IN Street Manisa Magnesia AVM Mağazası

Ürün incelemeye gönderdim alakası sıfır bir personeller var çanta bı vermedi çanta ile gönderdim

Etiketinde farklı, kasada farklı fiyat sunan bu işyerinden alışveriş yaparken 2 kere düşünün.

Böyle güzel bir avm saat 24:00 e kapanmalı 22:00 de değil

Personeli çok ilgili ve güzel bir mağaza, fakat online mağazasındaki indirimler geçerli olmuyor.

Orda ki yardımcı arkadaşların gayretinde dolayı yoksa ürünler çok kısıtlı ve üst segment modellerin hiç biri yok.

Kampanyalı günlerde gidip alış veriş yapmak daha isabetli olacaktır...

Oğluma buradan bir bot aldım 1 lira bile indirim yapmadılar Üstelik bot 3 gün sonra oğlumun Ayağında koku yapmaya başladı Bence adı kadar büyük ve kaliteli değiller

11.06.18 tarihinde bir ayakkabı satın aldıp ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ayakkabıyı evde denediğimde üretim hatası olduğunu fark edip ertesi gün iade için mağazaya geri götürdüm. Birkaç kez iade işlemi yapmaya çalıştılar ancak beceremediler. Bayram arifesi olduğu için şu an genel merkezimize ulaşamayız bayramdan sonra gelin yardımcı olalım dediler. (Genel merkezin nasıl bir çalışma şekli var anlayamadım.) Neyse bayram sonrası tekrar gittim yine birkaç kez denediler ancak sonuç yine başarısız. Adamlar 2018 yılında iade işlemi yapamıyorlar??? Ne olacak dedim? Faturanın fotokopisini alalım, siz gidin biz size haber vereceğiz dediler. Ha bugün ha yarın aradan tam bir ay geçti arayan soran yok. Bu arada kredi kartının kesim ve ödeme tarihleri geçti yani hiç kullanmadığım ve mağazaya geri bıraktığım ayakkabının ödemesini yaptım. Bir ayın sonunda müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Aaaa öyle mi oldu ben sizin bilgilerinizi alıp genel merkezimize konuyu iletiyorum sizi tekrar arayacağız dediler. 3 gün geçti arayan soran yok yani şaşırtmadılar. Neyse deyip ben aradım ancak cevap aynı sorunu genel merkeze ilettik konuyu çözmeye çalışıyorlar. Ya bu nasıl bir genel merkez???Kısacası bu işletme 2018 yılında iade işlemi yapamıyoruz diyecek kadar aciz, hadi teknik bir hata oldu diyelim bunu 1 ay boyunca çözmeyecek kadar pişkin ve insanların aklıyla dalga geçmekte olan bir işletmedir.

Ürünlerin fiyatları bayram haftasına girince değişti. 150 artar mı 1 haftada bir ayakkabı? Ticaret bakanlığı mağazanızı ziyaret edince bakalım ne yapacaksınız

Manisa instreet mağazasından oğlum için aldığım ayakkabı 1 ay bile geçmeden burnu açıldığı için mağazaya götürdük ve kontrol için ayakkabıyı merkeze gönderebileceklerini söyleyerek ürünü fatura ile birlikte teslim aldılar. Ancak buna dair yeni bir belge vermediler. Sisteme telefon numarası ile kayıt yaptıklarını ve bu şekilde takip edebileceğimi belirttiler. Yaklaşık 1 hafta sonra ürünün değişiminin onaylandığı ve mağazaya giderek değişimi gerçekleştireceğimize dair telefon mesajı aldık. Mağazaya gittiğimizde ürünün faturası olmadığı için ürünü veremeyeceklerini belirttiler. Bahsi geçen gün bize bir fatura verilmediğini aynı gün bir ürün daha aldığımızı sadece yeni ürünün faturasının verildiğini anlatmaya,acaba o sırada bir yanlışlık mı olduğunu sormaya çalışmamıza rağmen mağaza çalışanı fatura yoksa hiçbir şey yapılamadığı şeklinde kestirip attı. Kamera kayıtları varsa bakın ve biz o faturayı aldıysak konuyu uzatmadan gideceğimi belirttiğim de ise 'BÖYLE ÖNEMSİZ BİR KONU İÇİN KAMERA KAYITLARINA BAKILAMAYACAĞI' cevabını aldık. Bu durumda ne yapmamız gerektiğine dair nasıl bir yol gösterebileceğini sorduğumuzda ise yine yardımcı olmadı. Bunun üzerine instreet firmasının müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telefonda aldığım cevaplarda benzerdi. Kısacası 'Fatura yoksa ayakkabı yok.' Elimde ürünün kontrole gittiğine dair takip numarası,sisteme girildiğinde ise adıma ve telefon numaramla oluşturulan talep mevcut olmasına rağmen faturam olmadığı için(ki faturayı da tarafıma onların vermemiş olmasına rağmen) ürünümü alamayacağım söyleniyor. Sıkıntının magazadan kaynakli olduğunu düşündüm ama direk firmanın kendisiyle alakalıymış. Müşteri memnuniyeti bizim için önemli diyorlar ancak bunun için uğraştıkları pek söylenemez.