Atasun Optik

Çok kötü bir mağaza yönetimi , 4 aydır lenslerim gelmedi. Develerle Sahra çölünden gelirdi 4 ayda.Onu geçtim telefonlara , mesajlara cevap vermiyorlar asla müşteri yönetimi bilmiyorlar hem mağdur ediyorlar hem mavi tik okundu yapıyorlar. İlla mağazaya gelip insanı çıldırtacak noktaya mı getirmek istiyorsunuz amacınız ne.

bir daha asla numaralı gözlük almam ve de tavsiye etmem çok pahalı

Birbirlerinden habersiz ve umarsızca çalısanlarıyla gördüğüm en kötü optik. Çerçeveme cam takılması için 1 gün süre vermelerine rağmen kaybolan çöpe atılan hazır diye dolapta bekletilip aaaa takılmamıs yapılmamıs bile denen 1 haftalık serüvenden dolayı ve gidip gelip yapılmayan gözlüğümden dolayı bundan sonra tercih etmeyeceğim optiktir.

İnternetten aldığım gözlüğü kargoyu aldığım gün götürmeme rağmen iade edemedim. İnternetten iade kodu almam gerektiğini söylediler. Uygulamanın içinde böyle bir seçenek yoktu. Yardım istedim tuhaf bir tavırla ‘daha önce yapmadım, bilmiyorum’ dedi çalışanlar. Asla memnun kalmadım. Bir iade işlemini bile yapamayan bir şube, ilgisiz çalışanlar. Bir de gözlüğü bırakabileceğimi, iade kodu alırsam göndereceklerini söylediler. Bu kadar beceriksiz ve ilgisiz çalışanlara nasıl güvenip gözlük bırakırım? İşimi başka şubede halledicem. Asla Bağdat Caddesi’ne yakışmayan bir personel seçimi. Kimseye de tavsiye etmem.

Farklı bir Atasun mağazasından alınmış gözlüğün değişimini stok kodu bahanesiyle değiştirmeyen müşteri dostu bir şube..

'Optik Uzmani' olan arkadasin durustluk yoksunu olmasi yuzunden saglam gozlugu verip 3 hafta gozluksuz kalmamiza sebep olan gozlukcudur. 'Ben orayi ellemedim sadece surayi sikistirdim' diyerek zaten hazirlanmasi zor olan bir camin icine edip sirketine is saglamistir. Bize sebep oldugu zaman kaybi, magduriyet ve gereksiz masraf sayesinde terfi bile alabilir.Hatasinin sonucunda cam uzerinde beliren gorsel hasari anlayamayan, ya da daha da kotusu anlayip musteriden saklamaya calisan bir uzmana da ne diye guvenesiniz?Atasun Optik uyuzluk dongusune de boylece tekrar girmis olduk, sefimiz gorsun derler gunlerce sefi beklersiniz, haber verecegiz derler vermezler. Bir haftaya hazir olabilir derler, ama aslinda olmayabilir de. Surekli telefon basinda acaba bu hafta disarida nereye gittigimizi gorebilecek miyiz diye bekliyoruz. Neyse ki hala arandiklarinda telefona cevap veren birileri var. Ama boyle bir hata icin her seferinde bir asgari ucret odememiz gerekecekse bir zahmet olsun.