Turkcell Superonline Home Technology

Kopma arızası yaşıyordum genel merkezi aradım arıza kaydı açtılar 10 dk içinde Hometechnology bayisi yine şaşırtmadı beni 10 dk içinde teknik servis yönlendirdi ve teknik servisin güler yüzü ve çözümü inanılmaz tecrübe ve bilgi birikimi olan arkadaşlar tüm Hometechnology bayisine teşekkür ederim ilgi ve hizmetiniz için.

Allah belalarını versin 5 gündür iş yerimde internet yok e ticaret yapıyorum. Altyapı kaynaklı sorun varmış 5 gündür hergün arıyorum talep oluşturduk deyip oyalıyorlar kesinlikle uzak durun bunlardan

merhaba, 31 aralık cumartesi günü öğleden önce ekipleriniz fiber ile ilgili gelecekti, kimse gelmedi. ne yapmamı öneriyorsunuz.

Merhaba, evimde kullandığım internette zaman zaman kopmalar yaşıyordum. Genel merkezi aradığımda evime teknik servis yönlendireceklerini söylediler. saat 18:25'ti. telefonu kapattıktan sonra 18:45'te Hometechnology bayisinden aradılar ve arızanız varmış müsait iseniz gelelim dediler. Arıza kaydımı söylemeseler inanmayacaktım. evet müsaitim dedim ve 19:15'te kibar bir teknik servis personeli kapımdaydı. Modemin yerini kendim yer değiştirmiştim ve yer değiştirirken kablosunun ucundaki aparata sanırım zarar vermişim. gelen ekip ucunu yeniledi. kablonun güzergahını düzenledi. hız testini yaptı ve başka bir arzunuz var mı diye sorduktan sonra iyi akşamlar deyip gitti. Bu kadar hızlı ve sonuç odaklı bir hizmet alacağımı beklemiyordum. gerçekten çok memnun kaldım ve buradan da paylaşmak istedim. gelen arkadaş ismini verdi fakat hatırlamıyorum. buradan kendisine de ayrıca teşekkür ederim, ev içindeki dikkati ve özeni için. keşke her üründe aynı hızda ve kalitede satış sonrası bu hizmetleri alabilsek.

Tamamen Rezillik sabah 9 da arayıp öğleden sonra geleceklerini söyleyip telefonları açmayan bir firma Turkcell in ismini taşıyıp kirletmesi da farklı bir durum gelmeyeceksen yalan söyleme arayıp insanların vaktini niye alıyorsunuz

Çok ilgililer her türlü konuda yardımcı oluyorlar

Taşındığımız için bulunduğumuz bölgede alt yapı olmamasından kaynaklı iptal edildi aboneliğimiz. Kurulum için kapımıza gelen bayii gönderim için bizim gitmemizi veya kargo yapmamızı istedi. Kargoladık bugün son gün ayın 19’unda sabah vakti teslim aldıkları kargoyu hala teslim alınmamış gibi göstererek cezai bedel ödememizi sağlamaya çalışmaları çok vasat. Bayii 2 gün boyunca telefonları asla açmadı, açsafa sessize alıp kapattı. Baştan sona rezillik mail, müşteri hizmetleri derken en sonunda teslim aldıklarını ispatladık öyle yakamızı kurtardık. Gerçekten yazık böyle hizmet olmaz olsun. Yapılan iyi yorumları eşe dosta yaptırdınız sanırım çünkü asla iyi olan bir durumunuz yok.

Kesinlikle uzak durun. Alternatif yoksa tüm şartları önceden net olarak konuşup mümkünse kanıt için bir şeyler yapın.- Kesinlikle sözlerine güven olmaz.- Bana bu numaradan her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz" derler

1 haftadır kurulum için bekliyorum randevu verip gelmiyorlar ve Telefona bile ulaşılamıyor.