Otokoç Ataşehir Fiat Yetkili Satıcı ve Servis

Burada yazan olumsuz bazı yorumların aksine genel olarak söylenen sürenin dışında bir süreç yaşamadım. Şu tarih denilip o tarihten önce bile aldım aracımı ve süreç boyunca satış danışmanı Didem Hanım hep doğru bilgilendirip her zaman ilgili davrandı. Şu açıdan ilk değerlendirirsem,çalışanlar ve danışmanlardan ellerinden gelen çabayı sarf edip yapabilecekleri ölçüde insiyatif alabildikleri için gayet memnun olduğumu söylemeliyim. Firma için onlar kadar olumlu düşünmesem de ben satış danışmanım Didem Hanım,servis danışmanım Muhammed Bey ve Begüm Hanım,araç teslimi esnasında yardımları sebebiyle Sabri Bey olmak üzere ilgili, sıcakkanlı ve nazik davranışları sebebiyle bahse konu firma çalışanlarına çok teşekkür ediyorum.Ancak firmanın bazı noktalarda çalışanlarına daha fazla insiyatif tanımasını isterdim ve bu sebeple 1 puanı sadece firmadan kaynaklı kırdım. Ancak yine de genel olarak süreç boyunca herhangi bir aksilik yaşamadığım, verilen sözler ve teminatlar vaktinde yerine geldiğinden dolayı ve benim buradan araç olmama vesile olan arkadaşlarım nedeniyle buradan araç almanızı canı gönülden tavsiye ederim.

telefonlari asla acmayan fiat yetkili satıcısı. telefondan gecen gun bir bayan döndü bizi aramissiniz diye, dedim ki satisla gorusmek icin aramistim, soyleyeyim sizi arasinlar dedi kapatti. kimse de aramadi. satis yapmak istemiyor gibisiniz..edit:az once gorusebildim.. ellerinde egea hic yokmus, kasim ayindan beri bekleyen musterileri varmis. sira icin tahmin bile veremiyoruz dediler. gercekten satmaya ihtiyaclari yokmus.. :) telefonlari acmamalarina sasirmamali

Fiat egea lounge Paket araç aldım arabam henüz 7bin km 6aylik olan arabaya motor yağ değiştirin uyarısı verdi benden para aldılar odemezseniz işleminizi yapmıcaz aracınizi servisten çıkartıp kapının önüne koyarız denildi aldığım hizmetten verdiğim para haram zıkkım olsun birdaha asla Fiat egea arabası evime sokmam kapımda bulundurmam Allaha havale ediyorum insanları suçlayarak kullanıcı hatası deyip para tuzağına düşürüyorlar lanet olsun Fiat bayisinede servise kimse bunlardan araba almas ın

Merhaba ben 28.05.2023 tarihinde Fiat egea araç faturası kestirdim bayramdan önce teslim ederiz dediniz fakat hala aracım yok kasko sigorta ödedim parasınıda yatırdım ben bayram üstü araçsız kaldım bursa da bekliyor neden bekliyor bir türlü cvp ta alamıyorum benim bayramda araçsız kaldıgım içinmagduriyetimin giderilmesini istiyorum.benim bilgilerim zaten sizde kayıtlı bilgilerimi ilgilenir iseniz göreceksiniz.

1 haftadır arıyorum telefon ne güne var orda her saat çok yoğunuz dersiniz şimdi sizin gibi bayilerden araba değil çöp alınmaz napalım araç yok diye ağız kokunuzu çekiyoruz

Sıfır Araç yokmuş. 2. El bölümünde de satış temsilcisi yok, Küçükyalı’ya gitmişler. Ay sonlarında oraya gidip ay kapanışı yapıyorlarmış. Tam bir rezalet. Çalışanlar suçlu değil tabii ki. Onlar da yıpranmışlar belli.İsminizi verip sıraya giriyorsunuz. Tabii o da bakkal defterine yazar gibi kurumsal olmayan bir şekilde. Kayıt edip etmediği belli değil. Kısacası şu an araç almak için belki de iyi bir zaman değil.

Araç hep geç alınır işleme başlar,,, şu soruna baktınızmı dersiniz,,, aaaa onu demişmiydiniz derler. İki saat sonra biter derler gelir bakarsınız araç daha içeri alınmamış..3 kere geldim bi kere yıkamadılar aracı,,,çok beklersiniz kalabalık diye.. Benim şirketin azizliği, başka servis kalmadı sanki

Bekliyoruz hala ne için geldin diye soran bile yok. Herkes bezmiş hayatından acayip bi negatif yüklendim.

Bayi ve özellikle satış danışmanı Orkun bey araç alım sürecinde bilgilendirme ve yardım konusunda çok yardımcı oldular. Ellerine sağlık.

Defalarca aramamiza rağmen telefonlara hiçbir birimin bakmamasi geri hizmet ve müşteri memnuniyeti neredeyse yok koskoca firmanın marka değerini sorumsuz insanların yüzünden kizdigimizla kalıyoruz ve bir seferlik hizmet almak zorunda kalıyoruz.