Sony Düzollar Elektronik

Ürünü alırken gayet güler yüzlü ve ilgili ama aldıktan sonra değişiyor müşteri takibi yapılmıyor aradığınızda telefonu açmaya bile tenezzül edilmiyor. 30 gün sürmesi gereken arıza giderilme günü 80 90 günü buluyor. Yani parayı (ürünü alıncaya kadar)

19da kapanıyor diye atladım geldim 17.30da baktım içerisi bomboş

Profesyonel kulaklığımın düşen pedine kullanıcı hatası diyip tekrar göndermek için 3 hafta bekleyen firma, kardeşim madem öyle bekletmeyin yada ücret karşılığı yapıyoruz diyin yetkili servissiniz kullanıcıyı neden madur ediyorsunuz nerede yaptıracağım ben kulaklığımı?

bozuk televizyona onay verip, daha sonra renk bozuk dediğimde zevk meselesi beğenmeyebilirsiniz dediler.ama tamire gelince binlerce lira istemeye hiç hayır demiyorlar.bunlara 1 yıldız bile çok.japonya’da olsa durumları başka olurdu.

Dükkanın açık olarak girildiği saat 11.20'de dükkanın telefon numarasına ulaşamadık ve dükkanın önüne gittik. Dükkan kapalıydı kapının önüne asılan numarayı aradık zerre ilgi göstermeyip sorular geçiştirildi ve 3 saat sonra gelin denildi. Daha önce hiç bu kadar kötü bir hizmet görmedim gerçekten içler acısı.

Müzik setimi tamir için götürdüm. Çok ilgili alakalı davrandılar. Ve sorunumu kısa sürede çok uygun bir ücret karşılığı çözdüler. Memnun kaldım tavsiye ederim

TCL YETKİLİ SERVİSİ OLARAK KURULUM YAPTILAR. İŞİNİN EHLİ İNSANLAR

Hayatımda görüdüğüm en kötü yetkili servis, sorumsuz, iş takibi olmayan bir firma sakın ola bir cihazınızı götürmeyin arızalan televizyonumu götürdüm beni arayıp kumanda ve adaptörü getirir misiniz diyorlar, ben kumandayı da verdim adaptörü de verdim, verdikleri teslim alma formunda ikiside yazıyor . ikisinide kaybetmişler daha sonra bana buldum diyip verdiği kumandada başka adaptörde başka markanın iş ahlakı sıfır .Televizyonu İstikbal den sıfır aldım türkiye ürünü, servis bana amerikan prizi dönüştürüp senin prizin diye yutturuyor.sonuca gelecek olursam ne adaptörümü buldu nede kumandamı ve verdiği mallar ikinci el çok eski ürünler muhtemelen benim verdiğim kumanda ve adaptörü başkasına sattılar .

Kadir bey yardimci oldu sagolsun. Bozulan urunumun urun iade formu, Sony Eurasia tarafindan Duzollar Sony Yetkili Servisine gonderildi.

Tv kurulumu için randevu aldım. Madem gelmeyeceksiniz neden haber vermiyorsunuz. Telefonlara da bakmıyorsunuz. Bu kadar sorumsuz işini önemsemeyen servise daha önce hiç rastlamadım. Şiddetle tavsiye etmiyorum.