Genel Elektro Motor

Verdiğimiz bir ürün hakkında görüş veriyorum.Ürünü verdiğimizde 3 gün içerisinde tamir edilip iade edileceği üzerine konuşuldu fakat 3 hafta sonra yedek parçanın geldiği söylendi. Yani bir işin yapılma süresi bu kadar rahat uzatılabiliyor. En son konuşmamızda da adamın bana tavrı saçmaydı 20 kez aramamıza ve buna rağmen hala belirsiz cevaplar verilmesi kızdırıcı ve şirkete olan güvenin bir müşteri tarafında kırılmasına neden olmuştur. Orada çalışan bir abinin benimle dalga geçer gibi türkçe biliyor musun ? demesi de şahsi olarak sinirlendirdi. Madem yapamayacağınız bir şey ya da parça çok geç geliyor bunu bize önceden belirtmeniz gerekmektedir. Müşteriye olan ilginizin düşmesi demek şirketin ilerleyişinde ciddi yaralanmalara neden olabilmektedir. Herkesin kendine göre işi olmaktadır. İşler gecikebilir fakat bunun müşteriye her gün için bildirilmesi gerekmektedir. Bizim uğraştığımız işte sıklıkla kullandığımız için işlerimiz aksamıştır. Bundan dolayı para kaybına uğradık.Benim şahsi tavsiyem bu şirkete iş verirken 5kere düşünülmesidir.

Müşteri memnuniyeti esas alınıyor