KARACA ZÜCCACİYE TİCARET VE SANAYİ A.Ş.

30 haziranda almış olduğum ürün hala elime geçmedi faturası var fakat ürün yok kargo kayıp bilgi verende yok aradığımda ise böyle bir siparişiniz yok deniliyor ama fatura var fakat ürün yok

6 ay önce Trendyol karaca züccaciye den bio granit eliz seti aldım.5ayda setin tamamında cizilmeler ve iç kaplama kısminda kalkma ve kabarma oldu.Urun incelemesi yapılıp iade olup olmayacaginin bilgisi verildi.Sonucunda tencereleri iade kararı alındı.20 gün geçmesine rağmen banka hesabima para iadesi yapılmadı.Paranin iadesinin acil şekilde yapılması talep ediyorum.

Bulunduğum ilde mağazadan alışveriş yapmama rağmen ürün ( ceyizim için aldığım 12 kişilik yemek takımı) İstanbul'dan kargo ile geldi ve paramparçaydı üzerine kırılabilir vesaire yazılmamıştı kutulama çok kötüydü karaca'ya hiç yakışmadı

Marmara Forum mağazasından aldığım ve eksik teslim edilen ürün için firmanın müşteri iletişimi hattını 5 kez aradım ve 5. Kez kayıt bıraktım ve hala beni kimse aramıyor. Biz şikayetinizi ilettik ilgili birimler sizi arayacak" deniliyor sadece. "Geri arayacakları konusunda söz veremiyoruz biz sadece talep oluşturuyoruz." şeklinde de komik cevaplar veriyorlar. Parasını ödediğim ve bana teslim edilen ürünün durumunu hakkında bilgi almak için bile 10 gündür uğraşıyorum. Ürünün gelmemesini geçtim birinin beni geri araması için 5 kere müşteri hizmetlerine talepte bulundum. Ben ömrümde müşterisini bu kadar yok sayan bir firma görmedim."

@karacaonline Hizmet anlayışları olmayan ve sadece para kazanmak için sektörde duran işlevsiz bir firma. Sipariş verdiğim ürün kırık bir şekilde geldi. İade işlemi yaptım yeniden sipariş verdim yine kırıl geldi. Web sistenizde bulunan iletişim formu bile çalışmıyor. Bu firmadan alış veriş yapan veya 5 yıldız veren ya bu firmada çalışandır.

Karaca Gebze Center Mağazasından, kahve makinesi aldım ürünü birkez kullandım ağır plastik kokusu geldiği için değiştirmek istedim. Mağazaya gittim mağaza beni gebzede servise yönlendirdi servis ben bunu kabul edemiyorum dedi, genel servislerine gitmesi lazım dedi genel servisine gönderdim 20 gün sonra geldi ürün de elektronik bir sorun yoktur diye. Zaten üründe elektronik bir sorun ile göndermedim servis belliki ürüne bakmamış. Arkadaşlar paranıza yazık karacanın hiçbir ürünü nü almayın çünkü ürünle ilgili sorunda muhattap bulamıyorsunuz. Bu iş mahkemeye gidecek.

Yıllardır severek alışveriş yapıyoruz ancak kusurlu ürünü kabul etmelerine rağmen bir türlü ücret iadesi yapılmıyor, defalarca aradık ödemenin yapılacağı söylendi ama hala sonuç yok, ilgili kişiler bir türlü dönüş yapmıyorlar. Bu yorumu cevap alamadığım ve iade işlemini sonuçlandırmak adına üzülerek yapıyorum!!! İlgililerin ne zaman konuya müdahale edeceğini merakla bekliyorum.(GÜNCELLEME 2)

Sattığı ürünün arkasında durmayan müşterinin sorununu çözmeyen asla profesyonel olmayan bir firma.sattıkları tecreye 10 yıl garanti verdiler 2 ay içinde bütün kulpları soyuldu aramadığım yer kalmadı 6 ay önce bir mail aldım biz size dönücez diye ama hala kimseden ses seda yok.İşin özeti kalitesiz malı pahalıya almayın sadece reklamlarda görüp güvenip bir şey sandığımız firma da muhatap filan yok

Arkadaşlar sakın o garanti muhabbetlerine inanmayın diamond tencere seti aldım yok yanmaz yapışmazmış yok 10 yıl garantiymiş hepsi satana kadar sakın inanmayın alışveriş de yapmayın bu firmadan, tencerelerin içi kömür gibi oluyor magazaya gidiyoruz yok tüm parçaları getirin yok aldığınız mağazaya gidin sürekli zorluk çıkartıyorlar ve sonunda değistirmiyorlar yazık ya koskoca karaca dedik gittik askında zavallı ve acınası bir firmaymış. Aslında hata bende , karacanın carrefour, historia ve marmara forum magazalarinda çalıştım Çinden gelen ürünlerin dış kolisindeki Çin yazısının olduğu koliyi cıkarıp satardık, bunu bile bile karacaya gittiğim için kendime kizıyorum ama yine de hakkımı yedirmem ben mahkemede görüşeceğiz

Karaca ya hem kahvaltı hem lansman için gittim. Çalışma alanları çok güzel. Bazı çalışanların kendilerine ait alanları var. Her bölümünün departmanı ayrı. Orta alanda dinlenme alanları var. Kendilerine ait mutfakları var. Harika bir manzaraları var. Gerçekten çok güzel.