Watsons Türkiye Genel Müdürlük

Whatsons kendi kafasına göre kartım iptal etmiş whatsons genel müdürlüğünü aradım şikayette bulundum hiç begenmedim gratıs çok memnunum bu konuda

Dun 29 11 2023 tarihinde Kusadasi Saglik Cad. Watsonstan loreal paris Glow paradise 351 nolu bir ruj aldım .Ruju orada sürüp çıkmak istedim.fakat ruj bozuktu.suruldugunde dudaga hic renk vermiyordu tıpkı bir renksiz parlatıcı gibiydi ve ruj bedeninden burcu burcu akiyordu.ben ürün bozuk renk vermiyor dediğim halde reyon görevlisi bu renk yakıştı dedi.renk yokken ne yakismasi dedim ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim ama kabul edilmedi. Firma sizi arar bir hafta içinde dendi.223 tllik hemde indirimli fiyatı bu olan ruj büyük hayal kırıklığı yarattı.watsons genel mudurlugunu aradım ama kapalı cevabını aldım.muhatabim kim. Yazıklar olsun.

Watsons firması üzerinden Trust marka kulaklık aldım, birinci haftasında bozuldu, Watsons i aradığımda benden Trust firmasından kod almamı istediler ama Trust firmasına ulaşamadım, tekrar Watsons firması ile iletişime geçtim bana firmanın telefon numarasını ileteceğiz dediler ama kimse aramadı. Benim anlamadığım bu kulaklığı ben Watsons dan aldım neden kendilerini şuraya gönderin incelensin demiyorlar.Sipariş Numarası WTS2241020Biraz uğraştım ama ürün değişimi yapıldı, teşekkürler.

Yaşadığım deneyimden sonra asla tekrar alışveriş yapmam ve yaptırtmam kocaeli arasta parktaki mağazada çalışanınızın biri saygısız

2020 27 Eylül Pazar günü watsons.com.tr adresinden iki ayrı sipariş verdim. Bir tanesini iptal ettim fakat henüz iade tutarı hesabıma yatmadı. Bunun dışında diğer siparişim aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo firmasına dahi verilmedi. Kesinlikle watsons.com.tr'den alışveriş yapmayı önermiyorum, tam anlamıyla rezillik.

04.04.2019da verdigim 441.75 tllik siparasimi baska bir musteriye,bana da baska bi musterinin siparasini yollamislar.kargoda kucucuk kutuyu gorunce direk yolladim urunleri acmadan ve olayin oldugu gun 10.04.2019da musteri hizmetlerinide arayip durumu anlattim.72 saat icinde doneceklerini soylediler donmeyince bende aradim tekrar.birisi diyor ki siparisinizi gonderdigimiz musteri bize geri gonderince siparisinizi size gondericez,birisi diyor ki bizi aramayin bizim sizi aramamizi bekleyin ki gunler olmus bi bilgi vermek icin bile donen yok.bugun en son konustugum kisi urununuz zaten kargoya verilmis 09.04.2019da diyor dinlemiyor bile, en son sozunu kesince sikayet kayitlarina bakin diyince urununuz 2-4 gunde tekrar kargolanacak diyor.daha yetkili biriyle gorusebilir miyim sizlerle sorunumu cozemiyorum diyorum gayet ukala bi sekilde tek yetkilinin kendileri oldugunu soyluyor genel merkezin telefonunu vermeye bile tenezzul etmiyor sanki kendisi genel müdür!WATSON TÜRKİYE YETKİLİLERİ:1. Yanlisligi yapan sizsiniz ben neden magdur oluyorum? Madem bi yanlislik yaptiniz neden duzeltmek icin insanlari ugrastiriyorsunuz?diger musterinin siparisleri size gonderip gondermemesini bekletmek yerine benim siparisimi depolarinizdan cikartip bana iletmeniz ve diger musteriyle kendi sorununuzu duzeltmek icin iletisime gecmeyi denesiniz de bu surecte beni bekletmeseniz2. Sorununuzu dinlemeyen siparisiniz kargolanmis zaten diye direk basindan savmaya calisan kisileri bi denetleseniz? Tek yetkili onlarsa madem neden durumu cozmuyorlar ya da yetkili müdürlere yöneticelere ulasmaya engel olmaya calisiyorlar? Genel müdürlüğün telefonunu bulmak zor bir is degil de ugrastirmak yerine neden paylasmiyorlar?3. Urunleri teslim ettiginiz musteri bunlari kullandiysa ya da size geri gonderme sureci uzun surecekse ben neden beklemek zorundayim4. Siparisiniz 2-4 gunde tekrar kargolanacak diyen musteri yetkilinize durumu belirtip neden oncelik vermiyorsunuz dedigimde yogunuz demesi benim icin bi aciklama degil siparisi vereli bugun itibariyle 11 gun olmustur sitesinizde belirttiginiz 3-5 gunu coktan gecmistir5. Para iadesi kabul etmek zorunda degilim! Bunu one surmeniz bile yaptiginiz hatayi telafiden ziyade musterileri iyice magdur etmektir6. Ticari ahlakınızı ve çalışanlarınızın iş ahlakını hic değilse arada da olsa bi sorgulayın!

13.02.2023 tarihinde 2392020017150 nolu üye numaramla saat 18:33 de göktürk şubenizden almış oldugum iki adet parfumun birbirlerinden farklı olmasından dolayı dosya acıldı.global marka olan calvin klein europe modelinin SAHTESİNİ satıyorsunuz.Elimdeki fişlerin barkod numaraları ürünle uyuşmuyor bile !!!!!!!!!!!!! Dava açmamız için yalvarıyorsunuz farkında degilsiniz.

Alışveriş yaptım set halinde urbanın ürününü aldım. Krem yerine bir şampuan daha çıktı setten hijyen ürünlerinde değişim yapılmadığını belirttiler fakat tatmin etmedi bu tavırları biraz olsun ilgili olabilirlerdi. Ürün bilinçli alındığından dolayı dediler bide set halinde ki ürünün dışında yazdığı için kontrol etmemiştim ama farklı ürün koyulması benim sorunum değil bence…

Sellam Bulgaristan dan 10 gun once Sapffde olan magzanizda Mudur ve elemanin onerisine şampuan ve diyer urunler aldik cok memnun kaldik guzell karşilandik teşekurller

29.03.2023 tarihinde alışveriş yapmış olduğum Bursa Carrefour Watsons mağazasında farkında olmadan düşürmüş olduğum paramı çalışan değerli arkadaşlar bana ulaşıp telefonla bilgi vermeleri beni çok etkiledi (özge hanım) duyarlı ve ilgilileri için n çok teşekkür ederim ☺️