Turkcell Iletişim Merkezi

Kesinlikle uzak durun...19 yildir Turkcell abonesiyiz. Hatti sirketten kendi uzerimize almak gerekti.Magazada bir saatten fazla bekledik, islem tamam dediler. 1 ay sonra yurtdisindayken evrak eksik diye hat kesildi. Evraklari digital girmemisiz yeniden gonderin dediler. Gonderdik hat acilmadi. Simdi de once cevap vermediler, sonra da iki kez sonra arayin diyerek telefonu yuzume kapadilar..

5 para etmez satana kadar geri dönüş oldugu zaman kimse yüzüne bakmıyor nasıl kazık atarız diye adını ariyorlar

Güler yüzlü yakın ve samimi bir ortam. İstemden çok ihtiyaca göre satış yapan profesyonel bir ekip alanı.

İletişim merkezinde herkes güler yüzlü, onda sorun yok. Kullanmadığım ama duygusal bağım olduğu için kapatmadigin, cüzi bir rakam ödediğim hattıma 2 fatura çıkartıp haber bile vermeyip icraya vermeye kalkan, üstelik 2 kez bunu yapan Turkcell hattımı komple iptal ettirmek istedim. İşlemler hemen yapıldı, Sorgu sual olmadan, neden bile demeden iptal ettiler 20 sene kusurluk hattimi. Ok, müşteri bağlılığı derken müşteriye bağlılık zaten yeni gelen hatlara indirim yapan ama bize tavan fiyatı layık gördüklerinde bitmişti. Neyse. Faturaları ödeyip kurtulayım dedim, kredi kartına komisyon alıyoruz dediler, ona da ok, yeterki bitsin dedim ve bomba geldi; yalnız bir kerede alamıyoruz

Çok yardımcı oldular. Güler yüzlü ve saygılı çalışanları var

Yedek SIM kartı çıkartmak için uğradım, işim çok çabuk ve saygılı bir şekilde halledildi.

Müşteriye ilgi yok. Paket satın almak için geldim sistemde sıkıntı var bir haftaya düzelmez deyip gönderdiler..

Yalanci insanlar size faturalı hat satmak icin hertürlüyalanı atarlar örnek vergi borcunuz var derler inanmayın yurtdışı gurbetçiler platformunda paysilacak

Bu yerde çalışanlar çok iyi ama Turkcell -5 oda etmez ama bu kadar müşterisini mağdur eden bir kuruluş olamaz daha neler yazardım ama adabım müsade etmiyor eksi

Bad Service, servis leri cok kötü bil hasa yabanci ülkelerden gelen Müsterilere karsi.