Dünyagöz Altunizade

Annem Dr.Levent Akçay’da 7 Ocak 2023 tarihinde göz kapağı ameliyatı oldu,sonucu ne mi oldu? Tam bir fiyasko.. annemin sadece göz şeklini bozmakla kalmayıp psikolojisini bile yerli bir etti.Hakkımızı sonuna kadar arayacağımızın ve gereğinin acilen yapılmasının bilinmesini isterim.

Dr. Burcu Hanım tarafından muayene oldum. Çok ilgiliydi. Sorunu ve tedavi seçeneklerini anlaşılır şekilde açıkladı. Tedavi için vakit kaybetmeden harekete geçti ve tedavi sonrasında kontrol muayeneleriyle tedavinin seyrini takip etti. Dr. Burcu Hanım kendinizi gözünüz kapalı emanet edebileceğiniz harika bir göz doktoru.

24 saat açık olması ayrıca gittiğiniz doktorların bu kadar ilgili olması, hastanenin hijyenli oluşu, özellikle asistanların ve hemşirelerin güler yüzlü oluşu gibi bir çok kriter sayabilirim. Çok memnun kaldım çevremdekilere de rahatlıkla öneriyorum.

Gittiğim hastanede ilk andan itibaren çok ilgili davrandılar. Özellikle işi ne kadar zor olsa da bütün gün insanlarla iletişim halinde olan veznede ki Betül Hanıma çok teşekkür ederim. Çok ilgili ve her konuda yardımcı oldu. İşini iyi yapabilen insanlara denk gelmek çok önemli. Gönül rahatlığıyla gidip, her konuda danışabilirsiniz. İlgililere teşekkür ederim.

Girişteki valeden çıkıştaki güvenliğe kadar istisnasız mükemmel bir hizmet aldık. Belki bize böyle denk geldi bilemem ama personel yaklaşımı, doktor yaklaşımı, donanım, lokasyon, fiyat, hijyen ve sonuç tamamen başarılı

Dr. Bahadır Bey ve ekibine çok teşekkür ederiz. Eşim mercek ameliyatı oldu, bu süreci bizler için çok kolaylaştırdılar ve yardımcı oldular. Özellikle Tuğçe Hanim' a tüm yardımları, güler yüzlülüğü ve sevecenligi için ayrıca teşekkür ederiz. Tüm dünya göz ailesine sevgiler :)

Lazer ameliyatı olmaktan çok korkuyordum ama Umut hocadan çok memnun kaldım asistanı Gamzenur hanım da özellikle çok çok ilgili ve çok tatlıydı asistanına ve doktoruma çok teşekkür ederim. Beni yıllardır kullanmış olduğum gözlükten kurtardılar.

Annem için aradım Katarakt ameliyatı olması gerekiyor başka bir göz hastanesinde buna karar berildi. Muayene olmadan fiyat bilgisi veremiyorlarmış. Hastanenizden fiyat öğrenmek için muayene mi olmamız gerekiyor, zaten bir hekimin vermiş olduğu bilgi var eliöizfe. Çok saçma bir politikaları var

Annem 80 yaşında vep uzun zamandır sarı benek ve katarakt problemi vardı. Çeşitli doktorlar ve süreçlerden sonra bir tanıdığım vasıtasıyla Doç Dr Mehmet Şahin Sevim hocamı buldum. Randevu sürecinden başlayan kolaylıklar Dünya Göz Altunizadeye gelip hocam, asistanı Tuğba hanım ve test süreçlerinde yardımcı olan hemşire hanımlarla son derece mutlu ve güvenli bir hal aldı muayene sürecinde hocamın gösterdiği sabır anlayış ve güler yüz ile görevli personellerinde aynı tavrı göstermeleri bizleri çok rahatlattı.Herkese ayrı ayrı teşekkür ediyoruz.

Anneannem seneler önce burada ameliyat olduğu için tekrar gelip bu hastanede muayene olmak istedi. Çağrı merkezini aradık 55 yaş üstü emekli ücretini öğrenip muayene randevusu aldık. Telefonda oluşan bir karışıklık sebebiyle anlaşmazlık yaşamışız ve bize Üsküdar Altunizade şubesinin değil başka bir şehirdeki benzer isimli bir Dünyagöz hastanesi muayene ücreti söylenmiş. Biz de o ücrete göre geldiğimiz için hastaneye gittiğimizde bunu öğrenince anneanneme fazla geldi muayene olmak istemediğini söyleyip gitmek istedi. Çalışan ekip arkadaşları bizimle o kadar ilgilendiler ki özellikle Selin Hanım. Birkaç kere telefon görüşmesi yaptı mağduriyet oluşmaması için telefonda çağrı merkeziyle görüştüğümüz ücreti onaylatmak için. Onaylattı da kendisine çok teşekkür ederim ilgisi için. Diğer çalışanlar da keza aynı şekilde çok sıcaklardı. Doktorumuz Yusuf Emre Bey de gerçekten çok iyi bir doktor aynı zamanda anneanneme çok kibar ve ilgili davrandı. Biz aldığımız hizmetten çok memnun kaldık. Kesinlikle 5 yıldızı hak eden bir yer.