Seri Bilgi Teknolojileri

Yorumlarda 8 yıldan beri telefona yanıt verilmediğini görünce rahatladım. Sene 2022 defalarca aradım cevap yok. Kişisel değilmiş yani. Ya siz koskoca firmasınız telefona bakacak bir kişi bile mi yok!?

Telefonlara bakacak bir kişi yok mu acaba ?

Garantisi devam eden Dell dizüstü bilgisayarımızın tamirini adresimize kadar gelerek yaptılar. Harika bir servis deneyimi oldu çok teşekkür ediyoruz.

seri olarak yillardr onarim isi yapiorlar gercekten olmasi gerektigi gibi calisior olmalari sektordeki yerini hep koruyor yeni yerlerinede gitme firsatim oldu arka giris biraz tuhaf olsada yeni is yeriniz hayrli olsun iyi çalışmalar dilerim

Bugün laptop cihazımın arızası için geldim. Can çalışmıyordu ve bilgisayar otomatik kapanıyordu. Birkaç gün sürecek bir süreç olduğunu düşündüm, ama 30 dakika içinde sorunu çözüp teslim ettiler. Güleryüzlü, ilgili ve profesyonel hizmet için Fehmi Alaçam ve Barış Aydogan beylere çok teşekkür ederim. Çok memnun kaldım m.

2,5 aylık Lenovo Thinkpad'imi (tek yetkili servis olduğunu sanarak) bu servise gönderdim. Şarj olmama sorununu anakartı değiştirerek çözdüler ama laptop'ın kasasına zarar vermişler. 10 gündür bu sorunumu çözmek için uğraşıyorum. Bir yetkili dönüş yapmıştı. Bir haftadır ondan da ses yok. Telefonla da hiç kimseye ulaşamıyorum. Az önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Lenovo almayı düşünenlerin bilgisine.Harika bir teknoloji ürünü üretmek yetmiyor, Türkiye gibi bir yerde hizmet vermeye çalışıyorsan. Yazık oluyor Lenovo'ya ve daha nice kaliteli uluslararası markaya.Bir daha da bu tür ürünleri Amazon'dan alacağım. Bu bana ders oldu.Sadece bugün 2,5 saatimi buna harcadım. Bunu kim telafi edecek?

Bu Kadar Kötü bir işletme olamaz! Lenovo gibi bir dünya markası bu kadar kötü bir servise Yetkili servislik vermemeli. Telefona bakıcak bir personelleri bile yok. Atılan mail'lere geri dönüş yapılmıyor. Muhasebeye ulaşmak mümkün değil.

Firma hakkında bir yorumda bulunmam yanlış olur. Çünkü işlerini en iyi şekilde yapmaya uğraştıkları şüphesiz bir gerçek. Ancak calışan personelin bazılarının. Araçlarını olur olmaz yerlere bırakmaları. Insanı cileden çıkarıyor

Konumu uzak olsa da teknik personel süper. Çözüm odaklı. Ancak girişte oturan personel tam tersi. Vaktiniz bolsa kargo ve internet üzerinden çözüm aramak girişte oturanlarla muhatap olmaktan çok daha iyi...

Dahili bataryası arızalı çıkan Thinkpad bilgisayarımı götürdüm DOA raporu almak için.Danışma daki beyfendi çok samimi ve bilgili biri. Her aşama hakkında detaylı bir şekilde bilgilendirdi. Merak ettiğim birkaç konudada yardımcı oldu sağolsun.Ertesi gün teknik servis raporu yazdı. Ancak 1 hafta kadar Lenovo dan onay bekledik. Onun haricinde hiç problem yaşamadım çok memnun kaldım.