LODOSNET

---# Edit: Zorunlu değilseniz kullanmayın, kullandırtmayın. Arkadaş yeni aya girdim bu gece, ödemesini yarım saat oldu yapalı, hız YİNE 2 MBPS. ŞAKA MI YAPIYORSUNUZ?!!? AL KULLANICI PANELİNE GİRİYORUM YİNE 150 GB DEĞİL, 252.9 GB GÖZÜKÜYOR, YİNE KULLANICI PANELİ AYNI. HAYIR, 2,3 MBPS DOWNLOAD VERECEKSENİZ SÖYLEYİN BARİ.Edit öncesi yorumlardan sadece biri:1 Puan. Sebeplerini anlatayım direk sizlere. Öncelikle her ay kesintisiz ücret ödeyip internet hizmeti alan biriyim. Bazı aylar AKN'nin sıfırlandığı yeni döneme geçilince (30 günlük) otomatik olarak 3 mbps ile döneme giriş yapıyorum. Bu editten 5 gün önce gerçekleştirdiğim görüşmede müşteri hizmetleri ile görüşmem aynen şu şekilde:-A: Merhaba-B: Merhaba size nasıl yardımcı olabilirim?-A: Öncelikle şöyle bir sıkıntım var. Daha 3 gün önce faturasını ödediğim internet 3 gündür bana 3 mbps olarak geliyor, ancak bu dönemden bir önceki dönemde 16 mbps full alıyordum ve kotam daha bitmemişti.-B: Anlıyorum. Bu durumu teknik servise bildireceğim.-A: Anladım. Yanlız şöyle bir durum daha var, kusura bakmayın, kullanıcı panelinde kalan kotam 220 GB olarak gözüküyor ancak paketim 150 GB. Ne kadar kullanım yaptığımı göremiyorum.-B: 80 GB kullanım yapmışsınız.-A: Hmm, peki anladım da benim 3 günde 80 GB kotayı bu hızda kullanmış olma şansım zaten yok.-B: Ben durumu teknik servise belirteceğim.Aradan 2 gün geçer ve sonuçta hiçbir şey değişmemiştir. Hemen hesaplayalım: 3 mbps yaklaşık saniyede 300 kb download yapar. Dakikada 18 mb download yapabilirim. Saatte yaklaşık 1 GB yapar. 72 saatte 72 GB yapar. Benim bunun için bu hızla sürekli download yapmam gerekir ki şöyle bir durum var, 3 mbps dediğime bakmayın. Tarayıcımda 10 sayfa açıyorum, her birinde bağlanılacak bir web sitesi, modem arayüzüne bakıyorum ve QoS'de download 150 kb olarak gözüküyor saniyede. Speedtest, vs giriyorum, 150 kb larda oynuyor hız. Yani 3 mbps bile değil. Hatta şöyle ki, hiç bir yerden internete bağlanılmadığı anda google da lodosnet yazıp şu yorumu yazmak için 45 saniye 1 dakika arası bekledim. Durumu siz düşünün. Ha, ayrıca, modemi maalesef resetlemiştim o yüzden kullanım miktarını görüp de diyemedim bakın modemde 6 gb gözüküyor, 7 gb gözüküyor diye. Ama şimdi baktım son 3 günde 6 gb download yapmışım. Bu hızla yine iyi de yapmışım şaşırdım (2 tane film indirdim, toplam 10 saatimi aldı zaten). Sistemlerini düzeltene kadar bu koca yorum burada duracak. Düzeltirlerse de verdiğim puan 3'ün üzerine çıkmayacak. Almadan önce iyi karar verin.

Alt yapı sorunundan dolayı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Sürekli kesinti oluyor. Talepte bulunmamıza rağmen servis yönlendirmiyorlar. Hiç memnun değilim. Müşteri memnuniyetini kayde almayan bir hizmet.

sürekli baglantı sorunu oluyorve diger firmalara göre fiyatları aşırı pahalısürekli fiyat artırıp hızını düşürüyorlaraltyapı olmadıgı için mecburuz :(

Tv'den youtube'a girince evdeki herkes wifi'yi kapatmak zorunda yoksa 240 p görüntü dahi oynatmıyor. 1 gb dosyayı ortalama bir saatte indiriyor, şaka gibi.. Alt yapı olmadığı için söylene söylene kullanıyoruz maalesef..

Lodos netten artık memnun degilim yıldırım çarpmasıdan dolayı modem 2 defa bozuluyor diger markalarda böyle bir sorun yok çok dandik internet arayıp söylediginde tekrar para istiyorlar

Sürekli olarak kopmalar yaşanıyor. Bazı günler kopmalar 4-5 saati bile bulabiliyor. 22 Nisan 2018 de 3.5 saatlik kopma yaşadık. Sorunun elektrik kesintisinden olduğunu söylüyorlar bazen de sorunun ne olduğunu bile söylemiyorlar. Arayınca bazen telefonları dahi çalmıyor. Ben 20 mbps olarak aldığım interneti asla 20 mbps kullanamadım. Parayı yatırınca 2 gün 8-10 mbps hız alıyorum. Ardından ne hikmetse, asla indirme yapmama rağmen 200 gb AKN'min bittiğine dair mesaj alıyorum. Hadi diyelim ki AKN'yi doldurdum. Sözleşmemde yazan; AKN sonrası 8 mbps sabit hız iken 0.2 mbps aldığım günler oluyor. Ortalama hız ancak 1-2 mbps. Kopmalar ana servis sağlayıcısının, Lodosnet için konuşuyorum, bulunduğu bölgedeki elektrik kesintisinden diyorlar. Bunu bilmelerine rağmen bir tanejeneratör almıyorlar. Jeneratör olsa kesinti anında devreye girer. Biz kesintisiz internet için para ödüyoruz. Part time alacaksak interneti ödemeyi de part time yapalım madem.

Lodosnet kusura bakmayın ama fiyat %100 artırmak ne demek tir ya dolar üzerinden mi işliyorsunuz ayıp günahtır resmen insanları sömürüyor sunuz

- Hizmet iyi, kurulum hızı süper, fatura işlemleri kolay, taşıma işlemi bile de talep ettiğim aynı gün içerisinde yapılmış...- Sorun olunca arar müdahale ederler o da en önemlisi.- Beş yıldıza hak ettiler helal olsun.

Kesinlikle çok çok kötü 1 yıldızı bile haketmiyor 2 haftadan beri internet bağlantım yok ne teknik ekip var ne müşteri hizmetleri doğru düzgün çalışıyor asla kurumsal olmayan,muhattap bulamadığınız firma..

Çanakkale merkezde kullanıyorum. Alt yapı sıkıntısı yüzünden, çok gönüllü olmasamda mecbur kalarak girdim. Ama böyle bir hizmet alacağımı bilseydim Türk Telekom hiç bulaşmazdım. Hız taahhüt edilenin altına hiç inmiyor desem yeri. Kopma hiç yaşamadım. Problem çözümleri nasıl bilemiyorum çünkü yaklaşık 10 ayda tek bir sıkıntı yaşamadım. Ancak kurulumda tanıştığım görevli, olabilecek bir sıkıntıda çözüm üretebileceğine dair bana güven verdi.Yorumlanırken şehir belirtilir ise daha sağlıklı olacağı kanaatindeyim. Çünkü sistem gereği her yerleşim yerindeki hizmet farklı acentaların elinde.Ben Çanakkale Merkez ekibine teşekkür ediyorum.Edit: 01 02 2020Herhangi bir sıkıntı ile karşılaşmadığımı ama karşılaşınca çözüm olabileceklerini dair bir güven verdiklerini söylemiştim. Sonuç aşağıdaki gibi31 01 2020 cumartesi20:48 de N11 e ulaşamıyor olduğumu bildirdim. (çok da elzem bir durum değil) Cumartesi gece saati olduğu için amacım müsait bir zamanda herhangi bir çözüm yolu bakmalarıydı. İvedi bir çözüm talebim de beklentim de yoktu.21:35 de ilgileneceğine dair bir mesaj aldım ama yıllardır böyle şikayetlere benzer cevaplar aldığımız için pek umursamadı. Genelde önce sizin cihazlarını sorgılarlar ya anlatamazsınız derdinizi.22:06 tekrar denememi isteyen bir mesaj daha aldım şaşırdım. Bu saatte bir müşterinin N11 e girememesiyle ilgileniyorlar. Gerçi sorun çözülmemişti ama yine de şaşırdım.23:46 N11 e erişim sağlandı.Demem o ki; iyi hizmet kalitesine erişmek için çok kurumsal, çok büyük, milyon aboneli şirketler olmaya gerek yok.Çanakkale Merkez ekibine tekrardan teşekkür ediyorum.