Boyner Akasya AVM

Kasiyer bayanın yavaşlığı,tavırları,alışverişi önceden anlaşılan şekilde sonlandırmaması nedeniyle Akasya AVM de bundan sonra alışveriş yapmayı düşünmediğim mağaza..şikayetimi maillede kendilerine ulaştırdım.

Boyner eski boyner değil. Özellikle online alışveriş yapılmamalı. Bir hediye aldığınızda, hediyeniz çalınıyor, musteri temsilcileri tarafından oyalaniyor ve dolandiriliyorsunuz. Sahtekarlık almış başını gitmiş. Yazıklar olsun. Sözde kurumsal diyip , hediyenizi boynerden alın diye müşterileri kandiriyorlar

Güzel,düzenli ürün çeşitliliği yeterli.Çalışanlar güler yüzlü ilgili

13.5.2023 tarihinde Boyner Akasya AVM mağazasından iki adet parfüm satın aldım. Alışveriş sırasında kredi kartımdan önce 3135.99 TL çekildi, ardından kasiyer eksik kesim yapıldığını iddia ederek ek olarak 150 TL daha çekti. Buna rağmen, mağazadan fatura veya fiş talep ettiğimde, faturanın sistemde düşmediği gerekçesiyle beklemem gerektiğini söylediler. Kasada 40 dakika beklememe rağmen, birçok müşterinin fatura veya fiş almadan mağazadan ayrıldığını gördüm. Mağaza yetkilisi Tanju Bey de bu durumu onayladı.Alışveriş sonrasında, faturanın bana gönderileceğine dair söz alarak mağazadan ayrıldım. Ancak, bir haftadır Boyner Akasya AVM ve Boyner Genel Müşteri Temsilcileri bu konuda yardımcı olmadı ve fatura kesmemek için ısrar etmektedir, hatta telefonlar defalarca yüzüme kapatıldı.Kısacası, satın alma işleminin hemen ardından talep etmeme rağmen, hala Boyner'den fatura veya fiş alamadım. Bu durum, Türkiye Cumhuriyeti'nin yasaları ve tüketici hakları ile belirlenen kurallara aykırıdır. Maliye'ye ihbarımı gerçekleştirmiş olup, gereğinin yapılmasını arz ederim.

Bütün markaları bulabileceğiniz bir magaza çeşit açısından zengin

12 Mart'ta gittim. Adidas markalı spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı koydukları kutu yırtık pırtıktı. Hatta zımbalamaya çalıştılar. Kutu yokmuş falanlar filanlar...Açıkçası sorun kutunun çöplük oluşu değil Boyner-Adidas bu kalitede olmamalı.

2 gündür Boyner Akasya mağazasını arıyorum. Sıranın en önünde olmama rağmen asla telefonlara cevap vermiyorlar. Seç Gelsin ile sipariş verdiğim siparişimin üzerinden 5 gün geçti hala kimse ilgilenmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır!

Eskiye oranla fiyat daha uygun gibiydi temizliğe biraz daha dikkat edilse daha iyi olur

Genel Boyner sorunu burada da var. Kasanın önünde bekleyen müşteriyi aldırmadan sohbet eder vaziyette yavaş hareket ediyorlar. 10 dakikada alışverişimi yaptım ancak yarım saat kasayı bekledim.

Boyner müşterisini aldığı üründen dolayı bir sorun çıktığında 2 ay bekletip mağdur eden Türk halkına saygısız , müşteriye önem vermeyen ciddiyetsiz bir mağaza ; kesinlikle tavsiye etmiyorum uzak durun !