Kelebek Outlet Antalya

Daha önce farklı bir firmadan yatak odası takımı aldık ve gelmedi şikayetçi ve davalık olduk. Daha sonra kelebek mobilyaya gittik. Dedik markadır iyidir. Gittiğimizde ordaki temsilci bizi baya laflariyla rahatlattı bizde yanlış olmaz

Merhaba, Kelebek Outlet Antalya (Aspendos bulv) oturma takımı, yemek takımı, TV ünitesi aldık. Satış sorumlusu Harun Bey çok sıcak, ilgili ve sempatik biri. Ancak yaşadığımız trajedinin tamamı Harun Beyle alakalı değil; KELEBEK MOBİLYA'nın ta kendisi. Öncelikle mobilyaların gelmesi oldukça uzun bir zaman aldı (40 güne yakın) ve sonrasında yaşananlar ise tam bir facia. 40 gün sonra ürünler parça parça geldi. Parçaların taşınması için ek ücret talep edildi. (firmanın ilk belirttiği 6 kata kadar ücretsiz. Sonraki aldığım yatak odası için kat değeri ne hikmetse 3. Kata düştü. Yani 3. Kata kadar ücretsiz) Bizim ki 7. Kat olduğu için ücret talep edildi.Ancak ben kabul etmedim.(sonraki sipariş için 300 tl taşıma bedeli alındı). Ürünler geldi. Ancak oturma takımının birinin kumaşında delik çıktı. Yemek masasının desenleri uyumsuz ve tam kapanmıyordu. Yemek masasının sandalyelerinin bazısı boyalı bazısı boyasızdı. TV ünitesinin montaj vidaları kapatılmamıştı. Üçlü takımın orta ayağı kopuktu. Aldığımız firmayla hemen iletişime geçti. Bize bir numara verdi. Orayı aradık. Teknik servis geldi. Hataları kendi gözüyle gördü ve kabul etti. Bu seferde bölgeden gelip inceleme yapacaklarını söylediler. 2 aydır bölgeden gelen giden yok, arayanda yok. Düzce'deki fabrikayı arıyorum muhatap bulamıyorum. Fabrikada telefonlara hep güvenlik bakıyor. Lafı uzatmak istemiyorum. Paranızla rezil olmak buna deniyor. Muhatap bulamıyorsunuz. Herkes topu bir diğerine paslıyor. Asla ama asla bu firmadan bir şey almayın. Denildiği gibi yıldızı bile hak etmiyor. Paranızla rezil olursun. Aman DİKKAT!!!

Mağazadan toplam 5 parça ürün satın aldık. Aldığımız bazı ürünlerde çok ciddi fiyat avantajı vardı. Özgür Hanım bizimle çok ilgilendi, ürünlerin 4 parçasını tam olarak söyledikleri gün ve saatte teslim ettiler. Her adımda ilgilendiler ve ürünlerin montajını gayet muntazam bir şekilde gerçekleştirip sapasağlam teslim ettiler. 1 parça ürünün teslimatının geç olacağını da daha ürünü satarken söylediler, o tek parça ürün de ilerleyen tarihlerde teslim olacak. Biz çok memnun kaldık alışverişimizden. Yine tercih edeceğimiz bir mağaza.Guncelleme: 2 aya kalmadan kanepenin ayagi kirildi, tamiri 3 ay surdu.

Personel güler yüzlü ve yardımsever, ürünler kaliteli, yaptığımız peşin alışveriş sonucu ilgisinden memnun kaldım, ürünler geldikten sonraki süreç için, teslim tarihi sözlerine uyup uymadıklarına ve ürünlerin hasar durumlarına göre puanı güncelleyeceğim.Güncelleme; tavsiye etmiyorum, sözlerinde durmuyorlar.

Mağaza güzelleşmiş.. Daha ferah olmuş . Güler yüzlü insanlar çalışıyor şimdi. Alışveriş yapan arkadaşlarım memnun kalmış.. Sıra bende .

1,5 ay önce koltuk takımı aldık. Koltuklar geldiğinde defoluydu. Satıcı her işletmede olduğu gibi malını satanakadar çok ilgiliydi. Ardan 20 gün geçti arayan soran yok defolu koltuklar için satıcıyı aradım satış sonrası müşteri temsil cisi sizi arayacak dedi arayan yok. 15gün önce arayıp 10gün sonrası için randevu aldılar hala ortada ne gelen var ne giden. Arayıp şugün gelemedik de demiyorlar. Nasıl bir firmayaçattık çok pişman olum. Kelebek büyük bir firma zannediyordum.

Asla memnun kalmadık. Hala teslim edilemeyen ürünlerimiz var ve aldığımız teslim edilen sıfır üründe defolu. İlgisizler, sözlerinde durmuyorlar. Her şey ürünü satana kadar iyi ondan sonra teslimat, teslimat sonrası hizmet vs. sıfır! Hala defolu ürünün düzeltilmesini bekliyoruz. Asla bir muhattap bulamıyoruz. Alışveriş yaptığımıza pişmanız. Kelebekten almadan önce 1 kez daha düşünün.

Ben outlet mağazasından koltuğu yarı fiyatına aldim bugün teslim edildi . Satış elemanları çok sıcakkanlı ve yardımsever ayrıca birçok mağaza gezdim pandemi döneminde başka mağazalarda sosyal mesafeye önem vermedikleri için çok rahatsız olmuştum ancak bu mağazada çok huzurlu ve güvende hissettim . Söz verilen zamandan önce de koltuğumu teslim ettiler . Ayrıca sagolsunlar yarı fiyatına da koltuk yıkama firması için de yardımcı oldular . Kendilerine çok teşekkür ederim . Herkese tavsiye ederim .

BU FİRMAYA KESİNLİKLE BULAŞMAYIN!Mağazada teşhir olarak gösterilen ürünlerden farklı olarak ayıplı-kusurlu-zarar görmüş ürünleri gecenin bir saatinde getirip kakalamaya çalışıyorlar. Esnaflıkla ve ticaretle alakaları bile yok. Ürünü iade etmek istediğinizde bu ürünü bilerek aldınız geri alamayız diyorlar. Firma tamamen balon bir firma. Fatura bile kesmeden ürün satıyorlar. Ürünlerin taşınması esnasında hem binaya hem de daireye ciddi zararlar verdiler. Geri götürdükleri ürünlerin bir kısmını apartmanda, sokakta unutup da gittiler. Resmi olarak bütün zararlarımızın karşılanması için işlem başlattık. Yasal olarak her yönden usulsüz çalışan bir firma. Kesinlikle uzak durulması gereken bir firmadır. Maalesef temsil ettikleri markaları da lekeliyorlar.

İlgi ve alakaları, müşteriye verdikleri önem muazzam. En iyi kararı vermenizde yardımcı olacak satış danışmanları mevcut. Ayrıca ürünler kaliteli ve seçenek çok. Ben çok memnun kaldım. İlginiz için teşekkür ederiz.