Vatan Bilgisayar Antalya Lara

Müşteri danışmanı ve müşteri gibi değil bir abi kardeş gibi samimiyeti var Caner ve Kaan Bey’in ikisinden de Allah razı olsun çok güzel insan yetiştirmişler gerçekten oraya gelmemin tek nedeni sizsiniz

11 Haziran 2023 tarihinde, Saat 18 sularında Vatan Bilgisayar, Lara Şubesinde, daha önce satın almış olduğumuz ürünümüzün 2inci arıza başvurumuz ile ilgili işleyişi ve Müşteri Hizmetleri temsilcinin tutumundan maalesef memnun kalamadık.Aynı ürün ile ilgili şikâyetin giderilememesi (ilk aşamada giderilmediğinden, Yeni Ürün verildi, fakat o üründe maalesef fonksiyonel bir hata mevcuttu), Vatan Bilgisayarın hizmetleri hakkında hayal kırıklığına uğradığımı sizleri bilgilendirmek istiyorum.Hayal kırıklığımı Müşteri hizmetlerine dile getirdiğimizde, ilgili arkadaşın cevabı “Üreticisi Vatan olmadığı bir ürün ile ilgili şikâyetinizi Vatan ile bağdaştırmanız saçmalıktır” olunca, Vatan Bilgisayarın müşterisinin her durumda yanında olmadığını his ettirdi. Ben de Vatan Bilgisayarın ürünleri kendisi imal etmediğini, bu alışverişte (sadece” aracı olduğunu) bilmekteyim. Ama bu, sorumluluk üstlenmeyeceği anlamına gelmemeli, ürünlerin satışı, tarafınızca faturalandırıldı)Takdir ederseniz ki, bu ürün ile ilgili de artık güvenimi kaybettiğimden dolayı kullanmak istemiyorum ve iadesini (enflasyonu da göz önünde bulundurarak, bugünkü fiyatı ile) talep ediyorum. Detaylar ayrıca Mail olarak iletilecektir.

tamamen hayal kırıklığı ve ilgisiz personellerle dolu. Aynı ürün hemen karşı taraftaki teknosada 1.500 lira daha ucuzken burada nasıl pahalı oluyor ?

Çalışanlar güleryüzlü ancak bazı ürünlerde marka temsilcileri tarafsız bilgi vermeyip temsilcisi olduğu markaya yönlendirme yapıyor. Bence bir grup üründe her marka hakkında bilgisi olan gerekli bilgiyi tarafsızca yapan elemanları da olmalı mağazada .

Laptop modellerine ve fiyatlarına bakmak için ziyaret etmiştik . Güney Bey ilgilendi. Konu hakkında bizi yeteri kadar bilgilendirdi. Genel anlamda hizmet kalitesi yerli yerinde bir kurum zaten ..

Aradığım ürünü reyonda bulamadım kasadan yardım istedim onlar da reyon görevlisinden yardım istedi reyon görevlisi temizlik yapıyordu Ben şunu anlamadım neden oranın temizlikçisi yok satıcılar neden temizlik yapıyor orada müşteri ile ilgilenmesi gerekir

Geçerken bir uğradık aklımızda olmayan şeyleri alıp çıktık sağ olsunlar.

Çalışanlar ilgili ve dürüst bilgiler veriyorlar güvenebileceğiniz bir satış noktası.

Gördüğüm en iyi müşteri hizmetleri deneyimini yaşadım. OEM bölümünden toplattığım bilgisayarımın sorun çıkarması üzerine götürdüğümde RAM arızası olduğu tespit edilip anında yenisi ile değiştirildi. Bu süreç içinde sürekli güleryüz ve destek gördüm. OEM bölüm çalışanlarına ve müşteri hizmetleri personeline teşekkür ederim.

Yiğit bey ve Burak bey ilgilendi bizim ile , çok memnun kaldık .Çok kaliteli ve ürünleri çok sağlam ürünle alakalı her zaman yardımcı oluyorlar . Ben çok memnunum ve kafam rahat …