Mng Kargo - Çumra

Kargo sorunsuz geldi.Fakat müşteri tavırları için biraz çalışılmalı diye düşünüyorum genel olarak iyi.

Söylenecek söz yok mükemmel bir şube güler yüz hızlı teslimat on numara, müşteri odaklı sorun çözme çalışma organizasyonu hijyen gerçekten süper!

Aradığım zaman ilgilendilen kargom geldiği zaman aradılar.

MNG kargo kadar kötü bir kargo şubesine daha önce rastlamadım hediye olarak sipariş ettiğim ürün haşatı çıkmış bir şekilde geldi bir yıldızı dahi hak etmiyosunuz aldığınız paranın da helal olup olmadığını oturup düşünmenizi tavsiye ederim yazıklar olsun.

MNG kargo son zamanlarda yaptığı atak ile diğer kargoların önüne geçerek yarışacak duruma geldi. Çumra için konuşursak daha önce acentesi bulunmayan kargo şirketinin kimi zaman bazi ufak tefek sıkıntılar yaşasak da; acente olduktan sonra gerek personel gerekse hizmet bakımı kalitesi artmış bulunmakta. Tabi bu kalitenizin devam ettiği sürece geçerli.

Kargo gelmeden geldi diye işaretleyip kargoyu getirmediler

Tüm kargolar evde bulunamadı diye geri gidiyor şubeden almak zorunda kalıyoruz. Oysa kargo hiç eve uğramıyor. Nedeni ise mahallenin bir bölümüne başka şube bakıyormuş. Öyleyse adrese teslim diye neden ücret alıyorsunuz. Ücreti alıyorsanız, bölgeye bakan şube ile anlaşın ve bizim kargolarımızı o şubeye teslim edin. Hiç bir yetkisi olmayan personelle müşteriyi ne diye karşı karşıya getiriyorsunuz. Belli ki şube yöneticisi yetersiz. Yazık

Trendyol dan oluşturduğum siparişimi teslim almak için 3 gün veriliyor. 28 inde şubeye ulaşmış olan ürünüm 30 unda teslim almaya gittiğimde, almadığım için iade verildiğini söylediler. Ben 3 gün olan hakkımı neden kullanamadım acaba. Kendilerini tüketici haklarına şikayet ettim, mng şikayet formu doldurdum İnternet üzerinden, arayarak bugün şube şikayetimi de yaptım. Lütfen sizde sorun yaşadığınızda hakkınızı arayın. Şikayetlerinizi sadece buraya yazıp geçmeyin.

13.12.2019 da firmaya ulasan kargon 16.12.2019 da saat 12.30 olmasina ragmen hala subede bekletilmekteydi evim yakin oldugu icin kendileri zahmet etmesin diye ben gelip alirim dedim gittimde gorevli bayana adimi soyadimi soyledim kargo subede bi bakim dedi 30 dakika ayni dolaplarda kargoyu aradi ay dagitimda gozukmuyor acaba nerde diyor diger arkadasina soruyor gidip ayni yerlere bir daha bakiyor kapi girisinde sokaga dokulmus bir ton kargo saga sola atilmis resmen daha sonra sanirim oranin yetkilisi sarisin bir bayan ilgilendi sagolsun ki kendisi allahtan konuya ve kargolara hakim 30 dakika da bulamayan diger gorevlinin isini bir dakika da bulup verdi. Heee kucuk bir not daha kargomu aldim almasina da kimlik kimlik soran olmadi demekki baska biri gelse onada verecekler kargoyu mng sozde koklu bir firmasin ama rezaletsinnnnnnnn

Trendyol dan köpeğim için almış olduğum mama Konya Çumra şubesinden içeri Çumra mahallesine 7 günde teslim edememek harika bir olay litaretür de size edeceğim iltifat cümlelerini bulamadım ne yazık ki 10 km lik yol ve sonunda kendim aldım... Teşekkürler