Doğtaş Exclusive Muratpaşa

Merhaba ben Raziye Temelli BerlindenAralık ayında 5 tane Yatak aldık ve peşin ödedik ama 2 yatak yanlış renk geldi bir tanesinin başlığı yok üstüne 2 tane döşek de yanlış geldi. Firmaylan iltibata geçmeye çalıştık ama Telefona çıkmıyolar konuşmaya gelince ağızları laf yapıyo tavsiye etmem.

Valla 5 yıldızı asla haketmiyor. 2 ay önce yemek odası takımı sipariş verdik eksik parçalarımız çıktı ve bunun için arıyoruz ama ne aramalarımızı açıyorlar ne de eksiklerimizi tamamlıyorlar. Çok kötü bir mağaza şimdi bana cevap verecekler numara atıp mail adresi gönderip üzgün olduklarını söyleyecekler ama üzgün olmanız bizim yemek odasındaki eksikleri tamamlamıyor. Şiddetle tavsiye etmiyorum.

Bir masa alalım dedik gittik beğendik çok güzel geldi bize ve satın aldım zamanını falan ayarladılar sağolsunlar, ama teslimatta sandalyeleri geldi fakat masa gelmedi. Bu süreçte bize Ali bey mağaza müdürü yardımcı oldu. Fakat 15 gündür kendisine ulaşamıyoruz telefonlarımızı açmıyor mesajlara görüldü atıyor bir cevap dahi yazmıyor. Bir daha bedava da verseler almam Kelebek ve Doğtaş.

Kelebek de personel olarak çalışan İlayda hanım bize cok yardımcı oldu. Bütün içtenliğiyle 1 ay sonra gelme ihtimali olan masamo 3-4 gün sonraya ayarlamak için cabaladı, sırf düğünüm olduğu güne yetişmesi için. Yan tarafındaki kelebekte çalışan bazı şahıslar gibi değiller sorun çözme odaklılar bu yüzden doğtaşa özellikle İlayda hanıma çook teşekkürler. Kelebekte yaşanan problem için doğtaşa gitmemezlik yapmayın, ama kelebek için aynısını söyleyemeyeceğim

28.12.22 tarihinde Antalya, Aspendos Bulvarı Doğtaş’tan kitaplık ve masa satın aldık. Ürün yeni ev tuttuktan sonra depodan 01.05.23’te isteğimiz üzerine getirildi. Ancak ürün kapımıza geldiğinde, monte edilmiş, üst rafı hasarlı, çekmecesi bozuk bir şekildeydi, ve ürünü kabul etmedik. Mağaza bizi 15 gün boyunca oyaladı. Bölge müdürü ve mağaza müdürü bu konuda hiçbir şey yapmadı. Doğtaş merkez de aynı şekilde hiçbir çözüm önerisinde bulunmadı. Yeni ürün siparişi istedik, ancak bunu bile yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bugünkü fiyatının yarısı ücretini iade edebiliriz ancak dediler. Çözüm merkezi de isterseniz yasal süreç başlatın deyip, olayı hiçbir şekilde çözümlemedi. Hem ayıplı ürün veriyorlar, hem çözüm getiremiyorlar, hem de müşteri ilişkileri çok kötü, hiçbir şekilde önermiyoruz

Merhabalar aspendos bulvarı doğtaş kardeş im için düğün paketi aldim hepsi tam ve zamanında geldi personel çok ilgi teşekkür ederim

Bu denli kötü bir servis ve müşteri hizmetleri olamaz. Bir parça gelir bir parça kalır. Sonra geldi derler aslında gelmemiş olur. Yok kalite kontrolden geçemedi, yok fabrikada sayım var yok depoda düzenleme var diye aylarca oyaladılar. Halkla ilişkiler sıfır düzeyinde. Sürekli yalan ve ikiyüzlülük var. İnsanları mağdur ediyorlar. Bir de pişkinlik yapıyorlar. Begenmedikleri Vivense nin bile tırnağı olamazlar. Defalarca servis kaydı defalarca şikayet vs çaresiz. Baştan tercih etmeyip sorun yaşamamak daha makul. Aynı sorunları Kelebekte de yaşadık. Zaten aynı firma. Servis ve montaj personellerinin kabalığından hiç bahsetmiyorum. Ürünlerimi teslim alayım bir daha asssla önünden geçmem.

18 Şubat'ta puf sipariş ettim . 21 Mart'ta bu maazadaki müdür aradı . Onlar sipariş etmediler çünkü unuttullar . Bugün 13 Nissan , ne para ne puf bende yok .

Doğtaş Aspendos şubesinden 2022 Aralık ayında Likya koltuk takımı aldım. Teslimat 3 ay gecikmeli gerçekleşti. Gelen ürünlerin defolu ve teşhir ürün olduğu her halinden belli olduğu halde sıfır ürün diye teslim ettiler. Eşim o şekilde almak istememesine rağmen siz şimdi alın daha sonra şikayetinizi yapın iade alınma işlemleri gerçekleşir dediler. Teslim fişinde sadece lekelerin olduğunu not etmişler. Halbuki kumaşta çizikler, süngerler de çökmeler, heryerinde kirler ve kumaşta sökükler mevcut. Defalarca aramamıza rağmen mağaza müdürü Emrah bey ve Esra hanım sadece oyalama taktiği uygulayarak hala geçiştiriyorlar. Genel müdürlük haftada bir arayarak talebiniz oluşturuldu hızla şikayetinle alakalı yardımcı olacaklarını söylüyorlar ama hiçbir şekilde sorun çözmüyorlar bununla alakalı avukatımız dava açıp Doğtaş ve bayisi olan yaprak grubunun kamuoyu önünde ifşası ile ilgili karar çıkartmaya çalışıyoruz. Bundan sonra değil herhangi bir Doğtaş mağazasının önünden geçmek adını ağzıma almayacağım kimseye de tavsiye etmiyorum. DOĞTAŞ'A YAKLAŞMAYIN ÖZELLİKLE ANTALYA ASPENDOS ŞUBESİ YAPRAK GRUBUNADOĞTAŞ'A YAKLAŞMAYIN ÖZELLİKLE ANTALYA ASPENDOS ŞUBESİ YAPRAK GRUBUNADOĞTAŞ'A YAKLAŞMAYIN ÖZELLİKLE ANTALYA ASPENDOS ŞUBESİ YAPRAK GRUBUNA