M.A.C

Kaliteli ve karşılığını hakediyor. Müşteriyle gayet ilgililer teşekkürler M.A.C.

Personel ilgili, ürünler kaliteli

Aldiginiz urun acilmamis oldugu halde iade, degisim yapilmiyormus. Alirken herhangi bir uyari yok. Ayrica bu Sizin hakkiniz degilmis gibi bir tavir ile soyleniyor gittiginizde calisan uzun sacli arkadas tarafindan. Musteri ile iletisimleri Delaney. Turkiyedeki butun Mac magazalarinda bu sekildeymis. Online alirsaniz var ama degisim iade. Tuketici haklarindan bi haber Mac! ( urunleri satan beyefendi cok kibar ve yardimciydi)

Mavibahçe mac şubesine makyaj uygulaması için bilgi almaya gittiğimde 30dk lık ve 1 saatlik makyaj uygulamaları olduğunu söylediler. Yarım saatlik uygulamanın standart olduğu yüzün tek bir bölgesine ağırlık verildiği ve yetişmeme gibi bir durum olmayacağı belirtildi. Aradan birkaç hafta geçti randevu oluşturmak için tekrar gittiğimde başka bir çalışan gayet suratsız bir ifade ile yarım saatte ne yetişirse yapılır yarım da kalabilir diyerek geçiştirdi. Kuaförlere göre kat kat fazla ücret ödeyerek makyaj yaptırmaya geliyoruz ama hizmet anlayışı güler yüz sıfır. Diğer şubeleri bilmiyorum ama müşteri ilişkileri bakımından bu şube çalışanları çok amatör.

Telefonla aradik makyaj uzmanı hanımefendi çok yardımcı oldu. İlla ürünümü satayım modunda değildi. Böyle işletmeler uzun ömürlü olur. Artık makyaj malzemelerimi burdan alacağım.

3 yildiz mac olarak markaya. Yoksa calisanlar kendi havasinda. Ruj bolumundeki sari sacli hanim musteri azarlamayi marifet goren gorevli bu sekilde devam et. Isin patronu olmayinca boyle. Musteriye verilen terbiyesizce cevaplar yanlarina kar kaliyor. En sonunda tek erkek gorevliden yardim istedik. Su ana kadar musteri olarak en kaba davranisi gordugum yer oldu. Bir daha sadece onunden gecilir. Bornovaya ve alsancaga gidilir. Bayilikler arttikca hizmet kalitesi de dusuyor. Cunku magazada patron yani o isin sahibi yok. Yoksa hangi gercek esnaf gelen musteriye boyle cevap verir. Mali satsa da olur satmasa da. Dusunce bu. Isinin sahibi o degilki.

Makyaj ürünlerinde vaz geçemediğim marka. Mavibahçe özelinde ise buradaki MAC'te görevli personelin özel seçilmiş olduğunu düşünüyorum. Çok profesyonel, iletişimleri güçlü, müşteriyi dinleyen ve isteklerine yönelik doğru yönlendirmeler yapan kişiler. Son derece nazik ve kibarlar. Ben özellikle Mavibahçe MAC'ten çok ama çok memnunum. Kararsız iseniz hemen uygulama yapıp ürünleri görme şansınız da var üstelik.

Çalışanların agzindan cimbizla laf alıyoruz sanki içeri girdiğimde rahatlarini bozmuşuz hissi veriyorar cevaplar hep ya ürün yok ya bilmiyorum bu gördükleriniz var sadece internetten bakin baska bişey var mi şeklinde

çalışanlarından memnun değiliz hepsi bi tuhaf insan gormemıs gibiler