Teknofinal Dış Tic. Ltd. Şti

daha öncede alışveriş yaptığım 2 firmadan biriydi ama gerçekten yazık kargo yaptıklarında bukadar özensizlik ve kupaların kutuları basit ve % 70 80 buşekilde zarar görmüş birde kargo ücreti veriyoruz

Özellikle bana geri dönüş yapan Gül Hanım olmak üzere işletmenize teşekkür ederim. Önemli olan hata yapmak değil doğru iletişim kurabilmektir. Gül Hanım da bana geri dönüş yaparak tüm sorunları çözdü. Hayırlı işler dilerim.

Yıllardır Teknofinalle çalışıyorum, son derece güvenilir bir firma. Şimdiye kadar hiçbir problem yaşamadım ve 3. DTF makinamı aldım. Beni yalnız bırakmayan teknik servisten Özkan Bey’e teşekkür ederimm :)

Hep teknofinalden ürünlerimi tedarik ediyorum gerek servis desteği gerek ürün kalitesi muhteşem bu kadar çok alışveriş yapıpta hiç bu kadar memnun olmamıştım çok teşekkürler gerçekten kalite

DTF kurutma makinem bozuldu ve şirketin teknisyeni rezistansının bozdulduğunu belirtti ve 1 ay sonra parçası geleceğini söyledi. Baskı sektöründe böyle bir bekleme süresine katlanmak mümkün değil. İdare etmem gerektiğini ve iade yapamayacaklarını söylediler. Artık mesajlarıma bile dönüş yapılmıyor. Bankama ulaşarak harcama itirazı oluşturmak zorunda kaldım. Makine almadan önce bu tarz sorunları düşünerek farklı seçeneklere göz atın derim. Aldınız ve aynısını size yaptılarsa da bankanıza ulaşıp harcama itirazı oluşturup paranızı haksız yere böyle firmalara terk etmeyin.

Ürün kalitesi güzeldi kargolama süreci çok hızlı ve özenliydi.

Nisa hanım ilgi ve alakanızdan dolayı çok ama çok tşk ederim ürün elime ulaştı çok beğendim bundan sonra ben buradan alışveriş yapıcam ciddi anlamda kargoya teslim etmek bekletmeden yardımcı olmanız herşey için tekrardan çok tşk ederim :) .....

Alışverişlerimi websitesinden yapıyorum ve fotoğraflar cidden ürünlerin aynısı, firmaya gidip seçiyormuşum gibi oluyor. Bana bu kolaylığı sağladığı için Teknofinal’e sonsuz sevgiler.

Benim için çok değerli bir firma olmakla beraber işleyişler de ufak tefek aksaklıklar yaşasakda hem müşteri temsilcileri hemde Salim Bey'in iyi niyetli olduklarından şüphem yok.Teknofinal sektörümüzün ciddi firmalarından olup sevdiğimiz çözüm ortaklarındandır.Durum böyle iken teknofinal firmasından aldığımız fresub ikili kupa pres (Sıfır) müşterimize yolladık ve ürün ulaştığında ayarları yaptık sonra müşterimiz pedlerden duman çıktığını siparişi olduğunu söyledi ve bizde pedleri kontrol etmek için görüntülü arama gerçekleştirdik ne yazık ki pedler şişmiş ve kullanılamaz hale gelmiştir.Durumu müşteri temsilcimize aktardık pedlerin garanti de olmadığını söyledi ve bizi kırmayıp müşterimizin siparişleri gecikmesin diye hemen iki ped daha kargo ile müşterimize gönderdiler sağolsunlar.Yeni pedlerin cihaza takılması ile pedlerden tekrar duman çıktığını fark edince daha detaylı incelemek için görüntülü görüşmemizde cihazın değerlerinde bir dengesizlik olduğunu anakartdan (tahmini) kaynaklı sorun olabileceği için cihazın teknofinal servisine sevki yapıldı ve dönüş bekliyoruz.Buraya kadar her şey normal gibi görünüyor.Teknofinalden alınan sıfır bir cihazın pedleri ilk kullanımda şişmesine rağmen ürün garanti ama pedler garanti kapsamında değildir cevabını alıyoruz.Bu bana mantıklı gelmemekle beraber alıcı müşterinin mağdur olabileceğini ve sıfır cihazda yaşanan sorunda parçanın garanti dışı olması müşterilerimiz açısından mağduriyet doğuracağını teknofinal firmasına ilettik.Çin ile yapılan tedariklerde de Çin'in bunları karşılamadığını bizlere söylediler.Bende burası Türkiye bu ticari ahlakıma uymaz ben müşterimi mağdur edemem ve tekrar sıfır aldığı cihaz için ped parası isteyemem diyip ödemelerini gönderdim.Bu konuyu buraya taşımamın sebebi makine alışverişlerinde artık bunu hem bizim müşterilerimiz hemde teknofinal müşterileri göz ardı etmemeleri gerektiğidir.Konunun bu kadar uzatılmadan çözülmesini beklerdim sevdiğim bir firma tarafından lakin mesajım okunmasına rağmen cevap verilmedi bende yazmak zorunda kaldım.İyi ÇalışmalarSaygılarımla.