Mercedes-Benz Serdar Özcan

Çok kaliteli servis herkeze tavsiye ederim ilgi alaka harika arabanın herseyini bakıyorlar

Pasta cila için hem yüksek miktar ödeyip hem arabanızın mahvolmasını istiyorsanız doğru adres.

Yorumlarda aldığı iyi puan üzerine ve aynı zaman kardeşiminin yakın arkadaşının arkadaşı çalışıyor diye, güvenebileceğim bir servis düşüncesi ile aracımdaki teknik bir sorunun çözümü için gittim;Tempomat, hız sabitleyiciyi kullandıktan sonra( devre dışı kaldıktan 10-15 dakika sonra ) yol bilgisayarında tüm arızaları, uyarıları verdi ve araç durdu ve kilitlendi. Start stop yaptıktan sonra düzeldi ve ekrandaki arıza kodları kayboldu. Bu durumu 2.kez yaşayınca aracı bu servise teslim ettim. Aynı zamanda aracın sol tekerleğinden frene basınca ses geldiğini ilettim. (Yakınımın arkadaşının arkadaşının ilgi ve alakası, nazik olduğunu dile getirmek isterim ama asıl konu verilen ve alınan hizmettir. )Aracım 1 gün kaldı ve mrm modülünde sorun olduğu tespit edildiği söylendi. Akü çok zayıf olduğu için akü değişimi önerildi. (Varta akünün 2.400 tl olduğunu mercedesin orjinal aküsünün de 2.600 tl olduğu söylendi. Ben de çok fark olmadığı için ve araştırmadığım için tamam dedim. )Bu arada aracın motorunun yıkanmasını istedim.Not: Mrm modülünün sıfırının ortalama fiyatının 5.000 TL olduğu söylendi. Türkiye’de olmadığını Almanya’dan sipariş verileceğini söylendi. Aracımı teslim almaya gittiğimde mrm modülünü TRde bulduklarını ve 20 gün içerisinde teslim olacağını söylediler( tutarsız konuşmalar buna benzer oldu maalesef, dikkate almadım çünkü hala güven duygusu var, sonuçta yetkili servis değil mi? )Aracı teslim aldım ve güven düşüncesi olduğu içi HALA arkama bakmadan ayrıldım.Sonuç;1-) Tekerlekten gelen ses yok denildi ve çözülmedi ki ses geliyordu.2-) Varta akünün ( start stoplu ve mercedesler için takılan önerilen akü ve birkaç yere sordum, en iyisinin 1.500 TL olduğunu öğrendim.3-) Varta akü üzerine Mercedes kendi barkodunu yapıştırmış, orjinal mercedes aküsü diye satmışlar. Orjinal mercedes akü değil!4-) Aracımı başka bir özel servise götürdüm ve akünün bekletilmiş yani, 2020 yılına ait olduğunu gösterdi.5-) Faturayı paylaşmadım ki tamamen alakasız işlem ücretleri söz konusudur ve ifşa etmek doğru olmazdı.6-) Motor temizliğini merak edip eve gidince kaputu açtım ve motor rezaletti; sadece plastik aksamlar silinmiş ve temizlik denen bir uygulama yoktu. ( Bahaneleri ise yapan kişi hastalandı, acil gitmesi gerekti. Olabilir sağlık ama başka kimse yok mu veya bilgi verin veya biraz daha kalacak deyin….) (Resimleri paylaştım. )Aracı tekrar teslim ettim. Yetkili biri var adını bilmiyorum kendisine sorduğumda burada motor yıkaması yapılıyor demişti, eliyle içeriyi işaret etmişti. (Kayıt yapılan yerin yanında ofisi olan kişi )Aracı teslim eden bey ise dışarıda anlaşmalı olduğumuz yere yıkatıyoruz dedi ki araç dışarıdan getirildi.? Saat 11.00de teslim edileceği söylenen aracı 14.30 da teslim aldım.6-) Motor yıkamasından sonra, motor çalışma sesi farklı yani yüksek gelmeye başladı. Dizel motor gibi ses geliyor.Özür olarak motor temizleme ücreti alınmadı ve ozon temizliği yapıldı. Ancak konu şu ki güvenim kalmadı ve akü fiyat farkı ve yalan söylemler asıl önemli olan. Güvenilir hizmet verdikten sonra ücretin bir anlamı olmaz.Aracımı bakımlarımda güvenle teslim edebileceğimi düşünmüştüm. İlk izlenim çok önemlidir. Maalesef bu servisin servisi çok kötü… Buraya aracımı emanet ettiğim için pişmanım. Güvenim kalmadığı için de MRM modülünü değiştirmekten aracımı bakımı için getirmekten vazgeçtim.Umarım mercedesin merkez ofisi ve bu işletmenin yetkilileri bu şikayetleri, yorumları dikkate alır.Plaka 34BDN048

Servis için aracımı hep serdar Özcan’a getiriyorum çok memnunum Danışmanım Mikail beye teşekkürlerimi sunuyorum

Çok kibar, çok ilgili bir servis. Özellikle aracıma çok iyi bakılması beni memnun etti. Çalışanlar güler yüzlü ve ilgili tavsiye ederim.

Yetkili servis anlamında mükemmel çalışanlarıyla tam bir uyum içinde hepsi profosyonel

Tavsiye üzerine bakım için ziyaret ettim.Mercedes servisi değil Mercedes Hastanesi desek daha doğru olur.Çalışanlar ilgili ve Güler yüzlü heryer pırıl pırıl.

güler yüzlü ilgili servis Her konuda fazlasıyla bilgilendirdiler, her şey çok güzeldi.Herkese tavsiye ederim…

Aracının sağlığını düşünenler için. Gülez yüzlü personel, kaliteli hizmet