Dogus Oto Pazarlama Ve Ticaret A.S.

Telefonlarını bir türlü açmıyorlar müzik çalıp duruyor nasıl servis anlamadım.

Marka yönetimi, müşteri odaklı çözümler, ilgi, alaka ve profesyonellik. Ben burada her zaman doğru ve kaliteli hizmet aldım.

Defalarca arayıp yarım saatinizi tüketip servise ulaşamıyorsunuz! Bekleyenler arasında kaçıncı sırada olduğunuz söyleniyor birkaç dakika sonra ya telefon kapanıyor ya da karşı tarafın telefonu çalıyor ama yine cevap verilmiyor. Bu kez bari santral aracılığıyla arayayım diyorsunuz, santral memuresinden servisi bağlamasını istiyorsunuz, telefonlar yine çalıyor açan yine yok! Ciddiyetten uzak bir kuruluş! Aracımı bakım için bir daha getirmemeyi düşünüyorum!.

Harika otomobiller ve harika çalışanlar!

Çalışanlar (Özellikle de bize yardımcı olan Havva hanım) çok ilgili ve konusunda bilgili

Eski çalıştığım iş yerim.guzel ve temiz bir yer

İçerisinde VW grubunun tüm araçları mevcut. Biraz karışık. Otoparkı 3 saate kar ücretsiz. Servis için geldi iseniz ücretsiz.

İlgililer müşterilerini iyi ağırlıyorlar

Burasi her koltuk sahibinin koltugunu kaybetmesin diye oyun oynadigi ,Musterilerinin umrunda bile olmadigi isletme.Bir is yaptirmaniz icin mutlaka birilerini araya sokmaniz gerek yoksa isiniz cok zor.Eksideki yorumlar firmanin bakis acisi hakkinda yon verebilir.Kisacasi aslinda otomobil satislari sadece otv den dolayi dusmuyor bu umursamaz paralarini alip yurtdisina kaciran holdinglerede bakmak gerekiyor cunku hizmet sifir tek dusundukleri kendileri...

Bir ay once kaza sonrasi teslim ettigim aracimla ilgili teslimat tarihi vermeyen aradikca telefonlara cevap alamadiginiz kapesitesinden fazla araca servis hizmeti vermeye calisan (dolu sebebiyle cok arac geldi yogunuz dediler) araciniz agir hasarli siz tamirini kolay mi sandiniz diyen size geri donus yapmadik sizinle ilgilenen arkadasimiz izinliydi gibi bi aciklama yapan dort defa parca listesi maili atmak adina konusmamiza ragmen 10 gundur bu listeyi tarafima ulastirmayan volkswagen gibi guvenilir bi markaya olan tum guvenimi sarsan garip kurumsal olmayan servisBence dogus oto dunyada otomobil servisi alinacak tek yermis gibi davraniyolarMüşteri memnuniyeti anlayisi olmayan bu servis aracimi tamir edip edemeyecekleri konusunda beni buyuk bir tedirginlige ittiAraclarimi alirken ne kadar mutlu isem serviste o kadar mutsuzumBu servise arac birakmadan bi kere daha dusunun derim...