Eskihisar Volkswagen ANKARA

Verilen hizmetler den memnun servis ücretleri eski müşterilerine daha indirimli uygulanmalı teşekkürler iyi çalışmalar dilerim

Kesinlikle tavsiye ediyorum. Hizmet noktasında çok iyiler.

Aracıma yıllık bakım yaptırdım. Hepsi işin ehli kişiler, çok temiz, profesyonel personel çok yardımcı oldular Burak Bey ve Mehmet Bey’e ayrıca teşekkür ederim çok ilgilendiler ikame araç verdiler işimiz yarım kalmadı

Ankara’ya tatile gelmiştik. Pazar günü yaklaşık 1.000 km dönüş yolumuz olacaktı. Cuma akşamı; aracımız, fren balatalarını kontrol edin uyarısı verdi. Cumartesi sabah 10da Eskihisar bayisini aradım. Söz konusu uyarı nedeniyle endişe ettiğimiz bilgisini ilettim. Telefonu açan Eda Hanım oldukça ilgili davrandı. Hemen 11.30a randevu oluşturduk. Bayide işlemlerimizle Ayhan Bey ilgilendi. Kendisini yıllardır tanıyor gibiydik. Araç kabul işlemleri yapılırken cumartesi günü oğlumuzu Anıtkabir’e götürme planımız olduğunda bahsettik. Bu arızadan dolayı programı iptal etmek zorunda kalmıştık, bunu öğrenince hemen bize ücretsiz ikame araç tahsisi yaptı. Hem planımız bozulmadı hem de aracımız mesai bitimine kadar teslim edildi. Hızlı, güleryüzlü, oldukça profesyonel şekilde sunulan bu hizmetten son derece memnun kaldık. Ayhan Bey’e sonsuz teşekkürlerimizi sunuyoruz.

Volkswagen Golf marka aracımı 3 ay önce ikinci el sahibinden aldım. Alırken her tarafını dikkatlice inceledim. Satın alırken sağ ön kapıdaki döşemede yırtık yoktu. 28 Mart 2023'te Ankara Eskihisar Volkswagen servisine detaylı iç temizlik ve cam filmi uygulaması için aracımı bıraktım. 28 ve 29 Martta detaylı iç temizlik işlemi yapıldığını servis iletti. Son gün 30 Mart günü aracı teslim almadan 2 saat önce sağ ön kapıda döşemede yırtık olduğunu, kendileri tarafından yapılmadığını da dakikalar içinde değerlendirip tarafıma ilettiler. Aracımı teslim alırken görülmeyen, detaylı iç temizlik sırasında görülmeyen yırtığın cam film takılması işlemi sırasında görülmesi dikkatimi çekti. Aracımı verirken yırtık olmadığına eminim. Aracımı sonaxın ürünleri ile kendim yıkarım kendim temizlerim. Belirtilen yırtığı görmememe imkan yok. Ayrıca döşemedeki yırtık net şekilde yeni olduğu belli oluyor. Zorluklarla satın alıp. Dünyanın ücretini ödeyip güvenilir olsun, işlemlerin arkasında olsunlar diye servise vermeme rağmen mağduriyet yaşamam trajik bir olay. Mağduriyetim için Eskihisar servisine başvuruda bulundum. Gereken inceleme ve değerlendirme sonucunda yırtığın kendileri tarafından olmadığını ifade ettiler. Avukatım tarafından gerekli yerlere başvuru yapıldı.

Satış Danışmanı Miraç KAPLAN beye gerek teslimat öncesinde gerekse teslimat sonrasında ki ilgisinden alakasından ve güler yüzünden dolayı çok teşekkür ederiz.Cam filmi seramik kaplama ve diğer işlemlerde emeği geçen arkadaşlara da ayrıca teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar.

Bu kadar sorumsuz rezil bi servis görmedim. Arabanızın biraz kıymetini biliyorsanız kapısının önünden dahi geçmeyin. Motul marka yağ yerine Shell in yağını koymuşlar. 5/30 kullanılan motor yağı yerine 0/20 koymuşlar 1 lt cam suyu koymuşlar sorulmadan yapıldı tabi bunlar 78 tl yazmışlar. Gerçi bu işlemlerin yapıldığından bile emin değilim. Arayıp aracın durumunu sorduğumda uğraşıyoruz gibi lakayt cevaplar alıyorsunuz. Arayıp araçla ilgili bilgi verme zahmetinde bile bulunmuyorlar. Gerçekten başka servisleri kullanın burası sadece mağdur ediyor insanı.

Tüm çalışanları ile birlikte özellikle satış müdürü Oğuzhan Bey ve de satış sorumlusu Filiz hanım ile birlikte Eskihisar çok daha kaliteli ve güçlü teşekkürler..

Öncelikle bu işletmenin puanın yüksek olduğuna aldırmayın puanlarının yüksek çıkmasının sebebi bot hesaplarla verilen yüksek puanlar sayesinde bu puana sahip.Ben hayatımda bunlar kadar değişiğini, bunlar kadar kurnazını görmedim. Vw aracınız var diye Alman kalitesinde hizmet alacağınızı sanmayın. Kesinlikle tavsiye etmiyorum bunların servisine adım attığınızda ebenizin dedesine kadar ortadoğuyu hissedeceksiniz.Arabamı tam teslim edip eksik aldığım şirkettir. Lastiğinizi sökmedik diye gözünün içine baka baka yalan söylerler daha sonra belgeleri sununca bir şey olmamış gibi gevşek gevşek hareket ederler. Resmi kurumlara yaptıkları savunmada arabanızın ulaşılması zor mekanik bir parçasının vale hizmeti sırasında kaybolacağını iddia edebilecek kadar ilkesiz bir kurumdur. Aracınızın parçasını kaybedip kargoyla gönderirler. Kesinlikle tavsiye etmiyorum

Secimden once 2023 model bir passat variant aldim. Basta arac satisimla ilgilenen onur bey olmak uzere tum Eskihisar ekibine tesekkur ederim