Lens Market & İkon Optik & Lensmarket

Lens marketi yıllardır tercih ediyorum, en son lens siparişi verdiğimde yanlış sipariş vermişim ve lensin bir kutusunu açtım.Param çöp oldu diye düşünürken lens market hiçbir sıkıntı çıkartmadan lensimi degistirdi ve tam bir müşteri memnuniyeti yarattı. Harikasınız! Herkes gönül rahatlığıyla tercih edebilir, hem daha uygun fiyatlar ile alışveriş yapıyorsunuz hem de her süreçte sizin memnuniyetinizi düşünen bir müşteri hizmetleri var.♥️♥️

Doktorun hatasını bile müşteri memnuniyeti için kendi ceplerinden karşılamaktan çekinmediler. Kaliteli esnaflıklarından dolayı bu 5 yıldızı vermeyi kendilerine karşı bir borç olarak gördüm.

7-8 yıldır sürekli olarak lenslerimi buradan alıyorum ve çok memnunum. Mükemmel çalışan bir firma. Daha bu sabah yine lens sipariş verdim az önce kargocu getirip teslim etti. Bu ne hız ben bile şaşırdım:)

10 senedir buradan sipariş veriyorum. Daha önceden sorsalar müşteri memnuniyeti en yüksek firma burası derdim.Aralık ortası gibi sipariş geçtim, başka firmalar senin lens numralarını marka durdurmuş demesine rağmen bu firma hayır öyle bir şey yok, yurt dışı siparişi geçtik dedi.2 ay sonra lenslerim hakkında bilgi almak için tekrar arayıp sorunca sizin sipariş gelmeyecek, marka durdurmuş dendi. Ben aramasam bunu bile öğrenemeyeceğim. 2 ay boşa bekledik! Neyse başka marka söyleyelim dedik, ortalama 4-8 hafta en geç 10 haftaya lensleriniz gelir dendi. Durumun aciliyetini bildirdim, nisanda askere gideceğimi söyledim, yetişir mutlaka dendi.Geçen aradığımda ise yurt dışı siparişlerini daha yeni yapmışlar, o gün yapsalar çoktan gelmişti zaten...Velhasıl 5 ayda lenslerim gelmedi. Ve lenssiz kalacağım askerde.

Müşteri hizmetleri gerçekten müşteri ve çözüm odaklı. Doktorun yanlış numara verdiği anlaşılınca 1 senelik lensi herhangi bir ücret talep etmeden sorgusuz sualsiz değiştirdiler. Ne kadar teşekkür etsem az.

2 yıldır lenslerimi buradan sipariş ediyordum. bugün acil ihtiyacım oldu öğlen bir gibi sipariş verdim saat 3 ve lenslerim teslim edildi. harika hizmet teşekkürler.

Hakikaten cok memnunum. Yillardir alisveris yapiyorum, hic sorun yasamadim. Bir kere farklı urun siparis verince arayip siz bunu ilk kez aliyorsunuz, hata yok di mi? diye teyit bile aldilar. Kargo hizli, paketlemesi guzel ozenli. En cok guvenerek alisveris yaptigim yerlerden biri. Kesinlikle oneririm.