Cam Balkon İzmir Ferfoje Ltd. Şti.

UZAK DURUN. 7 AYDIR KARANLIK ODADAYIZ PANJUR KAPALImustafa bey ile yapılan görüşmede sorunlarımızın çözümü için planlama yapılmıştır ve yorumumu düzeltmiş bulunmaktaydım fakat firmaya sipariş vermeyi düşünenler mutlaka okusunlar.aralık 2020 tarihinde firmaya ocak 2020 de yaptırmış olduğum panjurlarda sorun meydana geldi firmaya bildirdim 17 ocak 2021 tarihinde firma servise gelip yapılacağını bildirdi29 ocakta tekrar iletişime geçtiğimde enkısa süre de dendi8 şubat tarihli konuşmamız yine aynı16 şubat panjurum tamamen kapandı ve o günden bugüne 2 temmuz tarihine kadar panjurmuz tamamen kapalı 7 aydır KARANLIK ODADA OTURUYORUZ bukadar soruna rağmen sabırla beklememize rağmen firma çarşamba veya perşembe kesin servise gelinecek demelerine rağmen telefonları açmıyorlar ve gelmiyorlar.KESİN OLARAK UZAK DURUN FİRMA İLE VE PANJUR U TEMİN ETTİKLERİ FİRMA İLE ELİMDEKİ SÖZLEŞME YAPILAN ÖDEME VE YAZIŞMALARLA BİRLİKTE TÜM YASAL HAKLARIMI KULLANICAM.7 AYDA BİR ÇÖZÜM BULUNMAZMI YANİ. TÜM YAZIŞMALARIN GÖRÜNTÜSÜNÜDE PAYLAŞABİLİRİM.Cevap:Öncelikle tahmin ettiginiz kisiyim ama aldigim cevap sorunumdan dahada kötü buraya mudahele icin cephe temizleyen iple erisim uzmani bakayimmi dememe ragmen mustafa bey gayet kendinden emin sekilde abicim oraya onlari nasil taktiysak yapmasinida bilicez DEDİ takarken vinç mi cagirdik gibi cumleleride sen kurdun abi.sorun para pul degil işi kabul etmemeniz ve ilgisizliginiz. Buarada sizin ekibin yapamadigini baska panjurcu yarım saatte iceriden yapti bilginiz olsun.Sonuc olarak beni panjur ve cam balkon sahibi degil dert sahibi yaptiniz.

Cam balkon yaptırmadan önce uzun bir araştırmanın ardından Ege Camlama firmasına ulaştım ve buradaki yorumlar karar verme aşamasında olumlu etki yapmıştı. Başımıza gelenler ise şöyle;Ege camlama ile Nisan 2018'de sözleşme yaptık, balkonumuza gelip ölçüleri aldılar ve ödemenin bir kısmını yaptık. Mayıs ayında montaja başlandı. Montaj için KAYA CAMLAMA firması geldi ve Ege Camlama firmasının kendileri ile çalıştıklarını ve alt bayi olduğunu ilettiler. Ölçüleri alan firma ile montaja gelen firmanın farklı olması bizi şaşırttı çünkü gelen firma bizim balkonumuzda neyi nasıl istediğimiz ile alakalı hiç bir şey bilmiyordu.Montaj sırasında (Küpeşte hariç) Ege Camlama dan ne Mustafa ne HarunBey hiç biri gelmedi, 2 cam ölçüsü yanlış alınmış (1 adet büyük ölçü, 1 adet menfez deliği yanlış cama yazılmış) biz bu işlemler ile ilgili Kaya camlama firması ile muhatap olduk, ölçünün böyle hatalı alınmasının Ege Camlama firması sorumluluğunda olduğunu ve bu tarz olayların başlarına sürekli geldiklerini ilettiler.Montaj sırasında tavana atılan 12 adet vida üst komşunun fayanslarını patlatıp balkonundan çıktı, küpeşte dikmelerinin yapıldığı balkon mermerlerimiz patladı. Biz tüm bu stres ve sıkıntılı işlerle ilgili sürekli Kaya camlama firması ile muhatap olmak zorunda kaldık çünkü Ege camlama hiç bir şekilde ilgilenmedi. Harun-Mustafa Bey bu sorunlara gelip bakmadılar bile,direkt Kaya camlamayı aradılar onlar da ne yapılacağını bize iletti.Ege camlama ile çalışmak istediğimiz için anlaşmayı kendileriyle yaptık, Ölçüleri kendileri aldı, ödemeyi Mustafa Beye yaptık ama sonraki tüm süreçler için Kaya camlama firması ile muhatap olduk. Ne zaman kendilerini arasak ekipleri yönlendireceğim

3 gün önce işlerini teslim ettiler. Otomatik tente, cam balkon ve panjur uygulaması yapıldı. Harun bey ve Ömer ustaya teşekkür ediyorum. Eşim ve ben bu iş için bütçeyi zorlukla oluşturabildik.1 hafta süren uygulamada Harun beyle ve Mustafa beyle arkadaş olduk. Kesinlikle iyi niyetli ve işlerini bilen insanlar. Birkaç ekstra iş yaptırdık, para talep etmediler.Firmaya gözü kapalı güvenebilirsiniz. Tekrar teşekkürler.

Eşimin herhangi bir referans almadan internetten bulduğu, Ege cam balkona cam balkon yaptırdık.Aralık ayında anlaştık.ödeme yi peşin yaptık. anlaştık.Ocağın ilk haftası yapıldı.ilk görüşmemizde Harun beyin Mustafa beyin tecrübeli ve dürüstlüğüne inandık. bize firmanın garantili olduğunu herhangi bir sorunda halledeceklerini söylediler. ama yanıldığımızı çok geçmeden anladık.gelen ekip bir sürü eksiklikleriyle bize işi teslim etti.sonra defalarca aramımıza rağmen zar zor dönüş yapıp birkaç işi ikinci bir kez tamamladılar ters takılan.menfez ve doğalgaz camını, kırık bırakılan köşe aparatını yaptılar.birkaç yere tekrar silikon yapıldı. camlar çizik ve defolu ölçü alındı.değişecek denildi. ilk yağmurda her yerden su aldı.defalarca aramamıza rağmen vatsaptan resim atıp eksiklerini gösterdiğim halde ne telefona çıkan ne ilgilenen var.birde birkaçkere yağmur yağsında akan yerleri görelim ona göre yapalım.dediler.ne gören var nede yapan bir tüketici olarak haklarımı bildiğimi ve artık gerekeni yapacağımı yazdım.Mustafa beye yine ilgilenmedi bilmediğimiz bir firmaya asla iş yaptırılmaması gerektiğini anlamış olduk....14/06 2018 Aradan hayli zaman geçmiş yanıt vermişsiniz .bizi karalamayla suçlamışsınız ve paranızı almadığınızı yazmışsınız.Neden böyle birşey yapalım ki? Sizinle yaşadığımız sorun birebir yalansız kaldıki sizi rencide etmeyip para konusunda yaşadığımız sorunu yazmamıştım. utanmadan kendinizi alacaklı gibi göstermişsiniz o konuyu açıklamamıştım. onuda yazayım.anlaşmamızda 1.400 peşin kalanı iş bitiminde alacaktınız.Siz bizim haberimiz olmadan limit vermiyor diye iki karttan ayrı ayrı iki kere 1.400 çektiniz.ve bundan haberimiz ancak bir ay sonra ekstre gelince anladık.Şirket arayıpta sizden 400tl fazla almışız kusura bakmayın.bile demediler. 2.400 işten 2.800 çektiniz ve bize 400tl alacaklı olduğumuz halde zar zor çok defa aramamıza rağmen Harun bey getirdi. Birde size para ödememiş gibi açıklama yapmışsınız.isterseniz ektsrelerin ve faturanın resmini yayınlıyayım.siz yaptığınız işin arkasında durunda garanti verdiğiniz işi gelip yapın.zaten bu konuda gerekli yerlere şikayetim olacak.utanmadan birde dalga geçip gülmüşsünüz.

Firma ile İzmir ofis bölme talebimiz için irtibata geçtik. Keşif için 3 firma çağırdık. Ege cam balkon firmasının fiyatı makul sayılabilecek seviyedeydi. Bizi ikna ettiler ve ofis bölme işini verdik. Tam 1 hafta içerisinde işi teslim ettiler. Montaja tam 5 kişi gönderdiler ve 2 gün içerisinde 50 m2 ofis bölme işini teslim ettiler. İşimiz acele olduğundan biraz süre konusunda firmayı rahatsız etmiş olabiliriz; ancak hakkını verdiler. Herkese tavsiye ederiz.

Yaklaşık 2 hafta önce cam balkon ve motorlu tente işimiz için 5 ayrı firmadan teklif almak istedik. 2 firma söz verdikleri günde ölçüye dahi gelmediler.Gelen 3 firmadan 2 firmanın personeli sorularımıza cevap verirken oldukça zorlandılar. Bizi kendi kafalarındaki tasarımlara ve modellere yönlendirdiler.Aklımızdaki cam balkon ve tente tasarımını Ege Cam Balkonun satış danışmanı Harun bey anında anladı ve bize gerekli bilgileri verdi. 3 firmadan da fiyatları aldıktan sonra Ege cam balkon firmasında karar kıldık.Yerimiz İzmir gümüldürde. Meblağ yüksek olduğu için başta korkularımız vardı. İşi biraz tereddüt ile Ege cam balkona teslim ettik. Dün işlerini teslim ettiler.Biraz eziyetim ve güvensizliğim oldu başlarda kendilerine. Ama dün sonuç ortaya çıkınca bir özür ve teşekkür yazısı yazmayı borç bildim. Harun beye, Selim ustaya, Serdar ustaya ve diğer arkadaşlara yaptıkları işten dolayı teşekkür ediyorum.Paranız helal hoş olsun. Gümüldürde her zaman hazır çayınız var.

Kaliteli ve zamanında teslimat yaptılar. Mustafa beye teşekkür ederim.

Ürkmez'de evime cam balkon yaptırdım.Çok şık ve güzel oldu.Fiyatları uygun,malzemeleri kaliteli,işçilikleri cok iyi.Ölçüyü alan ve işleri organize eden Harun Bey'e , montaj ustaları Şenol ve İbrahim Beylere çok teşekkür ederim.Ustalar; işlerinin ehli ve uzmanıdırlar.Herkese tavsiye ederim.

Merhabalar,Evimin 2 balkonunu firmaya cam balkon yaptırdım.Firmadan daha ölçü almaya geldiğinde hizmet kalitesini profesyonelliği fark edeceksiniz.Bütün ölçüler çok ince detaylı bir şekilde alındı.Firma aşırı derecede ilgili, evime gelen ustalar gayet saygılı kibar ve işinin ehli ustalar.Burdan evimin cam balkonlarının montajını gerçekleştiren Selim, Sait ve Arif ustalara çok teşekkür ederim.En ufak bir ayrıntıyı atlamadan montajı tamamladılar, bütün detayları ince noktaları defalarca kontrol edip montajı tamamladılar, en son montaj bitiminde ortaya çıkan montaj atıklarını vs temizleyip gittiler.Evimin ölçüsünü almaya gelen Harun Beye de teşekkürü borç bilirim montaj sırasında kendisi bizzat gelip yapılan işin başında durup gerekli kontrollerini yaptı.Böyle kaliteli ekibi bir araya getiren firma yetkililerine burdan özellikle teşekkür etmek istiyorum.Aldıkları parayı son kuruşuna kadar hakkediyorlar.Emeği geçen herkese çok teşekkür ediyorum.

Yaklaşık 2-3 aydır cam balkon yaptırma düşüncesi vardı aklımda, bu firma ile iletişime geçmeden önce İzmir'de eş-dost tavsiyesi ile birkaç firmadan teklif aldım; hatta ölçü almaya da geldiler ancak hem uçuk fiyatlar hem de profesyonel olmayan tavırlarından dolayı bu düşüncemden vaz geçtim. Daha sonra karşıma internette dolaşırken Ege Cam Balkon firması çıktı tekrardan neden olmasın diye düşündüm ve teklif istedim anında dönüş yapıp ölçü almaya geldiler açıkçası Mustafa Bey bana güven verdi...Piyasanın çok altında fiyatla, kaliteli malzeme ve işçilikle ileri düzey hizmet almak istiyorsanız düşünmeden iletişime geçmenizi tavsiye ederim. Ayrıca cam balkon bir kenara Mustafa Bey'in tatlı sohbeti yeter.