Haliç Oto - Jeep Service

Çok başarılı ve güleryüzle .

6.04.2023 tarihinde aracımı yıllık bakım için (130000 km) Haliç Oto Jeep Servise götürdüm . Bakım öncesi aracın herhangi sorunu olmadığını rutin bakım istediğimi belirttim. Servis yetkilisi ek olarak şanzıman yağı değişimi önerdi ben de kabul ettim . Bakım sonrası aracımı aynı gün içinde teslim aldım , fren balatalarımın eskimeye başladığı , 5000 km sonrası kontrole getirmemin iyi olacağı söylendi, bunlar haricinde herhangi bir durumdan bahsedilmedi. Akabinde sürüş esnasında 120-130 km/h hızlarda titreme, 6. Vites ivmelenmesinde ve cruise kontrol ayarlarında problem olduğunu farkettim hemen servisi aradım ama mesai saati geçmemiş olmasına rağmen cevap alamadım ertesi gün tekrar aradığımda istediğim zaman aracımı getirebileceğimi kontrol edeceklerini söylediler . Müdürleri konuşmadan sonra tekrar beni arayarak serviste aldığım hizmeti değerlendirirken her soruya 10 puan vermemi (9 bile vermememi !) rica etti ben de henüz işlemlerim bitmedi dememe rağmen ısrarla değerlendirmeyi tam puan olarak yapmamı sonrasında problemi çözeceklerini belirtti . Aracı uygun zamanda kendilerine teslim ettiğimde aracı test etmeleri esnasında müdürleri tarafından arandım sorun göremediğini ! belirtti kendilerine detaylı olarak durumu tekrar izah ettiğimde ise hiçbir detaylı değerlendirme yapmadan ! problemin baskı balata debriyajdan kaynaklandığını servis sonrası bir anda bu durumun meydana gelmesinin ise TESADÜF olduğunu ve %20 indirim uygulayarak 20 bin tl ! ücretle değişim sağlayabileceklerini iletti . Sağlam getirdiğim aracı sorunlu bir şekilde veren , kendilerini anında aklayan ! üstüne süper bir hizmet sunmuş gibi değerlendirmede için tam puan isteyen! bir YETKİLİ SERVİS. Kimseye tavsiye etmiyorum . Bir daha kapısına bile yaklaşmam .

Yavuz bey gerçekten araçlar konusunda (mekanik/donanım) çok bilgili. Hem büyük bir sabırla hem de içtenlikle yardımcı oluyor. Tüm ekip müşteri odaklı çalışıyor. Öncelikleri; müşterilerin memnuniyeti. Şehir dışından Tekirdağ'a gitmek için doğru ve yerinde bir karar oldu bizim için. Araç almaya karar verdiğinizde önce Yavuz bey ile iletişime geçin derim.

Servis personeli oldukça ilgili ve samimi. Teşekkür ediyorum..

Ilgi