Meltem Bebek ve Genç Odası

Merhabalar, ürünler beklediğimizden de kısa sürede eksiksiz ulaştı. Satış temsilcisi Derya Hanım' a eşimle bana sıkılmadan tüm ürünleri detaylı bir şekilde anlattığı için teşekkür ederiz.

Kesinlikle ve kesinlikle alışveriş yapmayın. Haziran ayı sonunda aldığımız bebek odasını 15 gün sonra teslim edeceğiz dediler 2 ay sonra eksik teslim ettiler. Teslim edildiğinin akşamında çekmece elimde kaldı. Tekrar montaj ekibi çağırıldı. Gelen ürünler yanlış ve eksik geldi. Sürekli şu zaman geleceğiz deyip biz sizi arayacağız deyip kesinlikle aramıyorlar. Müşteriyi memnun etme gibi bir dertleri yok. Aksine bin pişman ediyorlar. Bu yorumu daha önce yazmıştım, aradılar yorumu silin yardımcı olacağız dediler ben de yorumu sildim. Daha sonra bir ekip geldi 12 Ekim'de ama ürün yine yanlış geldi. Mağazaya bunu ilettim halledeceğiz dediler. 24 Ekim'de tekrar hatırlattım bu hafta içinde geleceğiz dediler. Bugün 11 Kasım ve hala bir gelişme yok.

Dolapların raylı kapağı yamuldu, alalı 3-4 ay oldu genç takımını güya 2 yıl garantili. İçe doğru orta kasımdan bombe yaptı iç raflara sürtünerek açılıp kapanıyor, 39 gün önce aradım ilk kez, 39 gündür bugün yarın geliyorlar 100 kere arattılar kendilerini 4-5 kez şu gün geliyoz diye söz verdiler en son bugüne ne olursa olsun kesin geliyorlardı, şimdi arayınca telefon çalıyor açan yok... Anlayacağınız sattığı ürünün arkasında duran bir yer kesinlikle değil.

Böyle rezalet bir firma görmedim. 15 günde teslim edecekleri odayı 3,5 aydır teslim edemediler. Gönderilen ürünler eksik, yanlış, ayıplı hep. Satış sonrası iş takibi yok. Aramadıkça asla yanlış ürünlerin takibini yapmıyorlar, arayınca da tamam yeni geldi parçalarınız montaja geleceğiz diye cevap verip dedikleri gün gelmiyorlar, bütün gün boşuna beklemekle geçiyor. Hala bekliyoruz ayıplı mallarının düzgünlerini yollasınlar diye....Bir daha asla ve asla kapısından geçmeyeceğim bir firma.

Mağazanizin Güler yüzlü ekibinden mağaza müdürü ve çalışanlarınizdan özellikle Sibel hanım ve meltem hanımın ilgisi ve alakasina cokk teşekkür ederim. Bu zamanda hızlı ve güvenilir teslimatinizada ayrıca teşekkür eder satışlarınızın bol olmasını dilerim...

Mağaza da karşılama ürün anlatımı ilgi alaka 10 numara. Ancak siparişi verdikten sonra ürün teslimi bilgilendirme 0. Arayıp ürünü zamanında teslim edilip edilemeyeceği soruluyor evet deniyor. Teslim tarihinden 1 gün önce arıyoruz 7 gün sonra sizin oraya sevkiyatımiz var denilerek teslim tarihi erteleniyor. Yetkili bizi arasın diyoruz aranmiyoruz. Ve ürünümüz dedikleri tarihte gelecek mi bilmiyoruz

Tam bir fiyasko.Sakın buradan alışveriş yapmayın. çocuğumuza ranza sipariş ettik.2ay termin verdiler. acelem yoktu kabul ettim. ikinci ayın sonuna doğru aradılar ve önce ödeme istediler. Ben ayıpsız bir şekilde ürünü teslim ettikleri anda ancak ödeme yapacağımı söyledim kabul etmediler. Halbuki Siparişi verirken bu şekilde konuşmamıştık. Muhtemelen defolu veya eksik ürün vereceklerdi. sonra da arkalarından koşturacaklardı. iki ay boşuna bekleyip siparişi iptal ettim bu davranışları yüzünden. Vizyonu eksik bir satıcı nasıl müşteri kaybeder güzel bir örneği. Sahibi yerinde olmak istemezdim. ileriye matuf tüm potansiyel satışlarını da kaybetmis oldular yazık

Ranza satın almıştım ve 45 gün süreleri olmasına rağmen, 15 günde mobilyamızı teslim ettiler. Kendilerine göstermiş oldukları ilgi ve hızları için teşekkür ederiz. Çok tereddüt ettiğimiz bir konuydu çocuklar için yatak ve mobilya seçimi. Ancak bizi bilgilendirip doğru yönlendirdiler. Bence Modoko Meltem Mobilya doğru seçim.

Mağazada hersey satana kadar montaj rezil 1 hafta sonra 100 defa aradık gelip montaj hatalarını düzeltsinler diye magaza müdürünü de müsteri temsilcisinde ama hikaye işinin arkasında durmayan bir firma

Ürünleri ortalama kalitede ama satıştan sonraki süreç konusunda başarısızlar, alakasız davranabiliyorlar. Teslimat süresi kesinlikle verdikleri sürenin üzerinde, satış esnasındaki vaadlere inanmamak lazım.