EGEİZO DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI YAPI İNŞ.SAN.LTD.ŞTİ.

Egeizo dan 19 mayis ta Siemens marka buzdolabi siparisi verdim.ilk mesai günü ürünü kargoya veririz dediler. Dedikleri gibi oldu. Ürün 22 mayista EPTT Kargo ile daire kapısına teslim edildi. Siemens servise kurulması için tlf ettik. 20 dakika sonra servis geldi .ambalaji açti .buzdolabinin sol yan gövdesinde boydan boya ezik olduğu tespit edildi tutanak tutuldu.Dolabin kurulumu servis tarafından yapılmadı.Durumu Egeizo, dan Cem Kılıç beye bildirdim .Beni beş dakika sonra arayacağını söyledi.. Aradiginda mağduriyetimizin yedi gün içerisinde giderileceğini söyledi. Cem Kılıç Beye ;konuyla ilgilenmesi ,aydınlatıcı bilgi vermesi ve nezaketi için çok teşekkür ediyorum. Ayrıca EPTT Kargo personeline ve Siemens Yetkili Servis personeline hizli servislerinden ve güleryüzlü davranışlarından dolayı cok teşekkür ediyorum.

Siemens su sebili aldım, arızalı çıktı. Arayarak bilgi almak istedim. Gergin cevaplar ve çözümsüz bilgilendirme ile benle konuşup telefonda kavga ettiler.Kesinlikle önermiyorum satıcıyı, hem arızalı ürün satıyorlar hemde telefonda sert davranıyorlar. Bir Avukat olarak hakkımı arayacağım, arızalı ürün sattığın müşterine bu şekilde davranamazsın.

Bozuk bir ürünü internet üzerinden sattıktan sonra iade kabul etmiyorlar. Yaptıkları dolandırıcılıktan başka bir şey değil uzak durulması gereken bir işletme.Ekleme: Trendyol 777323776 teslimat nolu siparişAvukatlarınıza internet üzerinden satışlarda müşterinin ayıplı ürün gönderilmesi durumunda iade hakkını da sorun da öğretsinler sizeYahu su ısıtıcının çalışıp çalışmadığını anlamak için içine su koyacağım tabii insanın aklıyla dalga mı geçiyorsunuz. En başta bozuk ürünü kontrol etmeden yollamasaydınız o zaman hala daha dolandırıcı olduğunuzu düşünüyorum

Evimde çamaşır makinası büyük arıza çıkarınca. Yeni cihaz İçin internetten Siparş ettim. Malum çamaşır olayı bayanlar İçin önemli sipariş ettiğim Mağza egeizo firma yetkililerini aradım. Çok teşekkür ederim bana yardımcı oldular. Siparişimden evime gelmesi sürecindeki ilgi alaka ve yardımları İçin tekrar teşekkür ediyorum.

21.11.2022 tarihinde Siemens şu sebili aldık firmamız adına. E faturası ürünün yanında geldi fakat sisteme faturası düşmedi. Firma iletişim numaralarını da gizli tuttuğu için ulaşamıyoruz. Böyle devam edilirse vergi dairesine şikayette bulunacağım!!!

Çiçeksepeti üzerinden aldığım klima montajı için herhangi bir ekip gönderilmedi. Satısıyo sor kısmında dönüşte yapmadılar bu yüzden ürünü iade ediyorum

Sabah sipariş ettiğim klima öğleden sonra elime ulaştı. Ertesi gün bulaşık makinesi sipariş ettik, aynı şekilde hızla teslimat yapıldı. Telefonla bütün alışverişi tamamladık. İlgisinden dolayı Buse Hanıma ve teslimatta işlerini güler yüzle yapan arkadaşlara sonsuz teşekkürler. Sorunsuz ve hızlı bir alışveriş oldu

Kullanmış olduğum emektar çamaşır makinemin arızalanması nedeniyle, GittiGidiyor üzerinden egeizo satıcısından Electrolux ew8f1168ms çamaşır makinesi aldım, 27,01,2020 tarihinde yetkili servis kurulum için geldiğinde makinenin su giriş ventilindeki sorun nedeniyle yurt dışından yedek parça siparişi verileceği belirtilmiştir. Aynı gün GittiGidiyor üzerinden iade sürecini başlatarak sıfır olarak satın aldığım üründe parça değişikliğini kabul etmediğimi iade ya da değişim talep ettiğimi belirtmeme rağmen 1,5 aydır ilgilenen olmadı ve Electrolux servisi 10,03,2020 tarihinde sipariş edilen yedek parçanın yurt dışından geldiğini belirtilerek hasarlı olan parça ile yenisini değiştirdi.  Sıfır olarak almış olduğum ürünü kullanmadan içerisi açılarak parçası değiştirilmiştir. Tarafıma ayıplı ürün gönderildiği 10,03,2020 tarihli servis hizmet raporundan anlaşılacaktır. Servis raporunun - yapılan işlem veya arıza tespit bölümünde- ''cihazın su giriş ventili devamlı su alıyor, yenisi istendi, yeni ventil takılarak sorun giderildi.'' yazmasındanda tarafıma ayıplı ürün gönderildiği açıktır. Bu raporu da GittiGidiyor'a iletmeme rağmen iade talebim yok sayılarak ürün bedeli satıcı egeizo firmasına aktarılmıştır. Çamaşır makinesi zorunlu ev eşyası olup, Ürünün tarafıma teslim edildiği günden bugüne 1,5 ay geçmiş ve bu süreçte çamaşır makinesi kullanılamadığından giysiler kuru temizleme ile temizlemek zorunda kalındığından mağduriyet oluşturulmuştur. Tarafıma ayıplı ürün gönderildiği sabittir. GittiGidiyor egeizo satıcı firma yasal sürede başlatılan iade talebine cevap dahi verilmeyerek tüketici hakkı yok sayılmıştır. Hakkımı hakem heyetinde arayacağım

Teknosa üzerinden bu magzadan ürün aldım.Ust kapak kırık çıktı servis 950 TL ücret istedi buaraya kadar Siemens dışında kimsenin suçu yok.Ancak bu firmayı aradım böyle böyle dedim güya yardımcı olacaklardi.Dort gün boyunca bu gün haber edecz bunisle uğraşıyor dediler.Besgundur aramayı bıraktım .Adamlar resmen dalga geçti.Oyle bir firma ürün alırken tekrar düşünün.

Müşteri memnuniyeti açısından 10 numara bir firma. Satın aldığım üründen kaynaklanan mağduriyetimi çok çok kısa bir sürede çözdüler. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.