Kamil Koç - Beşiktaş

Bir gün önce servis rezervasyonu için aradığımda müşteri hizmetleri sürekli meşguldü. Telefonda Whatsapp üzerinden de rezervasyon yaptırabilirsiniz diye söylenince mesaj attım gene dönüş yapılmadı. Ertesi sabah aradığımda kalkış saatine üç saat kala servis kaydı oluşturulamaz denilince koştura koştura otobüsten tramvayla ve yine otobüse derken son 20 dk. nefes nefese yetiştim. Kelimenin tam anlamıyla berbat bir deneyimdi. Bir daha Kamil Koç mu? tövbeler olsun

Bir daha sizle gitmekmi aman diyoum aman aracinda su yok piriz calismaz tv calismaz bileti alitken soruyorum hersey var otobuse binince hic bisey yok birde tutmus 225 tl bilet parasi aliyorsunuz boyle rezillik olmaz

Bodruma ekspres seferle yolculuk yaptım, Gebzeye uğradık, 3 kişiye fazla bilet satılmış, sorunu çözecek çalışan yok, bir buçuk saat bekletildik, yolda araç yan bankete sürttü, şöför değiştirdiler, berbat bir benzincide mola verdiler, servis yok, muavin yok, Koçu tercih etmemin politik sebepleri var, ancak biraz çekidüzen verilmesini istiyoruz..

Bayram sebebi ile yapacağımız seyahat öncesi servis saatini bilmediğimizden telefon ile öğrenmek için aradık cevap veren yok yoğunluk nedeni ile cevap vermemişlerdir diye valizler ile ofise gittik kapı duvar kimse yok konu komşudan servis saatlerini öğrendik servis geldi ve otogara ulaştık. Bayram zamanı bu kadar yoğunluk varken ofisi kapatıp yolcuyu olabilecek sorunlarla kaderine bırakıp gitmek insanlara karşı bu vurdumduymazlık kabul edilir bir şey değil kamil koç gibi köklü bir firmanın böyle şahıslara ofis işletmeye vermesi ve denetlememesi kabul edilir bir şey değil orası devlet dairesi değil mesai bitti kapat gidelim diyemezsin gerekirse 24 saat açık tutup gelen yolcuyu servise bindirip otogara sorunsuz ulaştırmak oluşabilecek sorunları çözmek zorundasın bir ofis olarak. Bir çift söz de kamil koça o ofis orada sizi temsil ediyor böyle davranışlara devam etmesine göz yumarsanız metro turizmden bir farkınız kalmaz.Alman firması olarak sizden alman iş disiplinli davranmanızı bekliyoruz yoksa deli rakkamlara bilet satıp karşılığını vermezseniz yolcunuz sizi affetmez.

Besiktas Barbaros Bulvarinda ulasimi kolay bir otobus acentesi. Terminallere zorlukla gitmektense buradan rahatlikla servise binip otobusunuze kolayca ulasirsiniz.

Müşteri içeri girdiğinde boş bir depo görüntüsünden başka hiçbir şey yoktu. Müşteriyi karşılayan bi güleryüz gösteren personel yoktu. Eski köylerde bekleme yeri olarak kullanılan ve o duraktan sadece mecburiyet servisinin geçtiği araç istasyonu gibiydi.

Otobüsün havalandirması çalışmıyordu

Kamil Koç turizm yıllardır kullandığım bir firmadır çok memnunum ve güveniyorum... daha nice yıllarda beraber olmak dileğiyle iyi çalışmalar...