Arıkan Saat A.Ş.

Essence marka kol saatimin motorunun değişmesi için bayi aracılığıyla gönderdim. Saatimin bir taşı düşmüştü. Onun da takılmasını rica ettim. Bırakın takmayı 2 tane daha taş düşmüş. O şekilde göndermişler. Bayi saatin taşı için üretilmiyor diyor ama aynı saati 4 bin tl ye satılmasını iyi biliyorsunuz. 3 tane essence marka kol saatim aldığım için pişmanım

28 aralık 2022 de yetkili servise teslim edilen saatim,16,02,2023 tarihinde hala geri gelmedi.Müşteri temsilcisine de ulaşılamıyor.İlk ve son alışverişim oluyor sizden.Keşke 0 yıldız seçeneği olsa.

Quantum saatimin pil ve kayışını Bodrum da değiştiremiyorum ve İstanbul merkezleri aradığımda ve yazdığımda ulaşamıyorum ve dönüş alamadım.

29/12/2022 tarihinde yetkili servise ulaşan kargom sayım yaptıkları gerekçesiyle 21/01/2023 tarihinde açılarak bugünün tarihi 15/02/2023 e kadar tüm aramalarda size dönüş yapacak arkadaşlar şeklinde geçiştirici cümlelerle avutulmaya çalışılıyor. Bu yetkili servise bağlı herhangi bir firmadan ilk ve son alışverişim olacak !!

Bir internet sitesinden almış olduğum gözlük çerçevesi deforme olunca online kanal üzerinden iletişime geçtim. Ürünü inceleme için ücretsiz olarak kargolamamı istediler. Ben de gönderdim. En kısa zamanda yenisini bana ulaştırdılar. Hizmet kalitesi ve satış sonrası hizmetleri için beş yıldızı hak ediyorlar. Teşekkür ederim.

Yaklaşık 23 aydır kullandığım Lee Cooper marka gözlüğümün sap kısmı menteşe kısmından çatladı. Firmayı aradım ve MNG kargo kodu vererek ücretsiz gönderim sağladım.Belki çatlamanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyebilirlerdi. Lakin 2 sapıda değiştirip, tarafıma kısa sürede ücretsiz geri gönderdiler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. İş hayatınızda başarılar....

Herkese Merhaba,Satış tarafında belki ilgili olabilirler ama teknik servis tarafında gayet ilgisiz olduklarını gördüm. 4 kere arıza veren saatimi değişin dedim 7 kere servise gelmesi lazım değişmesi için dediler. Yaşadıklarım aşağıda aktarıyorum.Öncelikle ürün teknik servise gönderiminden itibaren minimum 1 ay beklemeniz gerekiyor.Slazenger marka aldığım saat birkaç haftalık kullanım sonrası su geçirdi. Teknik servise gönderdim, ürün elime ulaştıktan kısa bir süre sonra tekrar su geçirdi. Tekrar gönderdim.Bu arada saati devamlı kullanmadığımı belirtmek isterim, saatlerimi değişimli olarak kullanıyorum.Bir zaman sonra saatin içindeki rakamlar düştü. Yanlız herhangi bir çarpma sonucu vs değil. Ürünü gönderdim ve 1.5 ay kadar sonra elime tekrar ulaştı. Kısa bir süre sonra tekrar rakamları düştü. Şaka gibi ama böyle. Ürünü tekrar gönderdim ve değişimini istedim. 6 kere aradım ürünün durumu ile ilgili her defasında dönüş yapacaklarını söylediler ama dönmediler. En son ürünü tamir edip göndermişler. Değişimini istediğimi söyleyince aldığım cevap değişim için 3 kere aynı ve ya 7 kere farklı kusurdan gelmesi gerekiyormuş. Şunu anlatamadım, ürünü göndermem ile elime geçmesi arası minimum bir ay zaten. 7 kere ürünü servise göndermem için ürünün yılı komple serviste geçirmesi lazım.Kanun bu dediler, isterseniz tüketici mahkemesine başvurun bu kadar. Nasıl olsa 350 liralık saat için kimse mahkemelerde uğraşmaz diye düşünüyorlar galiba.

Jg polo club marka saatimi 2 aylık kullanımdan sonra oksitlenip yeşeriyor satıcı kişi 2 yıl boyunca saate hiç bişey olmayacağını söylemişti ama öyle olmadı. Mail attığım, aradığım halde dönüş sağlanmadı. Saatim aylardır kutusunda duruyor ve paslandı bir an önce garantiye göndermek istiyorum iletişim sağlanırsa memnun olurum

Konyalısaat'ten saat aldım ilk haftadan sözde su geçirmeyen saat su geçirdi garantiye gitti. Bu sorunu tekrardan yaşadım ürün aldıgım denizli şubesi kapanmış muhatap olacak 1 kişi bulamıyorum. Telefonlarada bakmıyorlar. kısacası sizi sevgi ve saygıyla anıyorum !