Nell Grup | Yenile | Nellpro

Siparişin hemen ertesi günü ürün kargoya verildi, ve elime çok hızlı ulaştı. Orjinalinden farksız ürün geldi, cihazima tam uydu. Fiyat da piyasaya gore cok uygundu. Senelerdir online alisverisler yaparim. Ciddi anlamda en memnun kaldigim alisverislerimden birisi oldu.

Tefal Doğrayıcı kapağı siparişi vermiştim. Ürün Ülkemizin doğuşu olan 29 Ekim nedeniyle biraz geç geldi. Bu sorun değil. Gelen ürün Orjinal firma ilgili. Ürünü denedim gayet güzel sorun yaşamadık. Teşekkür ediyorum. Bu ve benzeri parça tedarikinde kesinlikle BiÇözüm den temin edeceğim. Herkese tavsiye ediyorum.

web sayfalarından 04.01.2023 tarihinde cam demlik sipariş ettim 06.01.2023 sözde whatsapp destek hatlarından siparişimin durumu ile ilgili bilgi almak için yazdım gün sonunda en kısa sürede yanıt verileceği şeklinde cevap verildi. Bugün 09.01.2023 ve hala whatsapp üzerinden cevap verecekler. Çağrı merkezlerini aradım bekleyenler arasındaki sıramın 1 olduğunu ve tahmini bekleme süresinin 1 dakika olduğu anonsunu 10 dakikadır dinliyorum, aynı zamanda mailde attım firmaya. İnsan kötü düşünmek istemiyor ama resmen dolandırıldığını düşünmeye başlıyor. Bu firmadan sipariş vermek isteyenler mağdur olmamak adına dikkat etsinler.

20 Nisan da sipariş verdiğim ürün 10 Mayıs tarihinde elime ulaştı. Öncelikle ürünü başarılı olarak gönderdikleri için kendilerine teşekkür ediyorum. BiÇözüm ile ilk deneyimim oldu ve sanırım Korona nedeniyle tedarik konusunda yaşanan sıkıntıdan biraz uzadı. Ama naçizane önerim Stok Kontrol Sistemlerinin daha kontrollü olması daha iyi olur. Böylece Stokta gözüken ama ellinizde olmayan ürünleri alıp da hem sizi hem de kendimizi darlamayalım. Teşekkürler.

Temizleme tableti sipariş ettim 1 hafta boyunca oyaladılar sonra depoda ürün yok diye siparişi iptal ettiler ve hala ürün aktif olarak satışta başka bir şey var ama anlayamadım

SAKIN SİPARİŞ VERMEYİN!!!! 7 Nisanda verdiğim siparişi 6 Haziran 2020'de aldım. 2 ayda geldi elime ama bununla da kalmadı. Teslimat adresi yerine fatura adresine göndermişler. Süpersiniz bi kargoyu göndermeyi bile beceremiyorsunuz. Üstelik faturam Nisan ayına kesilmiş, Yani haziranda ben faturamı muhasebecime gönderemiyorum. Durumla ilgili de Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeyi düşünüyorum bir çözüm sunmazlarsa.İlk yazdığım yorum (6 Mayıs 2020 )aşağıdaki gibidir.7 Nisanda verdiğim siparişi 6 Mayıs 2020'de hala alamadım.Bir kaç hafta önce bu tatsız durumu iletişim hattına yazdığımda ise Haftaya da tedarik edemezsek siparişinizi iptal edelim isterseniz." cevabını aldım. Markası ÇÖZÜM olan bir yerin kendi oluşturduğu problemi çözmek yerine İPTAL etmek ve mağdur ettiği müşteriden böylece kurtulmak istemesi çok ironik bence. Daha markanızın arkasında duramıyorsunuz demektir.Sorunumu da buradan herkesle paylaşmak isterim ki sipariş verirken 2 kere düşünün. (Ayrıca aynı ürünler N11 ve Hepsiburada.com gibi sitelerde kesinlikle var.)7 Nisanda 2 tane Rowenta tıraş makinası başlığı aldım ve stokta var görünüyordu. Yaklaşık bir hafta kadar "Siparişiniz işleniyor." yazdı siteye her girişimde ve stoklar hala tamdı. Ancak Bir haftadan sonra şu mesajı gördüm; "5****** numaralı sipariş

Hizmet kalitemizi artırabilmemiz için değerlendirin" demişler ama

Süpürgemi alayım yoksa kırılan aparatlarını mı alayım diye düşünürken karşıma bu site çıktı. Güvenilirliğine ve fiyat politikasına baktım, çok iyiydi. Firmayı arayıp bilgi almak istediğimde hiçbir sorun yaşamadım. Yıllarca tedarikçi firmalar aksesuarları çok yüksek fiyatlara sattığı için ürünün yenisini almaya tercih ediyordum. Kargo hızı ve kargo kalitesi de gayet iyi idi. Bu şekilde giderlerse küçük ev eşyaları aksesuarlarında ilk isim olurlar.

Arzum OKKA001 Kahve Makinesi Su Tankı Sipariş ettim, kırık geldi saolsunlar çok ilgilendiler ve yenisini tekrar gönderdiler, ürünler ORJİNAL (arzum poşeti ve arzum kodlu geldi) ve piyasa göre ucuz kesinlikle tavsiye ederim ve benimle sabırlı şekilde ilginenen çağrı merkezi görevlesinede ayrıca teşekkür ederim.

Kesinlikle uzak durun. Stokta olmayan ürünü satıp 15 gün tedarik süresi diyorlar ve herhangi bir dönüşte de bulunmuyorlar. Siparişimin üzerinden 16 gün geçti ve dönüş olmayınca telefonlarından arayıp iptal ettirdim.