TEFAL YETKİLİ SERVİSİ GÜRKAN TİCARET

Herkesin memnuniyeti yaşadığı deneyim ve gördüğü hizmete göre değişebilir. Olanı olduğu gibi yazıyorum. Ocak 2022'nin ilk günlerinde, Tefal filtre kahve makinesi aniden durdu. Tamire götürdüm. '30 TL verin, ne sorunu olduğunu tespit edip size geri dönüş yapacağız.' dediler. Geri dönüş yaptıklarında, 'Tamir ettik ve 250 TL tuttu.' Rezistansı arızalanmış ve değiştirmişler. Oysa geri dönüş yapıp sorunu söyleyeceklerdi. Gittik, onu da ödedik. Fişe takar takmaz makine patladı, altı yandı. Telefon ettik, 'Getirin' dediler. Ne zaman arasak, 'Yedek parça bekliyoruz, sizi arayacağız.' Bu aramalar her nedense bir türlü olmadı. Tefal genel merkezine yazılı başvuru yaptık. Onlar da aynı tavırda. Günler ve haftalar süren yedek parça ve durumu öğrenme bir türlü bitmedi ve 'Yedek parça yok' dediler. En sonunda, bir bardak soğuk su içmeyi önerdiler. Yetkili bayi ile tekrar irtibata geçtik ve tekrar dönüş yapacaklarını söylediler. Hiç bir şekilde çözüm de önermediler. Hem makine hem de 280 TL için özür bile yok. Önce, Fransa Tefal ana merkeziyle konuşacağız ve sonra da Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağız. Parası ve makinesinin değer artık sıfır oldu ama insan müşteriye böyle davranmaz. Kendilerine telefonda da sordum. 'Siz müşteri olsanız ne düşünürsünüz? Her türlü teklifinize de açığız. ' Bugün Ekim ayının son günleri...

Sakın hiçbirşeyinizi götürmeyin. Götürecek olursanızda kesin emin olun yetkili mi değil mi? Haksız kazançla kandırarak para kazanmaya çalışıyorlar.

Şubat 2023 de aynı gün iade ettiğim ürünün parasını türlü bahanelerle 4 ayda iade etmediler uzak durulması gereken bir işletme

Bandırma'da böyle gereksiz, olmasa daha iyi olacak olan, hiç bir şeyden anlamayan insanları kazıklayan bunada serbest piyasa diyen bir servis neden var ki? Allah sizi bildiği gibi yapsın..

Uzak durulması gerekilen bir yer.

Kazanlı ütüm su akıtıyor diye götürdük verdikleri fiyat çok yüksek geldiği için yaptırmaktan vazgeçtik şu an ütümüz hiç ısınmıyor saatlerdir prizde..

Böyle rezil bir servis şirketi görmedim. Kombimize oda termostatı taktılar. 10 gündür termostat kombiye komut vermiyor ve bu sebepten kombi 7/24 bir saniye bile durmadan çalışıyor. Bir usta taktığı ürünü çalışıp çalışmadığını hiç mi kontrol etmez. 10 gündür yanan dogalgazin haddi hesabı yok.10 gündür gelmeme konusunda da ısrar ediyorlar. Tüketici mahkemesine başvurup hem maddi hemde manevi tazminat davası açacağım.

dükkanda kimsenin bir şeyden haberi yok servis cumartesi gelecekti tekerlek patladı dediler 3 saat sonra döndüler pazartesi geleceğiz dediler erdeğe pazartesi değil çarşamba dediler yarım saat sonra aradı servis evdeyseniz kuruluma gelecektik diyor resmen kendilerini tebrik ediyorum bandırm fıkrası gibi.bir hanımefendiye telefonda söyledim siz ne biçim firmasınız diye yanındaki arkadasına böyle söyleyemez diyor evet söylüyorum ve yazıyorum siz ne biçim firmasınız .

Güzel ve hesaplı.

eksi bir puan varsa onu vermek isterdim utum su akitiyor diye gittim cozum giden 400 lire suan su damlatmiyor kazandakinsuyu tahliye ediyor yolunuzu cevirin asla gitmeyin.