Sürat Kargo Kocatepe Sube

0 yıldız olsa sıfır verirdim gerçekten böyle bir şirket yok. Şahsen hiç kullanmam ama alışveriş yaptığım firmalardan bazıları ne yazık ki kullanıyor. Saat 13.00 da şubeye ulaşan kargo aynı gün güya bana teslim edilmiş ama evde bulunamamışım. Ben bunu 9 eylül de müşteri hizmetlerini arayınca öğreniyorum. Ne bir ihbar kağıdı ne bir mesaj hicbir şey yok. Yalan olduğu burdan belli. Şubenin telefonuna erişim yok zaten. Rezalet.

Şube içinde çalışanlar çok iyi. Ayrıca ne zaman telefon etsem anında açıyorlar telefonu. Çalışanların hepsi çözüm odaklı anında yardımcı oluyorlar.Bence yaptıkları işi hakkıyla yapan iyi bir kargo şubesi.

Kibar ve hızlı hizmet aldım bu şubede, ayrıca kargoda bir gecikme yaşamadım, 2020 ve 2021de en az 8-10 kere gitmişimdir. Kötü yorumları okudum fakat o zamandan beri kadro değişmiş diye duydum, şimdiki elemanlardan gayet memnunum.2017 yılında bu firmanın başka şubeleri sıkıntıliydi ama iyileşmiş diye duyuyorum.

Bir gün önce kargo geldiğinde evde yoktuk ertesi gün başka bir kargom daha gelecekti onunla birlikte dünki kargoyuda getirebilir misini diye sordum. karşıdaki kişinin cevabı: sizce bu mantıklı mı dedi. ve telefonu kapattım bu kafadaki kişi ile daha ne konuşabilirisiniz ki. Müşteri memnuniyeti sıfır. yeni kargo şirketleri çıkıyor adamlar gelmeden mesaj atıyor yarım saate ordayız sonra anlık izleyebiliyorsun ve komşuya bırak seçeneği var. Sürat kargo kafasındaki kargo şirketleri bu kafayı değiştirmedikçe batacaktır sonra demesinler niye battık diye.

Kargo alım ve gönderimimi en çok yaptığım kargo şubesi. Ürünlerimi teslim alırken ve gönderirken yardımcı oldular. İçerisi biraz dağınık ve koşturmacalı. İşleri çok yoğun ve özenle yapmaya çalışıyorlar.

Kargomu 2 gün şubede bekletip defalarca aradıktan sonra 3. gün teslim ettiler.

Bir yıldızın bile çok olduğunu düşünüyorum, çalışanları ilgisiz ayrıca kaba. Daha bugün bizim kargomuz olmadığı halde bizim zilimize basan ve bizi rahatsız eden bir çalıçanı ile tartıştık. Üstüne üstelik bir şey söylemediğimiz halde 'küfürlü' bir şekilde de konuştu. Kesinlikle Sürat Kargo ile çalışmayın, gidin Ups' benzeri daha profesyonel kargo firmaları ile çalışın. Gerekli şikayeti genel müdürlüklerinide yapacağız. (~Bir yıldızın bile çok olduğunu düşünüyorum¬)

kargomu 2 gündür bekletiyorlar şubede bunu söylediğimde kaba bir tavır takındılar bu denli kaba asık suratlı ilgisiz ve kötü bir kargo şubesi daha görmedim kargo şubesi yurdumun tam önünde ama getirmiyorlar

Bu kargo şirketinin acil kapatılması ya da tamamiyle en vasıfsız elemanından vasıflısına kadar baştan değişmesi şart! Şu zamana kadar yaptığım online alışverişlerde zorunlu olarak ne zaman sürat kargo seçmek zorunda kalsam bu şubenin kuryesi ya evime kadar bile gelme zahmeti göstermiyor ya da evde olunmadığında arama zahmetinde dahi bulunmayıp kargom için adıma karar verip iade talebi oluşturuyor! Ayrıca daha 2 gün bile beklemeden bu kadar hızlı bir karar ve uygulama süreci uygulanabiliyor! Gerçekten artık zorunlu olarak sürat kargo gibi rezalet bir şirket seçmek zorunda kaldığımda alışveriş yapmam daha iyi. Umarım hakkettiğiniz gibi batarsınız!

Kargonun gecikme nedenini güzel bir dille anlatan hizmeti iyi sunan ilgili bir personel ile karşılaştım Keşke diğer şubelerde böyle olsa genelde Sürat Kargo ile işlerimi halletmem Fakat bu şube işini iyi yapıyor