Karaca

Vakti zamanında (3 sene önce) satın aldığımız Premium serisi (o dönemin en pahalı serisi) Çatal Bıçak Takımı Paslandı. Meşhur reklamlarda ve satış sırasında ömür boyu dedikleri üründür bu. Birçok mağaza ürünün garantisi bitmiş diyerek incelemeye göndermedi. Bu mağaza ürünü incelemeye gönderdi ve değişim onayı çıktı. Değişim onayı alınan ürünümün aynı modeli stoklarda kalmadığından, bana başka model seçmem gerektiği iletildi. Bunun üzerine premium serisi farklı bir model seçtik. Gelenmodelin kaşıkları premium serisi, bıçakları elegance serisi çıktı. Mağaza artık premium serisi ürün üretilmediği ve stoklarda bulunmadığı için birşey yapamayız diyor. Şuan stoklarda Premium 316 seri varmış o seri için ise fiyat farkı çıkıyormuş. Ben Ürünü satın aldığım dönemin şartlarında en pahalı ürünü satın almışken şuan premium serileri stoklarda olmadığından işlem yapamadıklarını iletiyorlar. Öyleyse 316 serisinde verin diyorum olmaz diyorlar. Karaca Müşteri hizmetleri dahil, Taurus avm karaca Müdürü başta olmak üzere hiçbiri çözüm odaklı değil. Çözüm sunmak için herhangi bir çaba yok. Mağaza müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise mağazaya topu atıyor. İğrenç bir marka.

İlgilenmemek ve müşteriyi duymamak için adeta yoğun bir çabaları var. İş yapmak için değil başından savmak için görevliler. Değişim için gitmiştim, sorularıma azarlanarak karşılık alabildim. İşimi halletmeden apar topar çıktım. Bir daha aslaa uğramam bile

Karaca kahve makinası aldım bir hafta dediler 20 günde araya araya zor getirttim bununla da kalmadı bozuk ve özürlü ürün gönderdiler tekrar defalarca aradım pazartesi arayın yardımcı olalım dediler aramaktan telin şarjı bitti açan yok bukadar umursamaz sorumsuz bir firma şimdiye kadar hiç görmedim birdaha karacamı asla

Karaca taurus mağazanızdan bir buçuk ay önce alışveriş yaptım kargoyla gelecekti fakat asla ses yok numaraya asla ulaşılamıyor mağazaya gidip sorgulattığımda a unutmuşuz çıkış yapılmamış hemen hallediyoruz dediler iki hafta oldu hala ses yok gerçekten nefret ettim sıfır ilgi ve alaka hayır gönderilmeyecekse söylesinler ona göre hareket edelim

Mağazada çalışan personeller hayattan bezmişler, azıcık nezaket ya… kadının biri ürün kontrol edildi mi diye soruyor ilgilenen kişi de sert bi üslüpla evet diye bağırdı ben rahatsız oldum yA..kendim de bi ürün beğendim bi parçası kırıktı depoda yoktu ama reyonda vardı ordan verin dedim veremeyiz dediler. Böyle bi saçmalık olur mu. Çay tabağı netice de. Bi tabağını koyacaksınız siz sonra temin edin.

Telefonlarına ulaşılamıyor aldığım ürün haftaya gelecek deniyor 1 ay oldu halen ürün yok mağazaya gidip soruyorum ürün henüz gelmedi diyerek sürekli oyalama.. ürün takibi çok kötü

Bu kadar kötü bir mağaza yok. Sakın alışveriş yapmayın. Dolandırıcılık yapıyorlar resmen. Hatalı ürün satıyorlar, garanti bunu kabul ediyor ancak paranızı iade almanız için slip istiyorlar. Satarken hiç söylemediler ama slibin iadede gerekli olduğunu. Utanmadan iade ederken slip istiyorlar.uyarımı dikkate alın, almazsanız suratında koca bir ben olan kadın başınıza bela olur.Hiçbir baltaya sap olamamış insanlar gelip orada size ahkâm kessin istiyorsanız buyrun alın ne alacaksanız.

Paslanma olan çatal bıçak takımımı servise gönderdim sonrasında bana aldığınız mağaza ile iletişime geçin diye bir mesaj geldi arıyorum meşgule düşürülüyor. Ürün alırken herkes güler yüzlü yüzüne bakıyor şikayet için gittiğimde yüzüme bile bakılmadı. Telefonu devre dışı bırakacaksanız numara yazmayın siteye

Karaca home tüm çalışan elemanları Ufuk bey gibi olsa bu Karaca markasını çok daha iyi yerlere taşır ürün bilgisi ve müşteri ilgisi olarak tam puan böyle çalışanları inanıyorum ki karaca ödüllendiriyordur