Nappa Home

Gerek ürün kalitesi, gerek sipariş detaylarına önem vermek, gerek hizmet konusunda gerçekten çok profesyonel bir firma. Türkiye'de böyle hizmet veren firmaların sayısı çok az.

Merhabalar hizmet ve kalitenizden çok memnun kaldik siparislerim sorunsuz bir şekilde teslim aldım. İlginize teşekkür ederim iyi çalismalar

2021 Ekim ayında teslim aldığım Lego köşe koltuk takımı mağazada gördüğüm kalitede de gelmedi Ahşap iskeleti söylenen kalitede ve ağaç değil , kumaş kaliteli fakat işçilik çok kötü dikiş yerleri patladı fermuarları bozuldu söküldü , minderlerde kullanılan sünger kalitesiz , yastık içleri kötü malzeme ile doldurulmuş yani kısacası mağazada beğendiğiniz kalitede ürün teslim etmiyorlar bu markadan alış veriş yapacakların bilmesini istedim hee birde ben evde tek başıma yaşıyorum hor kullanacak üstünde tepinecek çocuğumda yok !sosyal medyada sayfalarında yazdığım yorumları da siliyorlar kaile alıp da ürünlerinin arkasında dahi durmuyorlar . Bu marka ürün satın almak isteyenlerin dikkatine !!

İnstagram reklamlarından kendilerini görüp şubat ayında sipariş verdik. Cloud L koltuk takımı mart ayında teslim oldu. Üründe yükseklik farkı ve oturduğunuzda ses gelme problemi mevcut , sanki eski bir yaylı koltuğa oturuyorsunuz gibi ses çıkıyor. Durumu firmadan bize satışı yapan kişiye bildirdik , bugün yarın ustamız gelecek diye bizi 1 ay oyaladılar . Şimdi de telefonlara çıkmıyorlar. Kendilerini düzgün ve ahlaklı ticaret yapmaya davet ediyorum.

Komple salon takımı ihtiyacım vardı. İnstagram reklamlarını görüp gittim. Gerçekten ürünlerine hayran kaldım bu kalitedi bu fiyatlara gerçekten bu şartlarda bulmak çok zor. Kendilerine ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum ürünlerimi heyecanla bekliyorum.. Teşekkürler Nappa Ailesi…

Mağazaya gidip yatak siparişi verdik. Modeller cok güzel ancak bizimle ilgilenen gözlüklü beyefendi yatağı iç yataklı isteyip ortopedi düzeyini bile seçmemize rağmen, parayı da ona göre aldılar, yataksız gönderim yaptılar. Yatak eve gelince şoka girdik çünkü iç yatağı için de ödeme yapmıştık. Ayrıca evin girişinin dar olduğunu yatak geçemezse ne yapılabilir diye konuşmuştuk. Biz hallediyoruz diyip konu hallolmuş gibi gösterildi ta ki yatak eve giremeyene kadar. Yatağı mağazaya geri göndermek isteyip sipariş üzerine üretim yapıldığı için yeni üretim ve kargo için tekrardan ödeme istendi. Yatak modelleri çok güzel ama alışveriş yapıyorsanız her detayı faturanıza yazdırın ve her detayı konuşun. Çünkü fatura detaylı kesilmediği için, hayır öyle bir şey yapılmadı diyerek problemden sıyrılıyorlar.

Ürün gerçekten harika Kesinlikle tavsiye ederim

Sünger kalitesi kesinlikle iyi değil. Koltukların iki senede şekilleri kaydı. Mağazada gösterilen kalite ile kullanım kalitesi arasında fark var. Hiç memnun değiliz. Koltuk ilk geldiğinde dilerseniz sabitlemeyelim, yerleştikten sonra sabitlemek isterseniz arayın uğrayıp hallederiz dediler. Aradım, ekstra ücret istediler.Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Her şey olabilir ama önce iki vida atıp köşe takımını sabitlemek için 750tl istememeyi öğrenin. Kullandıkları malzemeler instagram postları kadar kaliteli değil.

Nappa’dan Lego köşe koltuk takımı ve Lake tv ünitesi satın alma sürecimiz sonunda oldukça memnun olduğumuzu söyleyebilirim. Teslimatları biraz geç yapılsa da hem kurulum hem de satış sonrası desteği olarak.Nappa müşteri hizmetleri ve saha ekibi epeyce yardımcı oldular. Mağazalarında her ürünün birebir kendisi bulunmadığından internet sitesi aracılığıyla almak istediğiniz ürünler hakkında ön bir beklentiniz olursa, mağazadaki iç mimar yetkilileri sizlere daha kolay destek verebilecektir. Ürünlerin kumaş ve modüler yapıları hakkında detaylı bilgilendirmeyi showroomlarda alabiliyorsunuz. Görsellerde de görebileceğiniz üzre sıkıntısız ve temiz bir alışveriş deneyimi yaşadık. Modoko şubesine teşekkürlerimizle. ( 2022 yılısonlarında yapılmıştır bahsedilen alışverişimiz.)