MediaMarkt Balıkesir 10 Burda AVM

Balikesir mağaza nızdan Vantilator aldım..kutu kenarı ezikti..çalışan personel problem olmaz dedi ,ben de oğlum izmir de kullanacak problem yaşarsa orada iade yaptırabilir mi dedim ..yaptırabilir dedi ..Ürün kırık çıktı..müşteri hizmetleri iade için aynı mağazaya getirmem gerektiğini söyledi...izmir de degistiremezmişiz .bu yüzyılda böyle hizmet ...tebrik ederim .....

Akıllı saat almamızda bize cok yardımcı olan ilgilendigi alanda oldukca bilgili bir satis temsilcinizden tavsiye alarak alışverişimizi yaptik. samimiyeti ve güler yüzlü olması bizi oldukca memnun etti alacagım dıger urunlerde yine kendısını tercih edecegim teşekkür ederim.Satis danismani Ömer A.Ö beye teşekkür ederiz

Fiyatlar asiri abartilmis sisirilmis piyasaya gore calisanlarin urun hakkinda bilgisi az tanitimi beceremiyorlar hic ikna edici degil

Bu mağazayı değil ama markanın satış sonrası destek" politikasını kınıyorum. 2 hafta önce ürün hatası olduğu gün gibi ortada olan servise gönderdiğim ürünün takibi yapılmamış. İşi bitmiş

Ödemesi alınıp bir hafta içinde getirtileceği söylenen tv için bugün 20 gün oldu ve hala bir haber yok. İlk taksiti ödendi hatta ürüne zam bile geldi... Böyle bir sorunda mağaza ile iletişime geçebileceğiniz bir tel. no da bulunmuyor. Süreci öğrenmek için 4 kez müşteri hizmetlerini aramama 4 kez de mağazaya gitmeme rağmen ne bir dönüş ne de bir bilgi alabildim. Personellerin de baştan savmaya çalışan tavırları Mediamarkt dan son alışverişim olmasına sebep oldu. Bundan sonra kendi çevremden kimseye önereceğimi sanmıyorum.

Ellerinde istediğim ürün yok diye ilk başta Yardımcı olmadılar. Mağazadan sipariş vermek istediğimi söyledim zorla ikna ettim. Ürünün ücret ödemesini falan aldılar. Üç dört güne ürün mağazamıza gelir sizi ararız dediler. 8 gün geçti üzerinden halen ürün yok ortada arayıp sorduğumda müşteri hizmetlerini onlarda aynı şeyi söylüyorlar. Mağazaya gittim sormaya ürünüm nerede diye kale bile almadan ürün geldiğinde arayacağız deyip başlarında gönderiyorlar. Parayı alırken böyle değiller hiç. Sizde alışveriş yaparken iki kez düşünün.

Oldukça kaba, düzgün konuşma etiğinden uzak çalışanlar. Hiç memnun kalmayarak, saygısızlığa uğrayarak mağazadan çıktık.

Yaptığım piyasa arastirmasinda ayni marka makinayi en uygun fiyata ve farkli ödeme seceneklerinde mediamarkt. In sattığını görüp magazaya gittim,teşhirde ürün çeşitliliği fazlaydi,satis temsilcisi bayan cok yardimci oldu,bütçeye göre ödeme yontemini seçtik, alisverisim çabucak halloldu,iki gün sonrada servis getirip kurdu,tüm mediamarkt calisan ve yöneticilerine teşekkür ederim.

Merhaba,Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt'tan bir bilgisayar satın almıştım. Süreç sonrasındaki desteğinden dolayı başta yetkili Atakan Bey olmak üzere, Selda Hanıma emeği geçen diğer tüm çalışanlara sonsuz teşekkür ediyorum. Her yerde duymaya alışık olduğumuz ve empati yeteneğimizi maalesef kaybettiğimiz şu günlerde '' Yapabileceğimiz bir şey yok.'' lafını bir kez bile işitmeden sorunum çözüldü. Atakan Bey biliyorum ki elinden gelenin fazlasını yaptı, günümü güzelleştirdi. Bir tüketici olarak o kadar şaşkınım ki sürecin çok sancılı ve epey uğraştırıcı olacağını düşünmüştüm. Satın alım aşamasındaki güler yüz bir sorun çıktığında da aynı şekilde kaldı. Yüksek empati yeteneği ile tamamen çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan, özverili süreç yönetim başarısından dolayı Atakan Bey'e tekrar çok teşekkür ediyorum. Gülen yüzü hiç solmasın, işini severek ve özveriyle yapan, kalbi çok güzel bir insan, umarım çok daha iyi yerlere gelir.Teşekkürler Media Markt :)

4 ay önce iphone aldık 2 adet. Bize önermiş oldukları cam koruyucu etiket takalım dediler hadi dedik güvenilir dedik 350 tl tanesine verdik ancak gel görelimki her taraf çizik mizik bu kadar basit mi insanları kandırmayın dolandırıcılıktan başka bir şey değil bu yapılan!!!!! Dış piyasada 30 tl haram paraile uğraşıyorsunuz!!!