Turkcell Superonline Ordu-Giresun internet başvurusu

Turkcell Superonline ( idanet ) kadar kötü bir firma görmedim. Superonline internet başvurusu yaptım söz vermiş oldukları tarihte (02.03.2023) internetim bağlanmadığı için müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulundum. (06.03.2023)İptal talebim 24 saat içerinde değerlendirme aşamasındayken teknik ekip (idanet) geldi interneti kurdu. (07.03.2023)Kurulum yaparken gelen ekibe durumu anlattım iptal ettirdim sorun olur mu dedim yok abi sorun olmaz biz buradan iptal talebini kaldırdık dedi.Saat 14:30 gibi internetim bağlandı aynı gün 21:30 da iptal talebiniz onaylandı diye Turkcell'den mesaj geldi. (07.03.2023)Bir gün bile kullanamadığım internet için bugün tarafıma 450₺ fatura çıkarılmış yaklaşık 20 gündür şikayet kaydıma da cevap verilmiyor.

Rezalet hizmet rezalet iletişim rezalet servis hatta dolandırıcı da denilebilir özellikle bu bayii ve servis çalışanları. Yanlış bilgilendirme yapıp diğer aboneliği iptal edeceklerini beyan edip kurulumu yaptılar diğer aboneliği iptal edemedikleri gibi aylardır çift fatura odemekteyiz. Tüm yasal haklarımızı tüm mercilere ileteceğim Cimer, Tüketici Hakem Heyeti ve tüm sosyal medyalarda da özellikle bu bayii yi şikayet edeceğim.Sozler verilip yerine getirilmedi maddi manevi mağduriyet yaşattılar.

Bir haftada eve interneti bağlamadılar. Ne aradılar ne bilgi verdiler. Üstelik mevcut internetimi de kestiler. Müşteri hizmetlerinden talep oluşturmama rağmen onlara da cevap alamadım. Kurulumdan vazgeçtim. Bir hafta mağdur ettiler.

Bu kadar ilgisiz ve saygısız bir firma olamaz..!!! Ev interneti kurmak için defalarca Gürkan Kaya isimli personel ,kapıma geldi. Başka bir interneti kullandığımı, daha 16 ayım olduğunu söylememe rağmen, son faturanızı ve iptal bedelinizi ödeyeceğiz diyerek Turkcell Superonline kurdular.. Aradan bir ay geçmesine rağmen son fatura ve iptal bedeli ödenmedi. Bugun 24 Mayıs 2023 tarihinde saat 17.00 sularında İdanet merkezine gittiğimde gayet saygısız bir tarzda Adanalı olduğunu söyleyen gözlüklü kaba adam ve oradaki iki kadın çalışan, son faturanın ödenmeyeceğini ve iptal bedelinin de ödenmeyeceğini söylediler. Gereken şikayetleri yapacağım dediğim zaman da yaparsanız yapın dediler.. Ordu'da yaşayan insanlara buradan sesleniyorum, Kesinlikle kapıya gelirlerse, kapıyı yüzlerine kapatınız..

Fiber internettwn bağlattığımdan bu yana internette kullandığımı daha yeni anladımm 500 mbps + TV plus aldım çok ama çok memnunun herkese tavsiye ederim 500mbpsde 650mbps görüyorumm ve tv uygulamasınında içeriği aşırı derwcede güzell ‼️‼️