Camper

Güleryüzlü ve ilgili davranış…alınan ürünün kalitesi ve rahatlığı muhteşem

Dün mağazanızdan bir ayakkabı aldım. Ancak biraz sıktığı için bir numara büyüğünü almak istiyorum. Telefona yanıt veren yok . elinizde olup olmama durumuna göre geleceğim . telefona bakan yok. haber bekliyorum

Online mağazadan aldığım ürünü numara değişim için erenköy mağazaya yönlendirildim.Gitmeden arayıp,stok sorunu yaşamak istemediğim için telefonla ulaşmak istedim fakat çalar gözüken telefonu açan olmuyor.

Cadde mağazası çalışanlarıyla beraber fark yaratmaya devam ediyor. Çok ilgili, güler yüzlü, müşteri memnuniyetini hep ön planda tutan şahane ekip. Ürünler kadar kaliteliler.. Teşekkür ederim..

Günlerdir mağazanızı arıyorum ama telefonlara hiçkimse bakmıyor. Google da olan tel numaranız mı yanlış yoksa direkt açmıyor musunuz acaba?

Erenköy Camper Utku beyden çok iyi hizmet aldık çok teşekkür ederiz .

Utku 10 numara bir calisan.Cok güler yüzlü sabırlı ilgili.

Bugün Erenköy şubesine ürün iadesi için gittik. Seçtiğimiz diğer ürünün Nişantaşı City’s şubesinde olduğunu ve stokta bir tane kaldığını söylediler. Mail attıklarını ve aradıklarını tarafıma ilettiler. Bu sırada telefon numaramı da iletin bugün 18.00 ya kadar mutlaka oraya gideceğimi de belirtin dedim satmadan mutlaka bana ulaşsınlar da dedim. Mutlaka negatif bi durum olduğunda bana iletin boşuna o kadar yola gitmeyeyim diye de özellikle belirttim.Kamera kayıtlarından telefon numaramı da aldıklarını görebilirsiniz. City’s şubesine gittik ürünü değiştirmek istediğimizi ilettiğimizde ürünün rezerve olduğunu ve alınacağını belirttiler. Taraflarına herhangi bir mail veya telefon gelmediğini belirttiler. Sonuç olarak Nişantaşı şubesi benimle ilgilendi ve iade işlemini başlattı kargo ile tarafıma başka bi şubeden ürünü iletilebileceklerinin de bilgisini verdiler.1.Mail atılmaması ve bilgi verilmemesi Nişantaşı şubesine ki ısrarlarıma rağmen Camper markasını gözümde çok düşürdü. Ürün alırken her şey güzel de neden iade ve değişimde bu kadar zorluk yaşadık? Ki kameralara baktığınızda o saatlerde herhangi bir yoğunluk yoktu.2. Neden tarafımıza eksik bilgi veriliyor ki özellikle sormamıza rağmen?3. Tek kalan bi ürün mantıken sorunlu veya rezerve olabilir neden düzgün bi şekilde iletişime geçilmiyor?Bunlarla ilgili tarafıma bilgi verirseniz sevinirim. Camper Erenköyden alışveriş yaparken iyi düşünün derim. İlgisizler ve önemsemiyorlar hassasiyetinizi.