Enza Home | Yakacık

Buradan mutfak Masası ve neta sandalye aldık bana neta yerine alternatif sandalye göndermişler. Konuyla ilgili yardımcı olacaklarını müdür beyle görüşülüp fark ödemeden beğendiğiniz sandalyeyi alabileceğimizi söylemelerine, rağmen ertesi günü gittiğimizde 4 bin TL bir fark ödememi belirttiler. Kendi yanlışlarını müşteriye yansıtıyorlar. ve müdür bey yüzümüze bile bakmadı ilgilenmedide. Yataş ve müdürü pişmanlıktır.

Aralık 2022'de yatak-baza-başlık şeklinde 3 adet ürün aldım ve satış temsilcisi Murat bey hata yaparak başka bir ürün girmiş. Gelen baza ve başlık benim istediklerim olmayınca mağazaya gittik. Hiçbir hata yapmadıklarını yani benim karar değiştirip istemediğim bir başlık aldığımı savundular. Mağaza müdürü Ömer Bey de hiç yardımcı olmadı ve imza attılarsa tamam yapacak bir şey yok" şeklinde bir hitapta bulundu. Artık bırakın Yakacık Enza Home'u hiçbir Enza Home'dan alışveriş yapmam yaptırmam eşime dostuma. Evliliğime az bir zaman kaldı ve mağdur edildim

Bu kadar rezil bir işletme verilen sözleri tutulmaması rezil bir çalışan kadrosu yetkili gibi gözüken ama bişey bilmeyen bir müdür yardımcısı 4 ay önce aldığım ürünü bana hala göndericekler para alırken çok iyi ama istediğinde ürünleri günde 100 kere arıyosun açan yok ve gelmiş sinyal yoktu diyo garip garip cevaplar heryerden şikayet edicem umarım bu yorumu spamlarsınızda bakın bakalım daha nasıl uğraşıcam rezillik tamamen bir rezillik

Enza Home eski Yataş teşhir mağazalarından gelen ürünlerin İNDİRİMLİ satıldığı normal standart bir mobilyayı görece derli toplu bulup satın alabileceğiniz ulaşılabilir bir MOBİLYA MAĞAZASI idi.Pandemi sonrası üretimlerin kesintiye uğramasıyla arz düşüklüğü yaşanmaya başladı.Buna karşılık pandemiyle dünyada insanların ev eşyası ihtiyaçları tersine orantılı daha da arttı...Akılcı ve rasyonel olmayan ekonomi politikalarının etkileri ile yeni Türk Lirasının değerinin 10 kattan fazla düşmesi sonucu çer çöp dahi ULAŞILAMAZ SATIN ALINAMAZ hale geldi.Eskiden yabancı turist bolluğu yaşandığı dönemde yerli turiste sırtını dönen turizm sektörünün yaptığı hatayı anlaması PANDEMİ ile mümkün oldu.Şimdi aynı hatayı yapan yerli mobilya üreticilerinden birisi olan Yataş Enza Home oldu...Yerli üreticiye sırtını dönerek kırık dökük kirli paslı teşhir ürünlerini bulunmaz nimet fiyatına satma fırsatının şimdilik keyfini sürüyorlar!..Devran döndüğünde umarım yerli halk BUNU ASLA UNUTMAZ!..

10 Ağustos 2020 tarihinde aldığım ürünler 20-25 gün içinde teslim edilir denmesine rağmen 9 Ekim tarihinde yani 60 gün sonra geldi. Gelen ürünler de vuruk, çizik ve eksikti (koltukların ayakları çıkmadı). Değişim için gönderdim sisteme iade olarak girilmiş ve 9 Ekim'den beri hiçbir mağaza görevlisi beni aramadı. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum hep. Bugün Yakacık Şubesini aradım, dalga geçer gibi biz de 2 gün önce sizi aradık ulaşamadık" diye bir cümle kurdular. Değişim ürününü 20 Aralıkta anca teslim ederiz dediler. Kısacası ilgisizler

Birkaç gün önce Enza/YATAŞ Outlet Mağazası Kartal'dan yatak örtüsü aldım. Rengi evime uymadığı için bugün gidip değiştirmek istedim.Bir tane beyefendi uğraşmak istemeyip Outlet ürünlerde değişim yapılamadığını, bilgisayardan erişemediğini vs bahaneler söyledi ve bizi geçiştirdi. Yasal olarak hem iade hem de değişim hakkım bulunuyor bunu engelleyemezsiniz. Üstelik aynı yatak örtüsünün farklı bir rengini almak istiyorum, yatak örtüsünü masayla değişmiyorum böyle saçmalık olmaz.

Mağazada yetkililerin ilgisizliği, ürün özelliklerini anlatırken yanlış bilgi verilmesi ve kocaman pişmanlık. Satış sonrası hiçbir yardımda bulunmayan ilgisiz firma(Sadece şu dökülen koltukta kalan iz )

Mağaza ayrı, çalışanları ayrı, ürünleri ayrı güzel. Hele aydınlatmaları(abajur lambader sarkıt) efsane güzel tasarımları var.