Türk Telekom Müdürlüğü

Köyceğiz ilçesi toparlar beldesindeki evime internet bağlattım.12 mb.karşılığı fatura ödüyorum fakat,tek cihaz bağlıyken zor açılıyor.iki tane cihaz bağlandığı zaman çöküyor.oğlum ders çalışacaksa mecburen gelip benim cihazı kapatıyor.servisi arıyorum tamam geliyorlar ama söyledikleri şey,senin evin son noktaya uzaklığı 3 kilometre.bu mesafe içinde hem güçlendirici yok hem de hat fiberoptik değil,ölçüm yapıyoruz internet hızınız 2.8 mb.hızı geçmiyor diyorlar.Müdürlüğü arıyorum cevap yok.bir defa ulaştım o da allt görevlerde birisi.müdürle yeya kim sorumluysa beni görüştür diyorum bizi adam yerine koyan dinleyen yok.görüşemezsiniz diyorlar.servise ve müşteri hizmetlerine anlatıyorum,elimizden birşey gelmiyor diyor.anlıyacğınız facia.en son servis gediği zaman müdürlüğe ulaştılar ve bana özel 4 megabite internet hızını düşürttüler,banada sakın arayıp internet hızını 12 mb. e yükselttirmeyin yine tam çöker deyip gittiler.ama bana 12 mb.olarak fatura çıkarmaya devam ediyorlar.gerçekten tuhaf.

Güllük mahallesi 269 sokaktaki alt yapı problemini ne zaman çözmeyi düşünüyorsunuz sene 2023 biliyorsunuz değil mi?

Sattiklari urun hakkinda bilgileri yok urunu satana kadar hizmet sonrasi yok umariz duzelir ...

Ülkemizde hemen hemen her evde iş yerinde olmazsa olmazların başında gelen milyonlarca internet ve telefon abonesi var. Hangi internet erişimi olursa olsun, hangi telefon iletişim sistemi olsun alt yapısını Türk Telekom’dan alıyor.İşte bu olmazsa olmazların başında bulunan internet erişimi ve telefonlar da yaşanan sık sık iletişim sorunları karşısında Türk Telekom çok duyarsız kalıyor. Tek tabanca olduğu için de müşterisini fazla önemsemediğini düşünüyorum.Bucak’ta sık sık internet bağlantı sorunları yaşanmaktadır. Çoğu zaman sık arızalar olmaktadır. Ama Türk Telekom hiçbir açıklamaya yapmadan sesiz sedasız hareket etmektedir. Örneğin Tedaş elektrik kesileceği zaman bölge hoparlör ve basın yolu ile elektriğin kesileceğini ilan etmekte müşterisini, abonesini bilgilendiriyor. Ama Türk Telekom maalesef. Bu gün 11 şubat günü diğer il ve ilçeleri bilmiyorum ama Bucak’ta internet kabusu yaşandı. Hız oranları sıfıra düştü. Sayfalar açılmaz oldu. 4440375 numaralı Türk Telekom İnternet ulaşım numarasını aradığımız zaman Türk Telekom’un hız sınırında sorun olduğu belirtildi. Ama internete giremeyen onlarca kişi bilgisayarlarında sorun aradı, modemlerinde sorun aradı. Müşterinin mağduriyetini önlemek için Türk Telekom dan birileri en azından belediye ilan yolu ile abonesine duyuramaz mı?. Arıza olabilir haberdar edemez mi?. Misafir umduğunu değil bulduğunu yer misali, Türk Telekom da bulduğunca hizmet veriyor. Müşterinin umduğu beklentisini haberdar etmiyor. İleriki tarihlerde sık sık yaşayacağımız bu tür arızalar için yetkililer umarız biraz duyarlı olurlar.Ayrıca yine Türk Telekom telefonları Bucak’ta ilk arama yapıldığı zaman karşıda ki telefonun meşgul gibi gösteriyor. Yada seri çevirimlerde karşı telefonun numarası ya meşgul yada bip,bip,bip sesleri ile karşılaşıyoruz. Türk Telekom özelleştirildiği günden bu tarafa galiba devletin yatırımı gibi kalmış, hızını arttıramamış. Hayati tehlike taşıyan bir durumda bir insanın bir kez telefon numarasını çevirebilecek kadar zamanı olsa, bu çevirimden de bip, bip sesi gelse bu insanın hayatından kim sorumlu olacak?.Artık Türk Telekom seve seve yada zorla abone sistemini bırakmalı sorunlara çare aramalı duyarsızlığını bırakmalıdır. Arıza olabilir, hatalar olabilir ama müşteriyi arıza anında yada ne kadar süreceği konusunda abonesini bilgilendirmelidir.

Genel arıza çalışması verilip. üstünden 2 ay geçmesinden yana bayiye gittim sağ çalışan müdürü ile görüştüm. kendisinin bana cevabı Genel bir arıza gözükmüyor demesi :D zaten genel arıza olmadığı için ben telefondan 2 aydır arıza kaydı bırakamıyorum ekip göndereceğiz dediler 4. aydayız bu olaydan sonra 2 defa daha da arıza kaydı bıraktım fakat hiçbirinden geri dönüş almadım birbirilerinden bile haberleri olmayan bir şirketten bahsediyoruz alt yapılar desen rezalet Muğla merkez olsun birçok yerde de öyle hiçbir şekilde 10 yıl önceki alt yapıyı düzeltmek adına hiçbir adım atmamış sürekli Sizleri ararız geliriz bu şirketi seçerseniz 2 yıllık sözleşmede 1 yılını sadece sizlere bahaneler ve ara ara internet hizmeti sağlayarak geçecektir yaklaşık 24 ay boyunca boşuna fatura ödemek istiyorsanız bu şirketi kesinlikle seçmelisiniz. 2 ay sonra 1. yılım dolacak hiç şüphem yok 2. yılımda böyle geçecek dikkatli olun arkadaşlar kullanılmayan internet düşüm sağlacaklarını söyleyip fakat (Önce genel arızanız çözümlenmesi gerekmededir diyeceklerdir.) Genel arıza da allah kerim sürekli üstüne 2 koyup 3 koyup 4 ay ile 12 ay içinde şansınız varsa çözümlenmiş oluyor :D

2 gün önce sokağımızdaki telefon kablosunu belediye işçisi koparttı.Arıza kaydı oluşturduk,hiç kimse ilgilenmiyor.

Türk Telekom internet altyapısı olmayan yeni adresim için aboneliğimi iptal etmiyor 180gün dile kolay 6 ay aboneliğimi beklemeye almış bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Mağdurum. İptal işlemi yapmadıkları için vınn, süperbox tarzı bir taşınabilir modeme de abone olamıyorum. Bir an önce iptal işlemimin yapılmasını rica ediyorum. Personel iptal işlemi yapacağını söyledi, sabit fatura+tarihçesi ikametgah+vukuatlı nufus kayıt örneği belgelirni istedi. Tüm belgelerini teslim etmeme rağmen iptal işlemi yapılmamış. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Türk telekom İnterneti kullanmanızı tavsiye etmiyorum.

Personel berbattı. Hiç bir müşterinin olmadığı Muğla Türk Telekomda 20 dk. Boş boş oturan personeli seyderek numaramın yanmasını bekledim. Yandı mı ? tabi ki hayır. Sonunda boş duran birinin yanına gidip sadece benim olduğum bir yerde neden sıra beklediğimi sorunca işimi halledebildim. Asla müşterisi olmayın

Bodrum Karaova Mh. Telekom alt yapı sorunu devam ediyor. Başvuru yaptım 1 ay oldu neredeyse daha geleceklerde alt yapı oluşturacak lar. Biraz seri olalım lütfen kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz daha seri lütfen.@ümitönal bodrumda ki kazanamadığı müşteri potansiyelini bilse ve alt yapısı olmadığını görse sinirinden kudururdu.

Telefon açmak yok , İlgi sıfır , Hizmet sıfır alt yapı var internet bağlamazlar lokasyon derler sürekli oyalarlar , Bu keşif arabasındaki elemanlar zaten öyle mal gibi bakar olmaz der geçer, port yokmuş port yenilemezler Allah sizi bildiği gibi yapsın .Evimi tanıdığımdan beri internet kullanamıyorum hakkımı helal etmiyorum .Bu bir yıldızı bile veresim gelmiyor