Bien Duvar Kağıtları - Bien Wallcoverings

Kesinlikle ama kesinlikle alışveriş yapmayın. Benim gibi alışveriş yapıp fimaya ulaşma çabasına girdikten sonra ulaşamayıp bu yorumu okuyorsanız geçmiş olsun. Sipariş sonrası 3 gün sonra ürün kargoya verilmemiş. Telefonla firmayı aradım 1 kere ulaşma şansım oldu kargoya verilmiş siparişiniz dedi pat kapandı. Sonra abartmayım 30 kere aradım farklı gün ve saatlerde telefonu açan olmadı. Bende bankayla görüşüp şüpheli işlem kaydı bıraktım.1/9/2019 tarihinde kargoya verildi diye mail geldi ama verilmemiş. 5/9/2019 tarihinde kargoya verme lütfunda bulundular. Asıl büyük rezalet böyle başladı. Sürat kargo diye şirketimsi. İstanbul avrupa yakasından anadolu yakasına kargolama 1 hafta sürdü. Bırakıp beklesem 1 ay sürerdi ite kaka 1 hafta sürdü. Kargo 4 gün aktarmada bekletildi. Sonra bi şubeye gitti 2 gün orda. Ordan yine aktarmaya. Sonra başka şubeye gitti 2 gün sonra ulaştı.Bu alışverişimizden aldıgımız ders: kurumsal, ulaşılabilir ve müşteri memnuniyetini önemseyen firmalardan internet üzerinden alışveriş yap. Ve alışveriş yapmadan mutlaka internetten firmayı araştır.

Bien duvar kağıdı aldım. İlk sipariş yanlış geldi geri gönderdim. 2.sipariş yine yanlış geldi ve kullanmak zorunda kaldım 1 parça fazlalık iade ettim. 1 ay oldu iade göndereli ne Koçtaş ne de bu firma iade ile ilgilenmiyorlar. Asla ürün almayın derim.

Hepsi burada üzerinden bir ürün sipariş verdim ve hemen kargolanıp gönderildi. Sonra yetmediği için aynısından tekrar sipariş verdim ama farklı renk geldiği için fotoğraf ve mesaj yazarak iade edip tekrar aynı üründen sipariş ettim ama yine farklı ürün gönderdiler. 2 haftadır sipariş-iade işlemleri için kargo ile uğraşıyorum. Hadi bir kere hata yapılır ama aynı hata nasıl iki kere yapılır. Aynı ürüne ihtiyacım olduğu için tekrar sipariş vereceğim ama yine yanlış gönderecekler diye korkuyorum. Arayıp durumu anlattım ama yardımcı olmayıp hepsiburadaya yönlendirdiler. Bir daha bu firmanın adı yazan bir yerden alışveriş yapmam. Şu ürünün doğrusuna bir ulaşabilsem yeter bana.

Trendyoldan aldığım 7 duvar kağıdının 3ü gönderildi, gelenleri de beğenmediğim için iadesi için trendyol nezdinde günlerdir uğraşıyorum. Ürünler bende, geri göndermede verilen iade kodları çalışmıyor, ürünleri gönderemiyorum, iki defa kargo şubesinden geri döndüm. Trendyolla defalarca görüştüm. Artık satıcının mı trendyolun mu beceriksizliği bilemiyorum. Ancak bendeki bu üç ürünü iade etmeden trendyol hesabımı kapatmayacağım, dc-fixden şaşmayacağım.

Beni de Hepsiburada üzerinden madur ettiler. Kendilerine sipariş sonrası yanlışlık olmasın diye mesaj atmama rağmen yanlış duvar kağıdı gönderdiler ve burada başkalarına da verdikleri bilmem nerenin müşteri hizmetleriyle görüşün cevabını bana da vermişler şaşırmadım görünce. Kesinlikle esnaf değiller bence psikolojik sorunları da olmalı burada görünce anladım ki bir tek ben değilim. Kimse sizin için geri kargoya gitmeye, iade ile uğraşmaya ve evde planlanan işlerii aksatmaya falan uğraşamaz elimden gelen her yerde sizinle ilgili olumsuz yorum yapacağım. Bu kadar umursamaz firma görmedim.

5 top şeklinde dört kere sipariş verdik aynı ürün aynı renk ama hepsi farklı tonda . Siz firmayı kapatın bence bu işi yapamiyorsaniz.

Kalitesiz hizmet anlayışı olan bir firma önce çalışanlarına destek olmalıki kaliteli hizmet versinler.Hiç bir ürün almayın tavsiye etmiyorum.

2 kez sipariş verdim 2 sindede yanlış ürün gönderdiler iade faturası keseceğim faturamı göndermediler. Üstüne üstelik aradım telefonu suratıma kapattılar yardımcı olamıyoruz diye.

Trendyol dan sizin isminiz altında duvar kağıdı aldım urun cok güzel geldi. Uyguladık duvarımıza yetmediği için 2. Ürün siparişi verdik kodu ayni olmasına rağmen farklı bir urun geldi. Paketi açmış olduğum için iade edemedim. Tekrar siparis verdim yine farkli geldi. Ibternet uzerinden kurumsal firma yardımcı olunur diye siteye mail atayim dedim hakkinizda o kadar sikayet var ki sizin çalışma sekliniz yanlış bu kadar olumsuz mesajla isinizi doğru yapmadığınız o kadar belli ki. Sonuç almayacağımı bilerek yazıyorum en azından alışveriş yapmak ısteyen kişilere bir fıkır olur. Alışveriş yapmadan once bır kere daha düşünün

Asla tavsiye etmiyorum müşteri temsilci bilgim yok diyip işin içinden çıkıyorOturtmuslar bir bayanı bilgim yok diyor başka bisey yok mael deseniz Beşir bey cvp yok kargo cumartesi oldu dedi oda yok işinizden gucunuzden oluyorsunuz uzak durun tel no bıraktım aramadilar bile hemde kendi sitesi müşteri anlayışları yok coook rahatlar sikayet edicem