Turkcell Iletişim Merkezi

Islem yaparken Kimliginizi cekip kendi whatsapp gruplarina gonderiyorlar, musteri islemi yapilirken sayisiz KVKK ihlali yapiliyor

Çağla hanıma gösterdiği sabır ve anlayışı için teşekkürler 4 saat benle ilgilendi sonsuz teşekkürler

Müşteri memnuniyeti konusunda rezalet işletme

Marka model belirtipte söylememize rağmen bizi iki katı olan farklı telefona yönlendirerek farklı telefon önerdiler biz zaten butcemizi belirlemisiz bu hayat pahaliliginda bazı şeyleri bu kadar kolay soylememeliler belirtmiş olduğumuz telefonun rengi ellerinde olmayınca o renginde hatalı üretim olduğunu söylediler

bu bayiden başka bir sağlayıcıdan turkcell e geçtim. bana verilen sim kart bozuk çıktı. telefonum sim kartını görmüyordu turkcelli aradığımda beni hattı geçiş yaptığım bayiye yönlendirdi. bayiye gittiğimde benimle ilgilenen arkadaş yemeğe gitmiş bende başka bir temsilcinin yanına gitiim ve durumu anlattım bu insan görünümlü şahısta sizinle ilgilenen arkadaşı beklemeniz gerek dedi. ve nekadar bekleyeceğimi sorduğumda yarım saat dedi :) neyse tartışmaya başladık ve bu şahız 'bu bayinin sahibi benim ve sizinle ilgilenen kişide benim çalışanım' yani kısacası buranın reisi benim dedi :) 'hat bozuk çıktıysa banane ben napiyim 30 lira ver hattını değiştiriyim' dedi :)bunun üzerine bayiden çıktım ve hemen VODAFON bayine gidip vodafonlu oldum. Eyyyyyyy turkcell bu yorumu okuyorsan bu bağnaz bayiden biran önce kurtulursun... :) Uzak durun arkadaşlar sinir kırizine girebilirsiniz.

Yıllardır bu bölgeden bu bayiden destek aliyoruz calışanlarla alakalı hicbir sorun görmedik aksine hep ilgili hep destek olmaya çalışan personel ve yönetici kadrosundan olusuyor. Burada insanları kötülemek yerine sorunlarınızı nerede ve kiminle çözmeniz gerektiğini öğrenmenizi tavsiye ederim :) insanların çözümleyemeyegi şeyleri onlardan beklerseniz tabiki verim alamazsiniz.... :)

Sözleşmelerimiz bittiği için eşim ve Ekim ayı sonunda bu merkeze geldik. Bir hanım genç turkcell önerdi ve her hat için bedava birer adet samsung saat vereceğini söyledi. Ücretsiz konusunu bir kaç kez sordum ve her defasında evet dedi. İşlemi yaptı. Telefonuma aşağıdaki mesaj geldi. Hanımefendi önemi yok

Mağazaya girdiğimde güleryüzlü personel tüm sorularıma eksiksiz cevap vererek kendimi rahat ve güvenli bir yerde olduğumu hissettirdi.ilgi ve alakalarina teşekkür ederim

Kadıköy sınırları içerisinde müşteri ile en iyi ilgilenen bayi burası olabilir. Özellikle Ümit beye teşekkür ederim.

400 tllik Bluetooth speakeri 800 tlye müşterilere çakan işletme