Hilton Garden Inn Erzurum

Otelin mutfak,resepsiyon,diğer hizmet personelleri gayet ilgili ve güler yüzlü ,kahvaltı menüsü çok zengin ,odalar temiz memnun kalacağınız bir otel düşünmeden tercih edilebilir.

Erzurum Hilton'da yapılan kış düğünümüzde rezaletler zinciri yaşadık. Yaşadığımız rezillik düğün öncesinde başladı. Düğünün her anının mükemmel ve kendi kontrolünde olacağının teminatını veren başta Aydın bey ve ekibinin vermiş olduğu odaya girdiğimizde odada terlik bile olmadığını gördük. Devamında hazırlık sürecimiz sonunda odanın akşam için temizlenmesini istedik ancak gece sonunda leş gibi bir oda karşımıza çıktı. Yaşadığımız en önemli sorun ise Erzurum gibi bir yerde kış düğünü için olmazsa olmaz olan ısıtma probleminin giderilmemiş olmasıydı. Bizim düğün öncesi şikayetlerimiz görmezden gelinerek düğün saatinde salonun ısınmış olacağı söylendi. Düğün başladığı zaman ise hiçbir görevliyi konu ile ilgili muhatap bulamadık. Düğün esnasında Hilton'da misafirler montla oturuyor biz ise elektrikli ısıtıcı ile ısınmaya çalışıyorduk. Konu ile ilgili görseller mevcuttur. Servis konusu da aynı bir rezaletti düğün sahibi gelin ve damat olarak dağıtılacak çorbanın tadını biz bilmiyoruz çünkü bize servis edilmedi. Sözleşmede yer alan İki meşrubat çoğu misafire servis edilmezken misafirlerin bu konudaki istekleri göz ardı edildi. Gelin damat videomuz 6 kez hem ses hem görüntü olarak kesintiye uğrarken ses sistemi boğuk ve çok kalitesizdi. Son olarak gece 12 ye kadar sözleşmemizde yazan meyve tabağının servisinin odamıza bekledikten sonra resepsiyona sözleşmede yer alıyor getirin diye feryâd etmemiz ile en mutlu olmamız gereken gecemizi berbat bir şekilde tamamladık. Sonuç olarak Fiziki koşulları başta olmak üzere Erzurum Hilton'un düğün organizasyonundan hiç memnun kalmadık. Görevliler size mükemmel bir düğün vadediyor ancak sonuçta verdiğiniz paranın yarısının dahi karşılığını alamıyorsunuz

Odalar inanılmaz lüks ve şık dizayn edilmiş otel çalışanları ve işletme sahibi olmak üzere herkes güler yüzlü ve misafirperver yemekler çok lezzetli gözünüz kapalı tercih edebileceğiniz bir otel herşey için çok teşekkür ederiz

Eruzurumda kalınabilecek en iyi otel burasıdır. Mng AVM'nin karşısı ve merkeze araba ile 5-10 dakika mesafede. Kahvaltı çok çeşitli ve kaliteli. Spor salonu gayet yeterli, havlu ve su mevcut (diğer Hilton otelleri gibi) . Restoran fiyatları otel standardında fakat usta lezzetli yapıyor. Odalar zaten güzel, geniş, ferah, sigara kokusu kesinlikle gelmiyor, ses yalıtımı çok başarılı, çalışma masası bilgisayar kullanımı için geniş. Personel ise yardımsever ve güler yüzlü. İş sebebi ile çok sık seyahat eden, Google Uzman Yerel Rehberi ve Hilton Diamond üyesi olan biri olarak oteli öneriyorum.

Otele iftar için gittik. Bizler için tam bir hayal kırıklığıydi diyebilirim Hilton adı altında masalarda ki tavuk dürümcü servis kağıdıni ya da sandalyeleri görünce belediye lokaline gittimizi düşündük. Hiçbir profesyonellik yok. Yemekler vasatın altında lezzetli diyebileceğimiz hiç birşey yoktu. Evet yeni açılmış olabilir ama Hilton a yakışır bir vizyon göremedik .

Merhaba,Hilton Erzurum'da geçirdiğim kusursuz bir konaklama deneyiminden bahsetmek istiyorum. Otelin güzel dekorasyonu, konforlu odaları ve hizmetin mükemmelliği beni gerçekten etkiledi.İlk olarak, resepsiyondaki Halenur Hanım ve Gülsüm Hanım, giriş sürecinde bana inanılmaz yardımcı oldular. İsteklerime hızlı bir şekilde yanıt verdiler ve konaklamamın her aşamasında profesyonel bir şekilde ilgilendiler. Misafirperverlikleri ve dost canlısı tavırları beni gerçekten hoşnut etti.Ayrıca, bizlere hizmet veren Muhammet, Rıdvan, Kader hanım ve Melih Beyler'e de teşekkür etmek istiyorum. Restorandaki lezzetli yemekler, mükemmel sunum ve özenli servisleri beni şaşırttı. Her biri, yemek deneyimimin unutulmaz olmasını sağladı ve her anımı daha da özel kıldı.Son olarak, oteldeki Salih Bey ve diğer tüm personelin, herhangi bir ihtiyacım olduğunda bana yardımcı olmak için her zaman hazır olduğunu söylemek istiyorum. Otelin sıcak atmosferi ve samimi personeli, beni gerçekten evimde hissettirdi.Hilton Erzurum, benim için unutulmaz bir konaklama deneyimi sağladı. Her aşamada beni şaşırtan ve memnun eden çalışanlara özel teşekkürlerimi sunmak istiyorum: Halenur Hanım, Gülsüm Hanım, Muhammet Bey, Rıdvan Bey ve Melih Bey.Kesinlikle Hilton Erzurum'u herkese tavsiye ederim. Burada geçireceğiniz zamanın keyfini çıkaracağınıza eminim. Kendi profesyonellikleri ve kaliteli hizmet anlayışlarıyla sizi ağırlayacak olan bu harika ekibe bir kez daha teşekkür etmek istiyorum.Saygılarımla,Ümit Güney

Otel Erzurum da bulanabilecek en iyi otellerden. Bu kış 2 defa tercih ettim. Dağda ki eski otellere onca para vermek yerine 5-10 dk mesafe de Hilton kalitesiyle kış tatili yapmak kesinlikle daha keyifli oldu. Kahvaltısı oldukça iyi ve yemekleri de lezzetli. Çalışanlar da oldukça ilgiliydi. Odalar da büyük ekran tv ve geniş yatak olmasını çok beğendim. Sadece banyo malzemeleri sabıt kutular da :) Çıkış da her otelden topladığım küçük şişeleri alamadım bu kez :)

Çalışanların oldukça ilgili ve güler yüzlü olmaları sebebiyle tercih ettiğim otel. Oda servisleri de başarılı

Öncelikle Hilton gibi bir dünya markası Erzurum için çok büyük bir kazanım, emeği geçen herkese teşekkürler. Otel konum olarak çok merkezi bir yerde, harika dizayn edilmiş, otele girince bizim en çok hoşumuza giden şey çok güzel dizayn edilmiş.(özellikle girişte sağ tarafta kalan lambalar) Servis personeli Ahmet bey’e ve mutfak ekibine çok teşekkür ediyoruz hizmetleri için yemekler çok lezzetliydi ve Ahmet bey’e ayrıca teşekkür ediyoruz, güleryüzü, profesyonelliği ve ilgisi için.