Gencallar Ümraniye Mağazası

Müşteri ile ilişkiler mükemmel kapıdan girdiğinizden itibaren alışveriş yapıp yapmamanız önemli değil sizi mağazanın sahibi gibi karşılıyorlar bunu canı gönülden yazıyorum teşekkür ediyorum tüm ümraniye mağazasına...

Emekli bir insanım, bütcemkısıtlı, eylülde taksit yapıyorsunuz. 2000 liraya aldığım malavade farkı gördüm, buna canım sıkıldı... Zaten fiyatını yüksek, tekrar alışveriş yaparmıyım, hayır... KDV de koydunuz herşeyi berbat ettiniz... Ayrıcalığımız düşünülmeli... Kaldırın KDV. yi...

Ümraniye çarşı şubesi açıldığı günden beri alışveriş yaptığım bir mağaza... urun fiyatlari disariya göre genelde çok pahalı...taksitli olusu avantaj olsa da bu kadar fiyat farkı olmamalı. Çalışanların daha güler yüzlü özellikle kadın reyonu musteri odakli olmalı Yıllardır hala bu durum çozulememis...Bir de taksitli alış veriş de zaten oldukça fark ekleniyor kasa da neden peşinat diye diretiliyor yıllardır anlayamıyorum

Kalitelidir diye gencallardan ayakkabı aldım ancak 1 ay olmadan yırtıldı garantisi var diye götürdüğümde kullanıcı hatası diye geri çevirdiler zaten ayakkabı kullandikça yipranır bu nasil bir mantıktır

Satış politikası çok aptalca 10 lira olan ürünü 20 liraya satmayı hedefliyor bunu 12-13 liradan satsa stoklari her daim diri çalışanlar işinden keyif alır müşteri portföyü hep gelişir ve diğer satan mağazalardan daha fazla satarlar sürümünden kazanırlar ve tezgahlardaki ürünler değişeceğinden.. ya kim bunun CEO'su müdürü hangi okuldan ne eğitimi almış

Berbatsınız özellikle prim kazanmak için müşteriyi yanlış yönlendirmekte cok beceriklisiniz.Özelikle güneş gözlüğü ve saat reyonunda hak ihlali yapıyorsunuz.Tüketici mahkemeleri sizi paklar.

12.06.2023 tarihinde mağaza dan bir kaç ürün satın aldım ürünler arasında daha önce kullandığım parfüm olan Armani you markası ürünü satın alıp eve geldiğimde orijinalliğini kontrol etmek için sitesine girdiğim de ürünün 2019 Aralık ayı uretimi olduğunu ve ömrünün 36 ay olduğunu öğrendim.Yani ürünün tarihi geçmiş olduğu sitesinde de sorgulattiğim kodda zaten çıkıyor ve hemen zaman kaybetmeden satın aldığım Ümraniye şubesini aradım telefonu açan müşteri temsilcisi bayana durumu izah ettiğim de parfüm türü ürünleri iade ve değişim için almıyoruz dedi bu nasıl bir dolandiriciliktir diye isyan ettim parfümun ücreti 2018 TL ye geldiği için ucuz bir ürün olmadığı için değişim yada iade yapmaniz gerekiyor diye direttim ama iade ve değişim olamadigini yapacak birşeylerinin olmadığını dile getirdiler.Ben de sizi mahkemeye verip şikayetçi olacagım diyerek görüşmeyi sonlandırdım demem o ki GENCELLAR denen bu mağazadan asla ve asla bir ürün almayın mağdur olursunuz fiyatları zaten normalinden çok yüksek...

Erkek rayonuna bakan genc gözlüklü bayan bizimle çok iyi ilgilendi rayonda olmayan ürünleri depodan getirdi. Akşam saati olmasına rağmen çok enerji ve güler yüzlü idi. Bayağı bir alışveriş yaptık. Kendisine teşekkür ederim. Ancak kasada telefonuma gelen mesajdaki kampanyayı uygulamadılar. Kasasının değil sistemin doğru çalışmamasından dolayı 20 taksit denilen alışverişi 12 taksit yapmak zorunda kaldım. Genede ilgiliydiler teşekkürler

Satış elemanları çok ilgisiz, deneme kabinleri yetersiz ve düzensiz.

Ödeme makbuzlarınızı kontrol ederek alın,faiz ekliyorlar farketmiyorsunuz bile ,eğer dikkatli iseniz dönüp sorarsanız faiz dekontunuda sonradan veriyorlar,bilginize