Aykan Audi Kayseri Yetkili Satıcısı & Servisi

Servis için aradım, telefonda ki kadın hiç mi hiç yardımcı olmak istemedi. Ne dinliyor ne konuşturuyor, papağan gibi söylediklerini tekrar ediyor. Bir yıl önce de bir arıza için gitmiştim. Tamir ettiklerini söylediler bir gün sonra tekrar aynı hatayı verdi. Ankara Doğus Otomotiv’e götürdüm 30 dakika da hatayı giderdiler! Ben böyle bir rezalet görmedim! Almanya Audi’ye şikayet edeceğimden şüpheniz olmasın! Görüşmemek dileğiyle.

Telefonla arıyoruz, Zeynep isminde bir bayan açıyor, araç fiyatı ve bilgisi soruyoruz. Piyasa ve liste fiyatından farklı rakam söylüyor. Nedenini sorduğumuz zaman ise ukhala bir şekilde bizim fiyatımız bu diyor. Paraları çok demek ki. Patronlar işletme kurar iş yapmaya çalışır, bir iki tane ukhala işte böyle müşteri kaybettirir. Sizin fiyatınıza size iyi müşteriler!

Ticari bölümde bulunan Mehmet çınar bey ve ekibine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim...

Aracımın kasko üzerinden cam değişimi için başvurdum. Cam takıldı halledildi eyvallah ama insan aracı teslim ederken bi tozunu alır. Müşteri bekleme yerleri de oto sanayi sitesi dükkanlarından farksız.ya da bayraktarlar fazla ilgiye ve ağırlamaya alıştırdı bizi bilmiyorum.

Audi A6 aracımdaki diriksiyon sorunu için gittim servis değil bildiğiniz sanayi aracı makinaya bağlamak yerine test sürüşü yaparak arızayı anlamaya çalışan bir servis yetkilisi ve bana önbe direksiyon pompası sonra mili olmadı en son kutusu değişecek diye 52 bin TL maliyet çıkarıdılar sanayide bir direksiyoncuya basit bir müşür değişimi ile 2500 TL'ye sorunum çözüldü yetkili serviste yetki sıfır servis sıfır ilgi alaka sıfır

Servis fiyat politikası gözden geçirilmeli farklı ildeki Audi yetkili servisinde 850 tl daha ucuza yaptırdım ikisi de yetkili servis kar payı var ise müşteriden yana olmalılar.

A4 ve şimdi de A5 araç sahibiyim . Ankara'da oturuyorum. Her bakım döneminde Kayseri'de gezi ya da arkadaş ziyareti ayarlayıp Aykan a gidiyorum. Sebebi ise Erdoğan Bey in ilgisi ve güler yüzü. Benim göremediğim eksikleri bile halledip sonrasında bunu da hallettik demesi. İçim rahgqt bir şekilde servisten ayrılıyorum. Akümde de Ankara'da bir sorun yaşamıştım, Kayseri'ye de gitme imkanım yoktu. Kendisine telefonla ulaştığımda yardımcı olmaya çalıştı. Böyle bir durumu başka serviste yaşamıyorum.

Merhaba,Ankara'dan Kayseri'deki Aykan Audi yetkili satıcısını araç sormak için aradım. Satış müdürü arkadaşla görüştüm. Onun telefonda vermiş olduğu güvenle ki o sıcaklığı ve samimiyeti hissettim, aracımı orada takasa verdim. Yeni bir Audi aldım. Bir günde bütün işlemler sorunsuz ve çok hızlı bir şekilde tamamlandı. Başlangıçta telefonla yaptığımız koordinasyon ve Kayseri'de bize göstermiş oldukları misafirperverlik ile birlikte, aracımızı teslim aldığımız zamana kadar samimiyetle verdikleri desteklerinden dolayı öncelikle Soner Beye ve yardımcısı Selim Beye çok teşekkür ediyorum. Ömrümde aldığım 6'ncı sıfır arabamdı ve hiç bu kadar kolay ve keyifli olmamıştı. Buradan araç almanızı şiddetle tavsiye ediyorum.

Bana pek dürüst gelmediler. Öncelikle servis için randevu ve fiyat veremediler pilaka yabancı diye. Araç modelinin pilakayla alakasını anlıyamadım.3 gün sonra fiyatı ve randevuyu öğrendik şükür. 60k bakım dediler, ok dedik. Yani ayıptır; cam silecek suyu yerine normal su konulurmu?? Kaç kuruş bir bidonu.? Bunu öğrendikten sonra diğer konulardada soru işaretleri oluştu bende.! Ve bunu kontrol ettireceğim başka yerde. Tavsiyem başka şehirde başka servise gitmeniz.