Koç İletişim

Kurumsallıktan uzak, amatör bir firma! Neden mi? 15 gündür firmaya telefondan ulaşmaya çalışıyorum hem sistem üzerindenhem de genel merkez üzerinden ..... fakat ne telefonlara bakan var ne de geri dönüş yapan.

Kendilerine kargo yoluyla gönderdiğim cihaz eksik çıktı şeklinde bilgi verilerek tarafıma ücret yansıtıldı. Halbuki daha önce eksiksiz teslim alındığına ve herhangi bir ücret yansitilmayacagina dair mesaj gelmişti. Anlamıyorum ont elinizde nasıl buharlaştı. Ayrıca telefonlara bile bakmıyorlar.

Rezil bir ticari anlayış beş para etmez telefonlara bile tenezzül edip bakmıyorlar

İnternet aboneliğime game paket eklemiş dolandırıcılar müşteri hizmetleri 6.4.2023 15.00 civarı Kübra isimli biri yapmış.... Kayda baktım reddetmişim.....bu dolandırıcılık sahtekarlık.... Bunun hesabını soracağım

1 Yıldızı bile haketmeyen hizmet dahi adam gibi vermeyen sözde hizmetçi.Müşteri hizmetleri telefon numarası yalan zaten bakan yok boşuna arıyorsunuz eve servis çağıracağız illa gitcez oraya daha gitmedik belki yine gelmez alana kadar sıkıntı yok aldıktan sonra ilgilenen yok

Kuruluma gilinicek ama kimse gelmiyor 30 ekimde masaj geldi 48 saat icinde aranıcaksınız diye ama 17 kasım oldu kimse aramadı 1 haftadır hergün arıyorum kimse gelmedi hemen size geri dönüş sağlanıcaktır deniyor ama kimde dönmedi ve aradığımda kurulum tamamlanmış gözüküyor dendi ama ne gelen var nede kurulum lanetlik iş

Kalıplaşmış hazır ve kaçamak cevaplar ile müşteri oyalama merkezi,Müşteriye telefon numarası vererek müşteri numaralandırma merkezi...Konuyu aşamayıp cevap veremeyince bu konu merkez ile ilgili bizle ilgili değil deniyor ve konu bağlanıyor yerseniz...Boşuna kira ve eleman parası ödemeyin bu konuları daha küçük bir mekanda tek kişi halledebilir... hediye verdiğiniz garantili ve çalışmayan ürünün birde faturasını göndermiş ler yazıklar olsun bu işi çözmeyelere

internet baglamak icin geldiler.salon ve mutfak tv kablolarini kendi fiber kablolarini yurutmek icin klavuz olarak kulladilar ancak iki anten kablosu da catiya cektiler ,tekrar eve iletemediler.duvari kirarak bi yol bulacagiz diyerek elektrikci gelecegini belirttiler.tekrar elektrikci geldi ve kabloyu yürütemedi. duvardan baska bi kanal bulmak icin duvarda ufak bi kesit kiracagiu ordan da bulabilecegimizin bir garantisi olmayacaktir dedi.netice olarak ben hizmet almak istedim karsiliginda sikintidan baska bisey koymadilar ortaya .zarariniz karsilanacak diyolar... bir zarar ciksin da ondan istifade edelim diye beklemede degildim..iki personeliniz geldi internet almak istedim . ama yok daha gozum gormesin sizi..

İnterneti bağlamaya gelen arkadaşlar ilgili ve titizdiler. İnternet başvurumuzdan yarım saat sonra bağlamaya geldiler. Çok temiz çalıştılar ve sorunsuz bir şekilde bağladılar. Ayrıca satış sürecindeki arkadaşlar da beni olabildiğince bilgilendirmeye çalıştılar. Hepsine çok teşekkür ederim.