Etstur Genel Müdürlük

ETS Tur'dan Voyage Sorgun otelden 30 Mayıs 2023 tarihinden geçerli 4 gece 5 gün rezervasyon yaptırdık. Seçimlerin ikinci tura kalması sebebi ile eşim seçimde görevli olduğu için rezervasyon tarihimizi iki gün ileriye aldırmak istedik. Fakat yaklaşık 5 bin tl fiyat farkı vermemiz gerektiğini söylediler. Halbuki internetten kontrol ettiğimizde aldığımız tarihle 2 gün sonrası arasında fiyat farkı olmadığını gördük. Fakat ETS bunu dikkate almadı. Farklı müşteri temsilcileri ile görüştük. Hepsi farklı bir şey söyledi. Rezervasyonumuzu otelden yaptırmadığımız için çok pişmanım bir daha ETS'den rezervasyon yapmayacağım. Otel yetkilileri sorun olduğunda yardımcı oluyorlar. En azından haksız bir şekilde para istemiyorlar.

16-20 haziran da yapmış olduğum konaklamaya ait şirket adına fatura kestirilmesini bildirmeme rağmen şirket adını yazıp vergi numarası yerine benim tc numaramın yazılıp faturalandırılması saçma olmuş.bu fatura geçersiz kabul ediliyor .ve şirket konaklama giderimi karşılamıyor. bu süre içinde ets firmasına ulaşmaya çalışmama rağmen bir tek temsilciye bağlanamadım. lakayıt bir firma..

An itibarı ile rapor sunmamıza rağmen rezervasyonumuzu değiştirmeyen acenta firması.İptal demiyorum bakın tarih değişikliği ! Eşimin hastalıgından dolayi ertelemek durumundayız ama kabul etmiyorlar , hasta halimizle kış tatili yapmamızı bekliyorlar.Azbuz para da değil ki , yazıklar olsun

Sakın internet sitelerinde pazarlamalarını yaptıkları otellerin yüksek yüksek puanlarına kanıpta rezervasyon yaptırmayın, çünkü olumsuz hiç bir eleştriyi yayınlamadıkları gibi, şikayetinizi dile getirdiğinizde de telafi etmek için asla bir çaba sarfetmiyorlar. Şeffaflığını kaybetmiş, para kazanma hırsı maalesef müşteri memnuniyetinin önüne geçmiş durumda.

15.06.2023 tarihinde Datça perili Resort tatil köyüne gidecektim... fakat 14.06.2023 tarihinde doktor kontrolünde iki damarımın %95 tıkalı olduğu ve acilen bay pass olmam gerektiğini söylediler,tabii be şok oldum ve kızıma CAPİTOL ETS ye müracaat ederek iptalini yapmasını istedim (Bu vesile ile ETS satış danışmanınız ,MELİS ERKAPLAN ‘a ilgisi nedeniyle çok teşekkür ediyorum)ve raporumu ilettiğimde 10 iş günü içersinde kesintisiz olarak ödemiş olduğum ücreti ödeyeceklerini ifade ettiler,bu ifade yaralı yüreğime su serpti ve paramın iadesini aldım,Allah razı olsun,yıllardır firmanızı tercih etmiş olmamın ne kadar doğru olduğunu bir kez daha anladım ve çok teşekkür ediyor sevgi ve saygılarımı sunuyorum...(şu an çok iyiyim şükürler olsun )İ.Cem ÖZÇOBANİNŞAAT MÜH.

Ets tur birdaha asla hizmet almicagim bir yer otel rezervasyonu iade mesajı geliyor hesabımda para yok arıyorum iki gün boyunca bankamla ets tür müşteri hizmetleri arasında sürekli görüşme en sonunda yattı üstüne dusmesem 480 TL buhar olacak şimdi işgünü DİCEKSİNİZ benim iptal için başvurduğum gün gecerlidir

31 Mayıs çıkışlı 10 gün 8 gece otel konaklamalı klasik gap turuna gittik. Tura başlamadan önce defalarca aradim söyledim bu uzun bir tur bu nedenle rahat geniş bir otobüs yollayın diye Mercedes Tourismo yollamislar berbat bir otobüs koltukları son derece rahatsiz, bazı pencerelerinde güneş perdeleri yok, içi son derece dar en geniş koltuklar ise en arkadaki koltuklar. Kesinlikle yolcuları düşünmeyen bir planlama yapıyor ETS. Böylesi bir turu bu otobüs rezil etti bıraktı. Bu turlara çıkacak olanlara söylüyorum once otobüsü sorun Setra, Neoplan ise teyidini alın katılın. Tatilbudur sürekli Setra kullanıyor. ETS ise ucuza bu mercedesleri kiralayip müşterisine yolluyor tam bir rezillik. Yolda öğlen yemekleri için anlaştıkları yerler var ikisi dışında hepsi berbat çıktı çoğu insan kalitesiz yemeklerden ishal oldu. Hepsini bir rapor haline getirdim kendileri ile de paylaşacağım. Ama bir daha ETS ile asla!

Granada luxury Belek otelde çıkan yangın sonucunda saatlerce kışın ortasında dışarıda bekletildik. Bir günümüz heba olmasına rağmen ets tarafından günümüz iade edilmedi. Otel sigorta şirketinden parasını aldı hiçbir kaybı yok, Ets bizlerden parasını aldı hiç bir kaybı yok. Ancak tek sıkıntıyı çeken saatlerce dışarıda bekleyip gün için yüzlerce lira para veren bizler? Ne Ets nede Granada Luxury... Tavsiye etmem..

Yıllardan beri tatil rezervasyonlarımı ETS sirketler grubundan yapıyorum. Kesinlikle çok ama çok memnunum. Kızıltoprak tan sonra gittiğim yeni binalarını çok beğendim. Yanlız üzüldüğüm bir konu ziyarete gelenler için bir park yeri dusunulmemis. Acilen bu konu çözülmeli diye düşünüyorum. Tatile gitmek isteyenlere de gönül rahatlığıyla ETS turu tavsiye ediyorum

Berbat bir şirket; özellikle rezil olduğu bu puanı verdim daha fazla bile puan hakketiyor en üst seviyede reisl oldukları göstermek için kardeşimin 6 ay önce yapışmış rezervasyonuna 5 gün kala arayarak otellerinin o tarihte açılmadığını başka bir seçenekle kendi sundukları seçenekle değiştirmeyi teklif ettiler balayı nikah tarihi uçak biletleri her şey ayarlanmış bir duruma bunu yaptılar istedikleri otele fark istedikler bu kadar erken rezervasyon reklamı yapıp saçma nedenlerle iptal etmeye çalışan dolandırıcı mı demeli daha neler demeli bilemiyorum haram olsun