Turkcell

Yazacağım memnuniyetsizlik o kadar uzun ki, kısaca bunu yazdım.

Gelen müşteriyle insan gibi konuşmasını bilen insan çalışsa keşke. İçeriye bile girmeyin mümkünse. .

Guzel iletişim müşteriye istediğini verebilecek kapasitede eğitimli elemanlar...gerekli ayrıntıyı da veriyolar.sonradan bı sürpriz olmasin diye

Hasta halimle gittiğim halde tarife değişikliğini yapmayıp bize yanlış bilgi verip gönderdiler.. Şikayette bulundum zamanımı çaldığı için hasta halimle beni oyaladığı için tarifemim sonu olduğu için ihöal ve ilgisiz ve bilinçli olarak yaptığı yanlış yönlendirme sebebiyle maddi zarara uğradım.. Terbiyesizlik saygısızlık zirvede.. Telefon alacak olsaydım aynı terbiyesizliği yapmayacktı.. Ayıp para almayacağı işlem olduğu için müşteriyi gözden çıkarmak ayıptır. Asla gitmeyin işleme göre muamale ne kadar para alıyorlarsa o kadar ilgi gösteriyorlar parasız işlemlerde müşterisinin ne suçu var illa herkes cihaz mı alsın

26.06.2020 tarihinde İphone 11 pro almaya karar verdim internetten baktım en uygun Türkcelde gördüm gittim ankamall turkcele bana 10.499 tl olan telefona 10.800 tl dediler internet sitenizle 300 tl fark var fazla söylediniz dedim bana orda kendini yetkili ve cok bilgili gören arkadaş nette kalmadı alamazsınız dedi sepete ekleme seçeneği var cihaz var dedim bu sefer onlar İstanbul garanti kaçak dedi türkcelin o ürünü kaçakmış ilk defa duydum dedim ewet onlar hem kaçak hemde ellerinde ürün yok dedi bizdeki orjinal iPhone dedi son bomba Turkcell’i aradım ankamal mağazanız dan tel alcaktım farklı fiyat siz kaçak satıyor ve ürün göndermiyor musunuz dedim hayır efendim bizim cihazlarımız kvk veya genpa olarak satılır kelinlikle öyle birsey yok dedi şikayet frommunuzu dolduruyorum dedi yani bir insan bu kadar basit yalanı niye söyler ve seyyar satıcı üslübü neden takılır..??

Çalışanlar maalesef aşırı ilgisiz, satış yapmaktan ziyade zaman doldurmak için ordalarmış gibi duruyor. Suratlarından düşen bin parça. 4 çalışan var 2’şerli gruplara ayrılıp kendi aralarında muhabbet ediyorlar.

Tamamen dolandırıcılar, kameralarının çalışmadığını söylüyorlar nakit olarak fatura ödedim sanıyordum dalgınlıkla fiş almadım ve fatura ödenmemiş 774.5 tl nerede bilmiyorum. Kameraları çalışmıyormuş muhasebeleri kapalıymış müdürleri dışardaymış. Peşini bırakmayacağız.

Bir işletme çalışanları bu kadar mı suratsız olur. Hoş geldin yok, bekliyorsun suratına bakan yok, pardon hattımı taşıyacaktım demeye çalışıyorsun ki öfkeli bakışlar. Çıktım gittim, güler yüzlü insanların çalıştığı nice bayiler var. Buraya gitmeyin...

İlgi ve alakası yüksek bir bayi. İletişimi ön planda tutan sizi dinleyen size uygun tarife seçenek ve cihazlar için yardımcı olan bir Turkcell bayisi buradan ayriyeten Eda/Ela yanıma çok teşekkür ederim sorularımızın tamamını bıkmadan sokulmadan cevapladı teşekkür ederiz.

Çalışanları güler yüzlü işimi hemen halloldu teşekkür ederim