldu hala ödemediler. Ne zaman arasam ödeyeceğiz diyorlar. Ayıp ayıp koca şirket 300-500 lira para için buralara yazdırmaya utanır bunları.

Kültür turunda uçak saati değişiyor, ama geri bildirim yapılmıyor, kültür turu alışveriş turu gibi olmuş ... alışverişe geniş zaman ama tarihi eserlerde kısa ve hızlı ve eksik kalan gösterimler ve anlatımlar....

Her bütçeye göre tatil olması iyi ama devamlı müşterilerine indirim yapmamaları tuhaf. Ayrıca hopi kampanyası olduğu halde yok dediler garip geldi.Likya turuna geldik. Rehberimiz fethiyede yaşıyor pek ilgili değil bir gece 9 da otele girdik sebebi 2 gün sonrası ekstra tur ücretleri için ortak atm de koca otobüsü bekletti. Kayaköye gittiğimizde 7ye geliyordu ve bilet gişeleri dahi kapalıydı. Planlama sıfır. Asla tavsiye etmiyorum.