FIRINIM PASTA&CAFE

Merhaba evet ekmek ve diğer ürünleriniz taze ve güzel fakat kahve içmek için dışarıya masa istedim şuan eleman az dışarı masa koyarsak oturan olur dedi kusura bakmayın da ben disar da içmek istiyorum bu nasıl cevaptır.

Ürünlerinizden çok memnundum fakat en son aldığım üzümlü sarma kurumuştu ve içindeki pirinçler sertleşmişti sonlara doğru geldiğimde ürünlerin küflenmiş olduğunu fark ettim severek alışveriş yaptığım bu fırına maalesef tekrar uğramayı düşünmüyorum

Ürünlerin çeşitliliğine ve lezzetine diyecek birşey yok ama müşterilere tavır ve tutumu çok kötü, bu da herşeyden önemlisi. Zor geliyorsa yapmayın.ekleme:3 kere geldim, yeniyim fırınınıza, ürünlerin ne olduğunu soruyorum, acele, geçiştirici, düzgün cevap vermeden, başka başka diyerek hadi istediklerini söyle de kasaya geç muamelesi yapıldı. Bu sabah Ciabatta ekmeği kalmamıştı geldiğimde, neden az yapıyorsunuz diye soran müşteriyim, belki hatırlarsınız.

Tesadüfen tanıştığım bu işletmede ekmeğiyle beni kendine bağladı.Denediğim bütün ürünler bu kadar kı lezzetli olur.Ama ekmek gerçekten bir başka.Yolu düşen herkese tavsiye ederim başarılarınızın devamı…

Sitemizin altında. Ekmek ve hamurişleri beklentiyi karşılıyor. Pastane kısmından da soğuk baklava ve normal baklava türevlerini denedik. Beklentim çok düşük olduğundan mıdır bilmem onları da gayet başarılı buluyorum. Kuru pasta ve bazı mini pasta çeşitlerinden de tattık. Onlar da kendi içinde başarılıydı. İhtiyaç halinde uzaklara gitmeye gerek bırakmayacak kadar yeterli bence. Fiyatlar mekana göre pek uygun olmayabilir bilemiyorum. 5 dilim soğuk baklavaya 50₺ verdim geçenlerde. Umarım daha da iyiye giderek devam eder.

Bu sabah geçerken beyaz peynirli bir sandviç aldım ve sonrası zehirlendim. Hastanelik oldum ve bir sürü hastane masrafı. Soğuk yerde tutulması gereken sandviç maalesef dışaraydı ve ısınmıştı. Doktor bizzat gıda zehirlenmesi dedi. Şimdi dava açmayı planlıyorum.

1 ekmek istedim ekmeklerin arasindan kaskatı kurumus bir ekmek verildi. Ekmegi aldim cikarken farkettim cok sert oldugunu.soyledim diger calisan tarafindan sicak pamuk gibi taze ekmek verildi.okadar sicak ekmegin arasindan neden yenmiycek kadar sert kurumus ekmegi secip veriyorsun. Hic yakismadi.firma icin ne kadar onemli bilinmez ama son alisverisimdi.

Denediğimiz butun urunler neredeyse cok guzeldi. Geribildirimde bulunduğumuz bir ürün ile ilgili de müşteri memnuniyetini ve marka değerini göz onünde bulundurarak, işletmecinin yaklaşımı çok iyiydi, oldukça ilgilenildi. Daimi müşteriniz olmaya devam edeceğiz.

Bu akşam aldığımız ürünlerden biri olan tahinli çörek bayattı. İçi de hamur kalmış çok kötüydü. Diğer ürünler de vasattı.

Doğum günü için bir hafta önceden verdiğimiz çilekli pasta siparişi yarım saat rötarlı elimize ulaştı. Pastanın içindeki çilekler tamamen buz haldeydi. Bu sebeple pastanın dörtte üçü yenmemiş halde kaldı kalanı da zaten tabaklarda kalmıştı.Pastaneyi aradık ve durumu izah ettim. Pastayı bir gün öncesinden hazır ettiklerini çileklerin donmuş olmasına şaşırdığını iletti ve bulunduğumuz yere ustasını gönderdi. Gelen kişi bu pastalarda çileğin donmuş olmasının normal olduğunu başka türlü pastanın dağılacağını zaten kendisinin de bu pastaların içine çileği önermediğini iletti. Madem öyle neden bu durumu bildirmediklerini söyledim tabi cevap alamadım. Kaldı ki bugüne kadar benzer doğum günü pastalarında böyle bir sorunla karşılaşmadım. Pastayı kendilerine iade ettim. 20 kişilik pastanın neredeyse tamamı boşa gitti! Usta firma yetkilisinin bize dönüş yapacağını iletti ancak bir özür mahiyetinde bile dönüş yapılmadı.İlk açıldığında abartılı ilgi ikram vs davranışı sergileyen işletme belli bir doygunluğa ulaşmış demek ki mağdur ettiği müşterisini aramaya bile tenezzül etmedi.Bu platformlarda şikayet yazmayı pek tercih etmeyen biri olarak işletmenin bu umursamaz davranışını paylaşmak istedim.