Yapı Kredi - Şaireşref Şubesi

Daha once müşteri degilken 40 dk beklemiştim simdi musterisi olmama ragmen 30 dk dır bekliyorum. Bi daha kapıdan girmek nasip olmasin. Kimseyi de dusurmesin b.k gibi hizmet... iceride 12 kisi bekliyoruz 1 gise çalışıyor...

Kötü hizmet

Hesap açmak için gidersiniz (istemeden) ama istekte bulunmadığınız kredi kartı vermeye kalkarlar, kredi kartının limitini yüksek tutmak için aylık gelir beyanınızın üzerinde giriş yaparlar. Kredi kartının limitini düşürmeyi talep edince alt limit sınırına takılırsınız, iptal edilmesini talep edince de telefonla müşteri hizmetlerinde halledilebileceğini söylerler (hiç inandırıcı değil!).Verdiğim tek yıldızı müşteri hizmetleri çalışanına veriyorum, şubede ne sıkıntılar çektiysem de müşteri hizmetlerinde tam tersi bir şekilde sorunsuz hallettim.Bugüne kadar maaş hesabı dolayısıyla 2 defa kullanmak zorunda kaldığım, hiç sevemediğim, diğer bankalara göre hiçbir avantajı bulunmayan bir banka. Müşteri sayısının az olmasına rağmen işleyişin de yavaş olduğu bariz. Paranız ve zamanınız bol ise size iyi eğlenceler.

Temiz düzenli kaliteli müşteri odaklı harika bir şube teşekkürler tebrikler

Bildiginiz banka

Müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız gibi birşey

Bilgi ve profesyonelliğin optimum birleşimiyle çalışan güzel şube. Müşteri temsilcim Ayşegül Nalbantın seri çözüm odaklı çalışmasınıda tebrik ederim.

çok yavaş

Bugüne kadar telefonla ulaşabilmiş değilim. Telefonda halledebileceğim ufak sorular için dahi sürekli şubeye gitmek zorunda kaldım.Hatta bi defa inat ettim bakalım ne kadar süre açmayacaklar telefonu diye... Saat 11:00'den itibaren 30 dakika aralıksız aradım manyak gibi, açan olmadıYapı kredi ile çalışmaya devam etsem bile bu şubesinden kurtulmanın yoluna bakacağım (ki diğer şubelerinin daha iyi olduğunu umarak)

İlk defa yapı krediye geldim. Meliha Hanım o kadar tatlı ve işini severek yapıyor ki bayıldım. Bankalarla işim oluyor fakat ilk defa bu kadar güler yüzlü biriyle karşılaştım.